中信银行催收违规上门及信息泄露
今天下午16点40分接到了自称行政调解中心工作人员电话，说中信银行催收人员带相关文书来户籍所在地起诉，本人欠了网贷涉嫌诈*，需要到户籍地上门调查走访。在本人明确表示不同意前提下，仍然发短信告知要上门调查。希望中信银行催收人员不要违反互联网催收公约，本人不同意前提下不能上门，告知他人本人欠款情况。
投诉问题
隐私泄露、信息泄露
处理中
中信银行信用卡循环利息退还问题
要求退回，用卡所产生的循环利息，打电话到现在也没给我解决
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差
处理中
中信银行信用卡高额复利未告知
本人投诉中信银行信用卡违规收取高额利息、未尽告知义务。
本人2023年信用卡欠款约25000余元，
自2023年起每月按时足额偿还最低还款额，持续还款*3年，从未逾期。
截至2026年3月，仍欠款21900余元。
三年间偿还的资金几乎全部为利息、复利，本金几乎未减少。
中信银行在办理信用卡及最低还款时，未充分明确告知最低还款为高额复利计息，严重侵害消费者知情权与公*交易权。
现要求：
1. 提供*三年完整账单明细；
2. 减免不合理利息、复利、违约金；
3. 按剩余本金办理合理停息分期或个性化还款方案。
诉求非常明确、合法，银行必须回复。
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
中信银行京广路支行贷款欺诈及审查失职
2024年6月在吉利银河祥之铭福塔中心体验店购买银河L7（12万全部上路）遭遇以下事情，1.4s店未给与车辆买卖合同，2.把保障服务夹杂在保险当中售卖3.所做贷款为零抵押信用贷，仍要去做抵押被发现及时终止，前期交了500上牌费用后期自己完成上牌4.买车时沟通的贷款为五年分期前两年免息（本人曾在19年买车时使用过两年免息且该*全国基本都有），销售告知其他银行未通过贷款*，4s店联系过来的中信银行京广路支行通过少给还款计划明细材料的方式导致误办了前两年含有利息约18500元的贷款。发现问题投诉后4s店给与4000元现金补偿未接收。有以下疑问1.鉴于3方买卖关系，没有汽车买卖合同，银行所签订的贷款属于明显的审查义务不到位2.4s店的不规范操作和欺诈行为，银行的信息不透明和9.98贷款利率，从行为逻辑上来说还是简单的不规范吗？3.4s店告知的其他银行没有通过贷款申请，中信银行又怎么能通过114500元的贷款？4.中信银行作为国有银行，对其有欺诈的合作单位是否失察行为？
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
中信银行车贷罚息不透明且推诿不处理
尊敬的监管部门、12315及中信银行：
本人现就中信银行车贷罚息、违约金不透明、拒不提供计算方式、相互推诿不处理的问题，在315消费者权益保护日进行正式投诉。
本人2016年因个人财务困难，同时欠下多家银行债务，相关情况征信报告均有记录，足以证明我并非恶意拖欠，更不是老赖。我一直积极主动一家一家协商、一家一家还清，其他所有银行均已协商减免，就连本行同期办理的信用卡也起诉判决了总欠款121731.56最终协商以7万元结清。唯独中信银行车贷长期无人对接、无人跟进、客服推诿，导致拖延至2025年1月才将本金全部还清。
现车贷本金已结清，但关于罚息、违约金的计算方式，我多次向银行提出要求提供明细，银行始终拒绝提供，只声称计算方式仅提供给法院。我试图联系法院，法院又让我自行与银行协商处理，银行与法院互相推诿，导致我至今完全不清楚违约金是如何计算出来的，严重侵害我的知情权与公*交易权。
另外，当初签订合同时，我仅被要求签名，合同条款、违约标准并未完整出示和明确告知，属于未尽充分说明义务。
我态度非常明确：
我愿意承担合理、适当的违约金，但绝不接受不明不白、不透明、无依据的高额费用。
现银行拒绝提供计算明细，双方互相推诿，问题长期得不到解决。
本人已留存投诉记录、投诉编号、沟通截图、征信报告、还款记录等全部证据，一并附上。
恳请在315期间依法介入，责令银行公开透明提供罚息计算明细，停止推诿，根据我的实际困难与积极还款态度，协商合理的违约金方案，给我一个公*公正的处理结果。
投诉人：钟旺延
日期：2026年3月11日
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
中信银行定制借记卡付款即不可退
在2026年3月10日凌晨12点在中信银行小程序申请借记卡(普通银行卡非信用卡）定制卡晒卡 需要缴纳定制非310元 提交订单后没付款取消不了，付款之后取消结果没有订单了 也不退款，从付款到取消一共一分钟不到，联系中信银行客服 ，客服称该卡为定制卡取消后不退款 ，我从付款到取消订单一共不到一分钟 就能制作好卡片？ 这明显不合理 客服一直在反馈 到现在没有结果 ，诉求：退回该笔费用
投诉问题
资金流失、虚假宣传、霸王条款
处理中
中信银行频繁电话推销贷款骚扰
3月8日电话推销贷款三次以上，甚至下午半小时前刚拒绝完又来推销，我明确说明不需要贷款业务，却被频繁骚扰，希望贵司停止对我的电话推销骚扰
投诉问题
隐私泄露、信息泄露
处理中
中信银行分期还款乱扣利息未告知
2025年9月办理分期，每个月有还款，但是没还完的部分推迟了几天还，就乱扣利息。并且也未主动告知有利息，先要求全部退还扣除的利息，总共扣除了5个月合计138.94元
投诉问题
利息问题、未履行合同
处理中
未办业务却遭中信银行贷款骚扰
没有在中信银行办理过业务但是一直有收到骚扰电话说自己说中信银行办理贷款的要推荐低息贷款
投诉问题
隐私泄露、信息泄露
处理中
中信银行呼和浩特锡林浩特支行房贷协商还款未及时处理
在2026年26年1月28日在呼和浩特市锡林浩特中信支行办理房贷协商还款业务，信贷经理提交了，说上面领导不批准。由于遇到了还款问题，希望赶快加急处理
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
