玖富万卡违规收取担保费服务费
我在万卡*台申请借款，还款时发现除了有本金和利息外，还有担保费，服务费，共计3224元，我要求*台退回这部分费用，不但态度强硬，还一直推延。我继续投诉后，明明没有接到对方的后续处理电话，却被告知多次联系不到我。我现在请相关监督部门监督万卡*台，将多收的费用退回我。如2日内得不到解决，我将继续在各相关监督部门进行投诉
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
玖富万卡暴力催收及信息泄露投诉
本人因欠款太多暂时没有能力还款导致逾期，已积极和*台客服沟通，本人未失联，未拒绝还款，只是因为暂时困难，等能周转过来后会联系*台还款，但*期持续收到催收人员发送的威胁短信。对方在短信中能准确提及我的工作单位信息，并以此作为威胁手段（如威胁要向单位散布谣言）。 我的个人信息（包括但不限于工作单位、联系方式等）在债务催收环节被非法泄露、买卖或滥用，并被用于实施恐吓等违法行为。该行为严重违反了《个人信息保护法》，侵害了我的个人信息权益，并造成了严重的精神困扰。我的诉求是停止恐吓停止骚扰并道歉！
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
玖富万卡暴力催收及辱骂骚扰
本人于 2026 年 1 月份起在无断联的情况下，家里人接到了催收电话，并且催收人员添加了我的微信进行侮辱，打电话进行辱骂，我要求该公司严格处理此事，并开除当事员工，停止暴力催收
投诉问题
暴力催收
处理中
玖富万卡借款结清后存在不合规收费
我有笔9200元的借款分12期已全部结清。我发现有不合规收费。我现在要求退费
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
玖富万卡暴力催收及信息泄露
本人由于自己开店经营亏损，导致无法还款，*台找社会的人来催收，电话接了对方态度极其嚣张，动不动就说今天早上10点半没还钱，就威胁要爆我通讯录，他们就搞了一两百条短信轰炸我，早上到现在都没停过。电话也是一直轰炸，还发短信来威胁来单位找，还给单位领导打电话，导致工作无法正常进行
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
玖富万卡违规收取分期服务费
我于2019年6月1日从玖富万卡*台借了5000元 分了12期还款，期间是逾期了，但是自2025年10月20日已经全额偿还了被人保购买的债务 期间万卡app在2025年8月13日曾以小额多笔 从我的银行卡划走了1600元 现在*台又多出来了一笔自称是分期服务费419.93的金额，本人觉得分期服务费 费用不合理，要求万卡*台取消分期服务费419.93 并提供结清证明
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
玖富万卡高利贷及暴力催收投诉
明确告知*台你的借款本金14400元，分12期，每期还款额约1448元，实际年化利率（IRR）约38.16%。属于不合规范畴。而且在本人并没有提供第二个号码的情况下，不知道从哪里找到本人名下给孩子用的副卡，打电话骚扰，威胁恐吓，要联系第三方
投诉问题
利息问题、高利贷、暴力催收
处理中
玖富万卡借款年利率高达36%涉嫌高利贷
借款5000 利息高达36% 要求退还超出*规定部分
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
玖富万卡高息收费及强制会员担保费
通过万卡借款的41600，利息超过规定，且绑定所谓的会员担保费，请求退费
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
玖富万卡无法还款且暴力催收
之前*台暴力催收，后联系我告知可下载玖富万卡还款，我在此APP上未查询到还款通道及欠款记录，*台客服加微信也不回复处理，现要求北京玖富普惠科技联系我提供正规还款渠道协助消除征信记录。
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
