投诉永安财产保险理赔纠纷
保险公司理赔员定损金额过高。没有通知双方当事人的情况下定损修车。现在强制当事人补交差价
投诉问题
理赔纠纷
已完结
永安财产保险股份有限公司顺德勒流支公司违规操作理赔
交通保险,该单位是肇事司机保险,对方全责现场协商按照约定进行保险理赔,永安保险对接人以国庆放假为由,拖延汽车定损时间及维修时间。在我方4S店及本人沟通协商情况下,仍不按照与肇事车主统一意见进行更换汽车配件。在肇事车主、被撞车主及4S店多次催促情况下,对大车灯定损情况久不回复,且仍以放假为由不确定定损时间,但却在上各方不知情前提下且没同意情况下,私自去店内偷取汽车大灯,自行维修的形式强行维修,违背三包义务及政策,对消费者权益置若罔闻,以强行形式强迫消费者接受该公司的维修方式,行为恶劣!并对车主后续行车安全造成隐患!要求对永安财产保险公司顺德勒流支公司及相关对接人、负责进行消费者投诉,要求积极处理后续定损及维保跟进,并要求:
1.更换已损坏大灯!
2.更换已严重变形汽车前杠及其他配件!
投诉问题
理赔纠纷、诈骗、服务态度差
已完结
永安保险公司不予理赔车险
行驶道路中发生交通事故,厂家配备牵引钩使用发生双方事故,现保险公司不予理赔
投诉问题
理赔纠纷、服务态度差、保单问题
已完结
要求全责车辆的永安保险公司对我无责车辆的车大灯予以更换 并维修车保险杠与下方装饰条
5月25日下午5点,我方沪B VS966奔驰在上海市长宁区程家桥街道空港三路直行时,一辆沪A G7****79比亚迪滴滴车主因自己没注意看后方来车,在马路右侧直接掉头而与直行奔驰发生碰撞,滴滴车主事后进行快速理赔承担全责的保险理赔流程。后奔驰车主前往4S店进行维修检查发现,车右大灯深处连接口已全部断裂,存在驾车隐患,有保险杠与下方装饰条有大小不同的擦伤磨损,现经4S店检查,建议更换大灯,磨损地方进行维修补漆。但保险公司定损员给的方案是全部进行维修处理。经我电话联系4S店与保险公司定损员,4S店根本无法进行大灯维修,而永安保险公司定损员欺骗我说可以维修。我现在的诉求是需要在4S店给我换新的原厂大灯(装饰条和保险杠可以进行维修补漆),本身现在大灯连接处已经完全断裂,维修会产生日后的开车隐患,我本来就是被撞方,本来就是无妄之灾,如果现在保险公司为了节省理赔费用,对我日后行驶过程中造成严重影响该怎么办?而且4S店也根本不能维修,只能更换。我也不接受到4S店以外不专业的维修厂维修。所以希望保险公司同意更换车大灯,并维修我车保险杠与装饰条。谢谢麻烦各位
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
投诉永安财产保险的报险车主撞了我的车 车大灯内部被撞断 保险公司只负责修,不给我换新
5月25日下午5点,我方沪B VS966奔驰在上海市长宁区程家桥街道空港三路直行时,一辆沪A G7****79比亚迪滴滴车主因自己没注意看后方来车,在马路右侧直接掉头而与直行奔驰发生碰撞,滴滴车主事后进行快速理赔承担全责的保险理赔流程。后奔驰车主前往4S店进行维修检查发现,车右大灯深处连接口已全部断裂,存在驾车隐患,有保险杠与下方装饰条有大小不同的擦伤磨损,现经4S店检查,建议更换大灯,磨损地方进行维修补漆。但保险公司定损员给的方案是全部进行维修处理。经我电话联系4S店与永安保险公司定损员,4S店根本无法进行大灯维修,而永安保险公司定损员欺骗我说可以维修。我现在的诉求是需要在4S店给我换新的原厂大灯(装饰条和保险杠可以进行维修补漆),本身现在大灯连接处已经完全断裂,维修会产生日后的开车隐患,我本来就是被撞方,本来就是无妄之灾,如果现在保险公司为了节省理赔费用,对我日后行驶过程中造成严重影响该怎么办?而且4S店也根本不能维修,只能更换。我也不接受到4S店以外不专业的维修厂维修。所以希望保险公司同意更换车大灯,并维修我车保险杠与装饰条。谢谢麻烦各位
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣
已完结
永安财产保险交通事故修车费用赔付
2023年1月13号发生的事故 判定的对方车辆全责 到现在都过去两个多月了 给永安保险公司打电话问 都3月23号了还说没有完成定损! 干什么吃的? 想不了了之吗 什么时候能定损完成 都打电话投诉了不知道多少遍了 干什么呢 当老赖吗
投诉问题
赔偿问题、保单问题、服务态度差
已完结
全民普惠保升级版被永安财产借口投保人与被保险人没有结婚证以没有利益关系耍赖拒绝赔付
我是投保人邓天刚,身份证号码:5130****73****4778,联系电话130****7308,被保险人李井兰,身份证号码:5130****73****2204,我于2022年7月10通过水滴保保险经纪人,网上购买了全民普惠保升级版,保险生效日2022年7月11日至2023年7月10。保单号:33****12****3009;本保险由永安财产保险公司承保。
因患腹盆腔巨大囊性肿瘤,于2022年10月17日到四川华西大学附二医院诊疗,由于病房紧张,于10月24日收入病房,于25日进行手术,术中发现兵确诊补充诊断为恶性肿瘤,卵巢腺癌,11月3日好转出院。出院后报案永安保险公司,于2022年12月14日,全面递交理赔报销申请资料,所提供资料,是按照永安保险公司理赔客服要求,提供了被保险人,身份证正反面,银行卡,理赔申请书,入院证明,出院证明,诊断报告,病例首页等资料。我与被保险人是夫妻关系,由于没有结婚证,永安保险公司工作人员,在理赔后期,电话询问我和被保险人关系,回答夫妻关系,没有结婚证,还工作人员借口保险法规定投保人与被保险人必须具备利益关系,要求我提供结婚证关系证明,必须是法律认可的,已确认投保时是否利益关系,有明明白白拒赔之意。我实实在在弄不明白,大病医疗保险与结婚证有何关系?我虽然是投保人,我又不是受益人,为什么要利益关系证明?疾病保险,保的是被保险人患病,为什么被保险人住院医疗后,产生赔付保险报销时,却因为没有结婚证就没有利益关系,不给赔付,否决报单的有效性?根据该公司工作人员信息说法,就算我们去补办了结婚证,一样的会被认定保单无效,会抓住投保时没得结婚证拒绝赔付,玩马后炮?网上投保,投保时没有要求投保配偶需出示和具备结婚证等利益关系证明资料,投保后没有核实利益关系,报单生效后没有核实要求,申请理赔也没有要求提供结婚证等利益关系证明资料,而是在理赔审核后期电话询问得知我们没有结婚证而要求提供结婚证利益关系证明,保险公司为什么要用马后炮的模式拒赔呢?
恳请银保监会消保协等各级组织为民做主。感恩感德!
投诉问题
诈骗、虚假宣传、霸王条款
已完结
全民普惠保升级版大病医疗保险因为投保人和被保险人没有结婚证被永安财产否定拒赔。
尊敬的银监会消保局。我是投保人邓*刚,身份证号码:5130****73082**78,联系电话18****68**26,被保险人李*兰,身份证号码:5130****7308**204,我于2022年7月10通过水滴保保险经纪人,网上购买了全民普惠保升级版,保险生效日2022年7月11日至2023年7月10。保单号:33****12****3009;本保险由永安财产保险公司承保。
因患腹盆腔巨大囊性肿瘤,于2022年8月9日在成都中医肿瘤研究院属下成都海大中医肿瘤研究院门诊治疗,于2022年8月2022年10月17日到四川华西大学附二医院诊疗,由于病房紧张,于10月24日收入病房,于25日进行手术,术中发现并确诊补充诊断为恶性肿瘤,卵巢腺癌,11月3日好转出院。出院后报案永安保险公司,于2022年12月14日,全面递交结束理赔报销申请资料,所提供资料,是按照永安保险公司理赔客服要求,提供了被保险人:身份证正反面,银行卡,理赔申请书,入院证明,出院证明,诊断报告,病例首页等资料。我与被保险人是夫妻关系,由于没有结婚证,永安保险公司工作人员,在理赔后期,电话询问我和被保险人关系,回答夫妻关系,没有结婚证,该工作人员借口保险法规定投保人与被保险人必须具备利益关系,要求我提供结婚证关系证明,必须是法律认可的,已确认投保时是否利益关系,有明明白白拒赔之。保险公司工作人员被我误解为电信诈骗犯,不客气的怼了她,因为她的要求是之前客服额外要求,感觉是骗子……保险公司工作人员我实实在在弄不明白,大病医疗保险与结婚证有何关系?我虽然是投保人,我又不是受益人,为什么要利益关系证明?疾病保险,保的是被保险人患病,为什么被保险人住院医疗后,产生赔付保险报销时,却因为没有结婚证就没有利益关系,不给赔付,否决报单的有效性?根据该公司工作人员信息说法,就算我们去补办了结婚证,一样的会被认定保单无效,会抓住投保时没得结婚证拒绝赔付,玩马后炮?网上投保,投保时没有要求投保配偶需出示和具备结婚证等利益关系证明资料,投保后没有核实利益关系,报单生效后没有核实要求,申请理赔也没有要求提供结婚证等利益关系证明资料,而是在理赔审核后期电话询问得知我们没有结婚证而要求提供结婚证利益关系证明,保险公司为什么要用马后炮的模式拒赔呢?这不是明显的是找借口拒赔吗?和诈骗有何区别?请银监会为民做主!
投诉问题
诈骗、霸王条款
已完结
投诉永安保险运费险问题 拒绝申请理赔
八月份在京东买了一台华菱空调 商家有赠送运费险的 也支持7天无理由退换货 收到货后当天晚上我觉得不太满意 然后我就退回去了 跟商家商量好了 快递是商家那边叫过来拿回去退的 当时我已经是在app上确认收货了 相当于是那个钱我已经付过去给商家了 那时候想的是有运费险 如果不满意我可以用运费险 商家收到货了 确认收货了 就把钱退给我了 但是少了*块钱的运费 因为我当时走的是运费险 所以系统自动申请理赔 然后申请失败了 然后 我自己又申请了一次 这个保险公司拒绝了 理由是 我这个订单是风险订单 拒绝理赔 问题就出在这里了 后面我又网上查他们的客服电话 打过去问 他们客服就说三个工作日之内会有人打电话过来解决的 然后到今天为止已经过去九天了 我还没收到保险公司的电话
投诉问题
赔偿问题、理赔态度不积极
已完结
投诉永安保险强迫被保人签转让协议书
2021年11月13月,永安保险派员工拉被保人手签转让协议(视频)。既不理赔,也不给保险合同。
投诉问题
赔偿问题、保单问题
已完结