我在一手平台买了一套88元的套装，到货发现根本和图片上的不一样，申请售后时以我拍的照片不在日光和白光下为理由不受理我的申请，联系人工客服，发了日光下的照片，依旧不受理，我就是想退货退款，一直拖延不处理

我于2024年4月19日在一手电商平台购买了一条裤子，4月23日之后到现在5月3号物流信息一直没更新，我的诉求是退款或者催一下快递

我于2024年在一手app拿货，订单编号12****15****27，当天晚上订单已打包发货，联系物流拦截不了需要一手商家拦截，购买前有咨询客服明天七点前可以取消订单！！！晚上直接发货直接找不到客服入口！！！ 我的诉求：取消订单，退款！

一手app退货签收后，三天时间了一直不退款。退的的衣服都是全新的。 诉求：给我退款 附赠：衣服寄出的图片和他们的签收日期图片

4.25在一手买的一些货，其中4.28到的这个白衬衫，刚拆开领口就有个棕色小点污渍，我申请了售后多次未果，4.30直接给我关闭了售后通道。试问谁家有质量问题还不给售后处理，这个亏是要消费者承担？？麻烦有监控查监控。

太离谱了吧，谁家m码子，这么大，这是给200斤的胖子穿的吧！太离谱了！

我于2024年4月1日购买一条裤子，购买后裤腿不一样长，申请退款拍照一直被驳回，我的诉求是退款

买的裙子收到的颜色都不一样，衣服全新吊牌袋子都在，说申请退货，一手说不支持退货

我于2024年4月13日，在一手app下单拿货了一件女装，于4月15日收到货，期间由于个人快递收发量大，没有第一时间检查一手app上拿的货， 4月23日检查物品，货品是女装，发现是次品，肩带不对称，衣服两侧不对称。高低不平。订单号:12****15****41。快递号:4338****。韵达快递。期间一直未拆封快递，吊牌包装袋都在，第八天发现货物是次品，却因为平台政策七天才可以退货。次品不允许退货，强买强卖。根据《产品质量法》的规定，商品实际不具备应当具备的使用性能的，销售者应当负责修理、更换、退货。虽然你购买的商品已超出7天无 理由退货的期限，但商品存在质量问题，符合法定解除合同条件，按照《消费者权益保护法》有关规定，可以要求商家退货。 希望反馈投诉后能得到解决。客服回应，不管国内法律如何平台强制七天时限，次品也不能退换货。

我在一手平台下的单，寄出来的商品有问题，自己寄给我次品还不给退款，还污蔑我改了他们标，你们寄给我怎么样我就退货怎么样！一直不给退款！霸王条款吗？

诉求有6 1 一手顾客自己改不了账号注册时当时使用的手机号 压根没这个设置 设置里更没这个选项 2一手的退款不肯退到原支付方式里 只扣押在平台中 我提现也提不出来 因为只支持支付宝提现 我只绑定了微信 绑定支付宝需要账号注册时用过的手机号收到的验证码 3一手单方面强行关闭人工客服沟通通道 无论是售后处理还是账号手机号换绑问题 我都解决不了 4 关于问题衣服 一手永远死不承认拒绝售后 只有个别品牌款式衣服可以退回 我上次寄其中一件平台同意退回的tr****me品牌的问题红色短裙时 也将其他问题衣服一起寄走了 一手收到后给我打客服电话 4.19 我没有接到 4.20就没有再打了 只是给我留言了 但是我又回复不了 5一手这个鬼平台 只处理个别极少问题衣服 其他问题衣服每次只有等消费保也认可我指出的衣服问题 移交给企业处理 才找专员客服打我电话和我沟通让我撤销投诉 这边同意给我处理售后 不然自己申请 大多数情况下 要么是售后无法通过 请补充完整资料 要么是 等候处理 心累 6一手客服也不行 大部分客服敷衍推诿 就一个乌冬面客服还比较好 等的时间太久要取消排单 或者 发现问题衣服找客服要退回 都会帮我申请 其他客服 要么不在线 连接不上 要么现在太忙 回消息回不过来 要么说售后找售后客服 这边根本申请不了 要么讲会催促后台审核那些等候处理的售后 要么说平台客服太忙 让我找微信客服

我在一手平台买了一套88元的套装，到货发现根本和图片上的不一样，申请售后时以我拍的照片不在日光和白光下为理由不受理我的申请，联系人工客服，发了日光下的照片，依旧不受理，我就是想退货退款，一直拖延不处理

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4.25在一手买的一些货，其中4.28到的这个白衬衫，刚拆开领口就有个棕色小点污渍，我申请了售后多次未果，4.30直接给我关闭了售后通道。试问谁家有质量问题还不给售后处理，这个亏是要消费者承担？？麻烦有监控查监控。

太离谱了吧，谁家m码子，这么大，这是给200斤的胖子穿的吧！太离谱了！

我于2024年4月1日购买一条裤子，购买后裤腿不一样长，申请退款拍照一直被驳回，我的诉求是退款

买的裙子收到的颜色都不一样，衣服全新吊牌袋子都在，说申请退货，一手说不支持退货

我于2024年4月13日，在一手app下单拿货了一件女装，于4月15日收到货，期间由于个人快递收发量大，没有第一时间检查一手app上拿的货， 4月23日检查物品，货品是女装，发现是次品，肩带不对称，衣服两侧不对称。高低不平。订单号:12****15****41。快递号:4338****。韵达快递。期间一直未拆封快递，吊牌包装袋都在，第八天发现货物是次品，却因为平台政策七天才可以退货。次品不允许退货，强买强卖。根据《产品质量法》的规定，商品实际不具备应当具备的使用性能的，销售者应当负责修理、更换、退货。虽然你购买的商品已超出7天无 理由退货的期限，但商品存在质量问题，符合法定解除合同条件，按照《消费者权益保护法》有关规定，可以要求商家退货。 希望反馈投诉后能得到解决。客服回应，不管国内法律如何平台强制七天时限，次品也不能退换货。

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