投诉北国超市态度差/不处理
一 、本人于2月10日在该超市凉菜区购买凉菜，付款后回家食用时，在菜品中清晰发现*虫及毛发，异物明显、证据完整。发现问题后，我立即停止食用，并第一时间拍照、次日联系客服反映情况。超市工作人员已确认问题属实，但未给出合法合规的赔偿方案，仅提出退换/小额补偿，严重侵害消费者合法权益。
二、对本人造成的影响
1. 食品安全与健康风险：凉菜直接入口，混入虫体属于严重卫生不达标，存在致病菌、寄生虫污染风险，已对本人及家人饮食安全造成直接威胁。
2. 身心不适与精神困扰：发现虫体后出现恶心、反胃、食欲严重下降等不适，造成心理不适与精神困扰。
3. 维权成本与时间损失：为固定证据、沟通协商、准备投诉材料，耗费大量时间与精力，产生不必要的维权成本。
4. 消费信任受损：作为正规商超，未履行食品安全主体责任，让消费者对其食品管控与卫生质量完全失去信任。
投诉问题
态度差/不处理
已完结
购买冷冻鸡排变质要求赔偿
2025年11月29日，本人在北国超市（西美花街店）购买大成品牌冷冻鸡排。
2025年11月29日，本人与家人在食用过程中发现商品变质严重，散发严重恶臭味。在检查食物包装过程中发现商品详情页和包装上均说明了商品保质期是12个月，并未超过保质期。从购买至到家仅仅不超过二十分钟。在未过保质期的情况下，出现变质情况，品质有严重问题，严重违反食安全品法。发生此情况后第一时间联系商家要求退一赔十。根据《食品安全法》第一百四十八条规定：消费者因不符合食品安全标准受到损害的，可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。作为消费者，本人有权合理合法维护自身权益，诉求是退还购买金额，并且支付1000元赔偿金。
且线下经过在市场监督管理部门的见证下与厂家沟通，厂家明确表明他们出厂是无质量问题并态度恶劣，推诿责任。于是本人将其申诉至其他*台
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
已完结
北国超市售卖简装食品无生产日期和质保期
简装食品没有生产日期和质保日期，消费者食品健康无法保障，请主管部门。给予处理
投诉问题
违规商品
已完结
北国超市酸奶变质未按低温储藏
投诉人信息：
姓名：徐志成
联系电话：158****7993
被投诉商家信息：
商家名称：北国超市（石家庄高新万象汇店）
地址：河北省-石家庄市-裕华区-裕华东路与峨眉街交口东北口石家庄万象汇地下负一层
投诉事项：
我在北国超市购买了一瓶酸奶（品牌：三元，生产日期：2020.02.21，保质期：21天），购买后发现该酸奶已变质（具体表现为：异味、结块等）。经核实，商家未按照产品要求的2-6℃低温储藏条件进行保存，导致酸奶变质。此外，商家在后续沟通中多次诱导我线下处理，试图混淆视听，弱化自身责任，未能妥善解决问题。
事实与理由：
购买及发现问题过程：
我于2025年3月6日在18:19超市购买了该酸奶，购买时未注意储藏条件。
回家后发现酸奶存在明显变质现象（异味、结块等），且包装完好，未过期。
经检查购物小票（附复印件）和酸奶包装，确认该商品为XXX超市出售。
商家违规行为：
根据酸奶包装
投诉问题
商品丢失/损坏
已完结
质疑北国超市价格虚高，要求解释和退差价
我于2025年2月14日在京东秒送北国超市建华店，以78元价格购买张裕金奖白兰地一瓶（700ml），之后查到张裕官网、包括张裕各大*台旗舰店的售价为39元，我认为北国超市的售价不合理，与店员沟通未果
投诉问题
价保问题
已完结
北国超市销售变质车厘子要求退款及赔偿
昨天从北国超市（长江大道春龙大厦店）买了一件车厘子，第二天打开的时候就发现有一层蒸汽，打开后车厘子表面都是粘的证明里边有坏的，然后每一个都很软，车厘子变质，味道也不正常，一点也不新鲜，我要求退款并一赔十
投诉问题
商品丢失/损坏、货不对板
已完结
井陉县北国超市饰品店保温杯质量问题及监控查看
我于2024年11月15日下午三点在井陉县北国超市饰品店 保温杯在底部放置摔坏让我购买 怀疑质量本身有问题 以及查看监控
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏
已完结
北国超市新百店售卖腐烂桃子
我于2024年11月17日在北国超市新百店购买两个桃子，桃子表皮完好，但是内部腐烂，要求最低赔偿退一赔十。
投诉问题
退款纠纷、货不对板
已完结
北国超市丸子变质未解决
我在2024年八月三十号去超市买的丸子，拿回来后放到冰箱，至九月七日晚上吃的时候发现丸子有变味，变酸的情况，九月七日投诉，到现在为止商家商家未解决
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
北国超市购买零食发现异物
去北国超市买零食，买的星球杯打开后回来发现里面有一坨屎，不知道是什么动物的屎。
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商品丢失/损坏
已完结
