康佰家大药房不退货且拒绝退验孕棒投诉
关于投诉鼓楼区洪山镇西江滨
大道66号融侨锦江A区2期01号店面康佰家大药房不让退验孕棒的问题
诉求内容: 姓名:黄思婷，今天中午12点，我在鼓楼区洪山镇西江滨大道66号融侨锦江A区2期01号店面，康佰家大药房买了四支验孕棒，我是用杭州医保个人账户余额支付的，付费后我马上要退其中两支电子验孕棒，药店说通过医保码付的不能退，望部门介入，要求药店给我退掉，特此投诉，望处理。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
康佰家大药房销售药品无效且店主推卸责任
我于1977年5月15在康佰家买了感冒药，所有的症状都跟店主描述了情况，结果吃了药反而没有得到缓解还严重了，找到店里跟店主协商这个事情店主不承担这个责任，还一直推卸责任，药也是非常的贵，开了两盒套八十多，我的诉求是把那个蛇胆川贝枇杷膏给退了，然后就没有其他诉求了，结果店主一直再说她的也不听我这边怎么去讲，我希望能得到很好的处理
投诉问题
服务质量差、退款纠纷、乱收费
已完结
康佰家大药房调货错误及店长恶劣态度
①型号调货错误责任
投诉福州台江区江滨中大道康佰家大药房（麦田旁边）因自身操作失误将试纸型号写错，导致从2024年12月至2025年3月长达三个月的调货延误，严重影响了我家人的正常使用。根据中国消费者*要求，商户因提供过期或错误型号产品需承担退款责任。商家应为其疏忽导致的延误提供补偿。
②强迫购买套装的争议
店长以“厂家停产”为由要求我购买包含血糖仪的套装（多支付80元），但最终发现是型号错误导致调货失败。消费者权益保护法规定，试纸是持续消耗品，商家有义务保障配套试纸的供应，而非强制消费者重复购买血糖仪。若试纸确实停产，商家应全额退款。
③推卸责任的态度问题
店长声称“是厂家问题，与药房无关”，而且态度异常嚣张，根据消费者保护法，商户作为销售方需对产品质量和售后服务负责，包括试纸匹配性、有效期及供应保障。罗氏血糖仪试纸需与仪器型号严格匹配，且需保证持续供应。药店未履行告知试纸可能停产的风险，也未及时解决调货问题，存在明显过失。
2、投诉福州台江区江滨中大道康佰家大药房（麦田旁边）店长服务态度与责任推诿
店长在事件处理中态度恶劣，多次质疑我的购买动机（如“质问是否店员推荐还是自行购买，如果是自行购买就要自己负责，如果是店员推荐的，她会培训店员不要胡乱推荐！还表示罗氏血糖仪质量差，用不了多久就会坏，要求我买店里剩下的两盒套装”），并试图将责任归咎于厂家，甚至以“未吃晚饭”为由敷衍、推诿。其他顾客反馈该店长一贯态度差，且店员对其“敢怒不敢言”，表明企业管理存在漏洞。
3、对企业选拔与管理机制质疑，对该人员是否胜任店长的能力质疑
投诉问题
服务态度差、服务质量差、退款纠纷
已完结
康佰家药师推荐药品价格不透明
我于2025年2月13日在三明列东街490号康佰家买药时，
药师对自己要卖的药的价格一点都不熟悉，推荐我们买的膏药，第一次说都是会员价，结算的时候我们说价格不对，药店人员又说只有第一个药的价格是会员价，第二个药是原价半折，我们算了一遍也不对，明明就是都是按原价算，自己都搞不懂，还一直推我们买一盒100多的膏药，到付完钱之后，基础的信任都崩塌了，这让人真的很讨厌
投诉问题
服务质量差、乱收费
已完结
康佰家大药房拒绝退货引发纠纷
我在2024.12.23下午4点半左右和我老公骑车在龙岩市紫金山的药店，由于是骑车叫我老公单独进去帮我买米诺地尔，他不知道以为只有一种就买了男性使用，忘记医生交代要女性使用浓度低一点的，我在门囗等他出来就发现了马上进去退货，店员不给予退说只能换其它的药品，或者等她卖掉了那盒药才给我退钱，后来只能换了一瓶钙片
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
购买错误药品导致宝宝需住院，要求赔偿及药店联系
我于2024年19日涵江保利城康佰家买了一盒伊可新维生素AD跟药店人员说了才满39的宝宝用药，给了一盒1岁以上用的，宝宝用完药一直闹哭，今天去医院检查医生让住院观察，我现在要求赔偿宝宝住院后续一切花费让药店平台人员联系我怎么处理，电话138****4656
投诉问题
服务质量差、退款纠纷
已完结
康佰家微信小程序积分兑换优惠券无法使用
我于 2024年10月20日在康佰家微信小程序中使用消费积分兑换了优惠券，准备使用时发现优惠券已过期无法使用，寻求客服协商，其拒绝返还积分。我的诉求是返还优惠券或者返还原来兑换优惠券使用的积分
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉康佰家大药房服务态度差
我于2024年11月23日，在福建省宁德市东侨经济开发区新港路6号冠云轩小区17幢107室，康佰家大药房购买无花果干一瓶，回家后发现无花果表面有发黑现象（图1），第二天吃的时候发现味道不对，掰开一看，里面竟然发霉长毛了（图2），随后我去药店沟通，结果让我等待3个工作日给出处理结果，到现在了，药店店长竟然告诉我只有我这一盒出现了问题。他们排查其他都没有问题。并且态度极其嚣张让我去走法律途径。（图4）
我的诉求是，退货退款，让该店长对自己的行为负责，道歉并且对我做出食品安全法规定的相应赔偿。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
康佰家大药房价格差异投诉
安溪县康佰家药房龙湖店对999强力枇杷露门店和线上收费相差较大，不能接受
投诉问题
乱收费
已完结
康佰家大药房销售劣质燕窝拒绝退货
我于2024年11月14号晚上7.30左右购买了一盒燕窝由于品质不行，想申请退货不让退
投诉问题
服务质量差、退款纠纷
已完结
