职上教育课程退费难且服务失联
我于2023年8月29日购买的课程,花了3897.28没上几天就没听了,当时想退费,他们已没考不给退为由拒绝了我,时隔两年我再次登录那个软件,竟然啥也没有了,微信上的老师也不回信息,现在我只想退费,没有合同给我,也没有发票
投诉问题
发票问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
职上教育退款拖延不处理
我于2024年9月8日在职上APP买了基础社工课程 ,现在要求退款,商家一再退迟,还找各种理由糊弄。就是不退款
投诉问题
退款纠纷
处理中
职上教育虚假宣传且未协助报名成功
我于2025年1月19日在职上直播课平台购买了社工考试课程和书籍,商家夸大宣传课程效果,但是实际课程并不完善,并且多次诱导我二次消费,甚至报名时间都没有跟我说过具体网址和操作方法,以至于我根本就没能报名成功,我要求职上教育平台退费
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
职上教育诱导分期付款,拒绝退款
2024年看抖音发现有这个课程然后诱导我开通先学后付,*了我100块钱,一直不处理,要取消分期然后退款
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
处理中
职上教育虚假宣传及退费纠纷
2023/3/25付款3万元,收款公司名称:江苏职上教育科技有限公司(目前注销状态);2024/1/24付款2.5万元,收款公司:天津职上科技有限公司,共计5.5万元。承诺辅助学习,办理高级职称等,缴费后发现有虚假宣传的行为,对学员根本不管不问,存在欺诈行为。多次沟通退费均得不到答复。通过网址发现,该公司更名为天津职上优学科技有限公司,注册地位于天津市河东区,向该主管机构投诉后,以不在注册地实际经营,无法联系该公司为由,不予受理该投诉,并建议向有关部门反映。请问,广大的普通消费者应该向哪个部门反映此类问题?哪些部门是相关部门?请贵平台帮助解决广大学员的退费问题,维护广大消费者的合法权益。
投诉问题
倒闭跑路、退款纠纷
处理中
职上教育诱导报名且拒绝退费
2024年10月,我在抖音上刷到社会工作者的视频,出于对这份工作的好奇,我加了他们的微信,然后先问的学历,年龄这些,我一一回答了,他们说合格的,然后给我介绍社工的各种好处,诱导我花299报了名,报完以后又开始忽悠我参加vip高效无忧班,说是包过的,考前给你透题透答案,一次过,不过包退费,然后我信了,又花了3500报了vip班,结果等到2025年3月份网上报名的时候才知道,我学历不够,我是初中学历,没资格参加报名考试,然后我就找他们要退费,他们说退不了,vip班级的只有不过退费这一个选择,我又找班主任,班主任倒是给我申请了退费,但是到现在也没人回应,职上APP的客服电话也打不通,现在连微信他们也不回了,完全就是不管不问不理,希望你们能帮帮我
投诉问题
收费问题、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
投诉职上职称代理不履行合同,要求退款赔偿
我与天津职上科技有限公司(现更名陕西朋心合力科技有限公司)于2024年7月31日签订《职上课程/服务协议书》,约定为我提供职称代理申报咨询服务,办理周期9~15个月,我通过职上app支付服务费25000元。被告未按合同按时提供服务,自2024年11月4日后就没有再更新办理的进度,经过多次沟通,对方不予应答。与负责老师联系,一直反馈是“核实信息,尽快回复”,至2025年6月24日,由于多次沟通无果无奈提起退款。通过“职上网”app提交退款申诉,系统显示“已答复”但是实际上没有任何人与我联系退款事宜。对接售后一直让我等待,没有给我一个明确答复,还在app上将我联系电话设置为错误格式。
投诉问题
退款纠纷
处理中
职上教育课程退款及更换问题投诉
我分别于2023年12月2日和12月14日支付了298.92元和3500元,共计3798.92元,在职上APP购买了社会工作者中级课程,因为没有时间备考中级,我从淘宝买了初级的课程学习考试,后申请职上网退款,多次沟通后均拒绝退款!因本人计划25年考会计中级证书,平台不愿意退款故申请课程变更为会计中级课程,可是职上App的课程一直都是2024年的,多次咨询寄2025年的学习资料一直推脱没有邮寄,课程也没有更新!报名费也没有开发票!申请退款又以跟换课程内容为由拒绝退款!
投诉问题
发票问题、收费问题、退款纠纷
处理中
职上教育虚假宣传报考条件不符退费推诿
我在2024年9月在浏览器看到了社工证报考的广告添加了职上网的老师微信,对方告知初中可以报考,花了3899对方承诺包过不过全额退款,到考试的时候报考条件不符合要求对方退费一直推脱
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
职上教育退费及服务欺诈投诉
169****68****3686890
天津市河东区尚东雅园3-1-1401
河北省保定市涿州市刁窝镇万科城际之光小区7号楼1单元B603室
91110108306773997E
91120222300736845G
2023年9月在职上网app购买了职称服务,由于是新东方入股单位十分信任,合同内是一线城市服务,合同乙方天津职上已倒闭,由天津名学科技接手,北京职尚工作人员(服务对接人员作为班主任对接)在2023年12月反馈一线城市申报太难建议换成服务二线城市,换后要求其退差价已经1年没有退,每月催促。
2025年6月发现其在2024年10月并未帮我申报完资料,仅提交了一次后被退回后并未修改提交,也未告知原告。(退回的理由为劳动手册不在天津没法办理,也就是机构明知道异地没法办理职称,一定要我转到天津,存在欺诈行为。)2025年也未帮原告进行申报。由于职尚拖延多次要求退费未果。按合同单位去检查发现天津名学是空地。因此将对接服务的北京职尚同时告上法庭。
投诉问题
服务态度差、倒闭跑路、退款纠纷
处理中