投诉小度智能学*机价格问题
我在快手*台的小度旗舰店购买的学*机，在寄回厂家维修前，还能充电，在我自费500元寄回厂家后维修完屏幕寄回来之后，电池就充不进电去了，不能正常使用了，问客服客服
还要我自费维修，也不给其他解决方法，不予处理，强制消费不然就不给处理方法。
第二十六条 经营者在经营活动中使用
格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明
投诉问题
价格问题、质量问题
处理中
小度*板蓝牙耳机未使用即失效拒修
2022年买的小度*板学*机，随机带的蓝牙耳机，我就放在盒子里没动，2026年翻出来充好电使用不了，找过小度客服，告诉我给我员工内部85折优惠在让我买一个新的，我说可以邮寄回去帮我修理，但是他们拒绝维修，这个我不能理解，我希望给我维修，或者我这个寄回去，给我换个别的款式。不是我无理取闹，确实一次没用过，支持检测。
投诉问题
三包问题、保修期问题、质量问题
处理中
投诉小度智能学*机价格问题
2026年3月13日，未提前通知我，就自动扣费，要求退款
投诉问题
价格问题
处理中
小度会员自动续费无法取消
退费小度会员自动续费无法取消，找了多个渠道也不能取消，
投诉问题
虚假宣传、无法享受会员权益、客服态度差
已完结
小度学*机点读功能缺失要求退货
我是2024年通过闲鱼app买的小度学*机Z20高思版，刚买来学*机是没有问题的，仅仅过了一个学期，第二个学期教材就没有更新了，催了很久才更新，今年又不行了，我是觉得一个学*机，如果没有点读功能，那是学*机吗？
我的诉求是既然学*机点读功能，我这边是想退掉。麻烦领导帮帮忙！
因为跟小度那边商量了，他们明确表示没有点读功能了，叫我下载一个app。那里有点读功能。这样治标不治本。我无法接受，谢谢。
投诉问题
虚假宣传、质量问题
已完结
小度学*机质量问题与维修纠纷
24年4月在抖音刘媛媛老师直播间买了一台小度学*机，孩子基本没怎么用，今年暑假7月份屛碎了，联系商家，商家说返回厂家监测看什么问题，厂家监测就说屏碎了换屏365元（太坑了），还是换了。然而不返修不到半个月*板开始有黑屏的情况，再后来就黑屏了，彻底开不了机，又返回厂家维修说是主机坏了，需要更换主机，又要485元，小度学*机的质量太*，消费者无底洞式的维修，对于消费者来说就是灾难，产品不合格就投放市场坑害宝妈，质保就一年，刚满质保期就坏了，产品过了保质期就换，太离谱了，还暴利收取维修费。诉求是维修质保2年。或退款
投诉问题
三包问题、保修期问题、质量问题
已完结
小度学*机质量问题及维修费用过高
小度学*机拿回去维修，2023年买的，拿回去维修说，电池坏，控制面板坏，摄像头模糊，玻璃啥都要换，有这样坑客人的吗，买1600，修800多。
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价格问题、质量问题
已完结
小度智能学*机自动续费未提示投诉
我于2025年7月28日在相关*台开通小度智能学*机自动续费服务，后因疏忽忘记关闭。依据《中华人民共和国民法典》，自动续费条款若未以合理方式提请我注意，该条款对我不产生效力；同时根据《消费者权益保护法》，商家未充分履行告知义务，侵犯了我的知情权与自主选择权，且《网络交易监督管理办法》规定商家应提供显著、简便的取消选项，现我希望能退还自动续费产生的费用，望*台协助处理。
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价格问题、虚假宣传、无法享受会员权益
已完结
小度智能学*机充电口部件脱落且无法正常使用
购买的小度使用过程中充电口脱落一个小部件，小度可充电，正正常开关机并使用；咨询店铺客服，脱落的小部件是什么，回复需要售后维修，小度和脱落的部件一并寄回提供的地址后，反馈说主板坏等问题，无法维修，按预留地址寄回后小度无法开机，不能正常使用，充电口松动，脱落的小部件未寄回等问题，无法联系到售后
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三包问题、客服态度差、质量问题
已完结
小度智能学*机存在批量质量缺陷，维修价格涉嫌虚高收费
1.产品疑似存在普遍质量问题 经查询网络反馈，大量用户反映小度智能屏使用1年左右出现闪屏、黑屏问题，但小度仅提供1年保修期，可能规避产品质量责任。 根据《产品质量法》第四十条，若产品存在批量性缺陷，生产者应承担相应责任。
2.维修价格不合理，涉嫌虚高收费. 该设备购买价仅3000元，维修费高达1125元，远超产品残值，且售后无法提供合理的成本依据。 根据《价格法》第十三条，经营者应明码标价，不得随意加价。
诉求： 要求小度售后公开维修费用明细及定价依据，退还不合理收费部分。 对该型号设备的普遍闪屏问题进行调查，延长受影响设备的保修期或免费维修。 市场监管部门对小度售后服务的价格透明度及产品质量进行核查。
投诉问题
价格纠纷、产品质量、售后服务欠缺
已完结
