跳动全城舞蹈卡未告知规则导致误触消耗要求退费
24年二月购买舞蹈卡在购卡之前没有告知我点开就开始计算时长导致我误触误触之后及时联系客服解决 客服告知我她已经停好我啥时候来跳在激活 我当时有事情忙就没有去 因为卡没开就不算时长 然后今年三月收到短信说我的订单已经结束 卡已经失效 然后通过微信询问才得知去年停卡只是给我停了十天客服并没有告知我已经开启导致被消耗掉 我与他们店打电话沟通他们将过错推给消费者 自己不承担责任我只是想延期一年本来我应有权益是在任何时间都可以开卡他们的解决方案是延期六个月我不接受那么我要求退费 这个卡是在我不知情的情况下消耗掉的我一次课都没上
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收费问题、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
跳动全城舞蹈预付年卡未使用拒绝退费
办理预付舞蹈室年卡后，店家拒绝退卡退费。
2024年7月20日我在成都市郫都区跳动全城舞蹈(龙湖蜀新天街蜀新时光店)通过销售微信在手机上签署电子协议办理了一张VIP年卡，订单期限共365天，激活后才会生效。支付成功后销售微信告知注意事项中包含不退费说明（未事先说明，且属于霸王条款）
由于我个人情况到目前为止一直未激活该年卡，未到舞蹈室使用过，因此想申请退卡退费。
4月10和舞蹈室工作人员微信说明后无回复
4月19日到舞蹈室门店当面协商，对方在微信上拒绝并要求我自行解决（有限制条件的转卡），对方到店面上班后以同样话术当面拒绝，并表示及时最终能退也要扣除20%手续费，且40个工作日才会退费。
第二次协商沟通时，对方表示拒绝任何形式退费。
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收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
跳动全城舞蹈年卡退卡遭拒，霸王条款不合理
我于4月6号在成都市高新区跳动全城办了张舞蹈年卡，我现在要退卡，商家告诉我不退不换，霸王条款
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收费问题、退款纠纷
处理中
跳动全城舞蹈课未开通且拒绝合理退费
我于2024年12月31日购买了跳动全城的50次课，共消费2278元，至今卡并未开通，由于想上的那节课一周只有一次，感觉课太少了，在2025年4月18提出退卡，并接受扣除20%手续费，还是以各种理由不给退
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收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
跳动全城舞蹈特价卡退款纠纷要求按课次退费
我于2024.12.13在跳动全城武汉市武胜路分店客服处，购买了1212元24次课的短期特惠卡。目前已经上了3次课，剩余21次。
现在因为身体原因不能继续坚持课程，需要和客服沟通一下退费，经过和当时购卡的销售客服沟通之后，因为买的是特价卡不能退费，客服提出停卡的解决办法，但是由于我的剩余日期课次和身体的综合性原因，客户提出的解决办法并不能满足我提出的诉求，无法解决我当前的问题。
我要求商家以本人实际上课课次和价格，退还我剩余未上课的费用。本人1212元购买24次卡，已上三次课，需退还剩余21次课。共计1060.5元。
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收费问题、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
跳动全城舞蹈退款纠纷未解决
本人于2023.8.10日在跳动全城线上买了一张价值1888的次卡，买的时候负责人告诉我如果后续有特殊情况学不了可以退，但是需要收取20%的手续费。之后这张卡一直没有激活，我也没有去跳。在今年一月，我由于后续规划问题以及身体原因跳不了舞，所以跟负责人沟通退款。第一次沟通他告诉我因为我当时买的是特价卡所以退不了，我将之前他发我的注意事项转发给他，上面并没有显示我这张卡是特价卡退不了款，收取20%的手续费就可以退。第二次他极力让我转卡或者是在交易网站上出掉，我也尝试过可是无果，二月底我最后提出要求，希望退款，我愿意支付2
0%的手续费，只要求他退还我剩余的钱，他终于同意了并让我提供银行卡号姓名和开卡银行名称，我也告诉他了。他说最晚30个工作日内到款。期间我也一直有联系，提醒他帮我催促还款。直至4.11日最后一天，我问什么时候能到款，他说最晚九点之前，到了九点没有任何动静，我又发消息，他还是不理，打电话才说帮我去问问，到现在还没有答复。
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收费问题、服务态度差、退款纠纷
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跳动全城舞蹈未签合同不退款且服务态度差
成都蜀新天街跳动全城店，没有签订合同，口头微信说不退费，没有激活跳舞券，现在想要退款，店长一口咬定不退款。态度不好，人太多了，没有激活，也不能退
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收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
投诉跳动全城舞蹈服务态度差
本人于2025年3月17日在武汉南湖跳动全城舞蹈机构购买60次舞蹈卡（金额2788元），因未激活且未实际使用，现因个人工作时间冲突与班级预约困难（长期无法预约），导致合同无法履行。根据《消费者权益保护法》第三十九条及《民法典》第五百六十三条，经营者未提供实际服务且合同条款未明确约定“未激活不退费”，其单方拒绝退款行为涉嫌“霸王条款”，侵害消费者权益。特此申请全额退还费用，并恳请监管部门依法处理。
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服务态度差、退款纠纷
处理中
跳动全城舞蹈退款遭高额违约金不合理收费投诉
我在2024年4月20日于跳动全城舞蹈武汉保利悦芸店办理舞蹈年卡花费3788元，后转到跳动全城舞蹈武汉群星城店，舞蹈卡全新未开卡，申请退款后，要求赔付高额违约金支付金额的20%，高额赔付金额严重侵犯消费者权益，现申请投诉要求全额退款
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收费问题、退款纠纷
处理中
购买的38次卡未激活却被诱导核销，要求退款
了我于2025年3月23日在美团购买1888元38次次卡，经客服诱导后当天核销。但实际该卡有七天考虑期，卡未激活，商家不予退款。
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退款纠纷、活动问题
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