来酷
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来酷显示器虚假宣传无莱茵认证欺诈消费者
我于2025年5月24日在京东app联想lecoo显示器京东自营旗舰店上购买了一台价格为1399的显示器,该商品详情页面显示为有明确标注莱茵tuv硬件低蓝光认证(hardware solution)的标识,询问客服给出的答复也是拥有认证,到货后感觉不对找客服询问认证编号时,却被告知并没有相关认证,(莱茵tuv认证里无论是哪种认证必有相关认证编号以供查询)客服给不出任何一条编号,屏幕看着刺眼瞎眼与宣传所具备的条件严重不符,且显示器有无莱茵tuv硬件低蓝光认证价格差距极大,属于严重虚假宣传!商家客服从上到下一致欺瞒消费者,属于是对个人健康问题以及价格上的双重欺诈!!
投诉问题
诈骗、虚假宣传、合同纠纷
处理中
联想售后清灰维修导致设备严重损坏,要求赔偿
在 2023 年 8 月 10 日,我将我的设备送至济南印象城的联想售后进行清灰维护。在此之前,我曾多次使用清灰功能,并且一直没有出现任何问题。然而,这一次的维修过程却给我的设备带来了严重的损坏。我在维修之前拥有一个完好的屏幕,我还有一段视频记录和录音可以证明了这一点。 然而,经过您售后部门的维修后,我的设备屏幕出现了明显的问题,而且与我之前的使用经验完全不符。我随后前往解放路的联想售后,但在那里的维修人员却以主板故障为由,试图将责任推给我造成的硬件问题,这种情况让我感到极度失望。 我不禁怀疑,在我设备过保之后,联想售后服务部门有意将问题扩大化,以获取额外的维修费用。我认为,您的维修人员在处理我的设备时存在不专业和不诚信的行为。 鉴于上述情况,我要求联想公司采取以下措施: 1. 提供赔偿 2. 赔偿我因维修问题所产生的时间和精力成本; 相关负责人李洪荣自称代表店铺提出了解决方案,但是明显诚意不够。在得知我们不接受这个处理方案时,她的态度发生了很大的变化。她声称这就是最终解决方案,不会更改,并且认为我们不知足。我们感觉被冒犯了,此外,我们和相关部门进行了询问,相关部门表示并没有收到她提出的方案和进度反馈。
投诉问题
态度恶劣、霸王条款
已完结