迅游加速器手游端虚假宣传与诱导消费
尊敬的监管机构：
我在使用“迅游加速器”手游端产品时，发现其存在多项欺诈行为：
1. 在我使用“炉石传说”等手游时点击加速，App界面明明显示“加速中”，但联系客服却被告知“手游无法加速”，这明显是误导用户。
2. 我充值了SVIP，但SVIP功能在手游端无法使用，界面却仍显示“正在加速”，构成虚假宣传。
3. 赠送的VIP时间，在手游端根本无法使用，充值时也没有明确提示，这涉嫌故意隐瞒关键信息。
4. 客服处理敷衍推脱，手游端推微信，微信推电脑端，电脑端推手游端。
上述行为使我产生误解并充值付款，属于典型的诱导消费与虚假宣传，严重侵害了我的消费者权益，我于上次充值239元，我要求此欺诈行为三倍赔偿。
附：相关截图、对话记录、
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
迅游加速器未明确支持游戏导致误购要求退款
本人于7月2日18时通过微信支付购买了迅游加速器3个月的会员服务，为了通过该服务对一款海外游戏加速。然而在完成会员购买后，本人发现加速器服务中并未包含该款游戏，导致无法实现购买时的预期用途。本人购买会员的目的即为游玩该海外游戏，且加速器后台数据可清晰显示，自购买会员至今，本人账号从未用于加速其他任何游戏，足以证明未实际享受其他加速器服务。发现问题后，本人第一时间与迅游客服取得联系，但未收到任何有效的解决方案或处理回复。在此，本人提出投诉，迅游在提供服务前未明确告知所支持的游戏列表，导致本人产生错误消费，且在问题反馈后未能积极处理，严重影响了消费者的合法权益。根据《消费者权益保护法》相关规定，要求退还未实际使用的会员费用。现正式向迅游加速器提出以下诉求：为本人办理 3 个月会员服务的全额退款手续，共计25元。本人保留进一步向消费者协会及相关监管部门投诉的权利，直至该问题得到妥善解决。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、货不对板
已完结
虚假宣传诱导消费，实际权益不符
我于2025年6月24日凌晨1点在和平手游中 弹出中奖抽中豪华手册 以为幸运抽中了最低2折花8块8买了 结果只是抽奖VIP3天 后来退出发现来回进永远是最低折二折虚假宣传欺*消费者
投诉问题
虚假宣传、货不对板
已完结
迅游加速器诱导消费且拒绝退款
我于2025年六我于2025年6月8号在迅游手册加速器上，引诱我交78块钱当时我没没有看清，引诱我交78块钱，当时我没有看清，直接付了，然后现在让他退款，电话关机，不给我处理
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
迅游手游加速器购买后遇质量问题退款延迟
我于2025年5月18日购买发现商品质量问题退款不及予退取5天时间没退款我投诉迅游手游加速器
投诉问题
乱收费、虚假宣传、退款纠纷
已完结
迅游加速器海外使用无效申请退费遭拒
4/13购买迅游加速器，由于在海外地点使用无效果，申请退费，购买前迅游加速器未提示海外不可用，不给退费
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
迅游加速器未经同意扣款并收取不合理手续费
我并没有同意扣款的前提下，给我扣款了，然后又以超过三天要收取我5元的手续费，从一号扣钱到四号不是正好三天，他却说我超过了，然后又拿出一系列我并不知道的东西来说他的说法是对的
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
已完结
迅游加速器诱导消费且拒绝无理由退款
我在2025年4月4日凌晨2点下载迅游加速器手机版，使用一个叫炉石传说一键拔线的功能，体验会员快到期的时候他告诉我，要续费不然停止部分功能的使用，我使用的就是一键拔线功能，我就认为他要停止我这个功能，于是我就重置了季卡，充值完成红，我发现这个功能一会能用一会不能用，成功几率很低，我在凌晨4点申请了退款，机器人回复我早上才上班，我就等到早上退款，客服告诉我不支持无理由退款且这个功能是免费的，我的退款理由就是1既然免费，为什么要诱导我消费，还提示我停止部分功能，我正在使用这个功能的时候你告诉我要停止部分功能，我当然认为要停止我这个功能，属于诱导消费。2既然你的东西不是我需要的，为什么不给我退款？
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
迅游加速器年卡无法退款且存在霸王条款
购买的迅游路由器加速器，只能同时加速单一设备，且未在详情页作出明显标注，购买年卡239元后未使用，被告知无法退款，产品路由器无法提前试用，只能购买后才知道，属实霸王条款，官网宣称可以退款，实际无法操作
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷、货不对板
已完结
迅游加速器购买后不加速且未退款
我于2025年3月16日下午1点03分在迅游加速器购买加速器出现不加速，加速恶化情况，侵害了消费者的权益我的诉求是退款
投诉问题
货不对板
已完结
