诱导消费分期付款，课程质量差且退课难
2025年4月15日于抖音互关了一位好友，并以无偿分享韩语学习资料为由，推给我一个wX，说是添加领资料，然后那个人给我分享了直播间，直播间内以一百元定金抢名额，名额有限，优惠名额减少，并以兼职赚钱并追星的话术，诱导消费15期分期付款，并签订合同，之后我发现课程进度过快，学习效果也不行，于2025年6月9日以自己校内课程紧为由(如果，果断提出他们课程有问题，又将会以各种话术来诱导我继续学)并被告知要缴清课时费，询问课时费是怎么算的，也不正面回应，只是把“分期付款”提出来说事，迫于无奈就做了休学处理(休学期间也需缴学费)2025年7月6号明确并坚定提出解约退课， 她告诉我并不能受理我的个人原因问题，并说教务老师处理让我等待（一系列无脑沟通，让我总的支付一千九百八十元，我拒绝支付高昂的课时费，夹杂着平台费和违约金），本人已缴纳两期的学费(后面才知道有超时罚息)。我的诉求是解约，消除分期。
投诉问题
收费问题、分期贷款、课程质量差、退款纠纷
处理中
湖南孟丘网络科技韩语无忧班退费难
本人2025年3月26日在 湖南孟丘网络科技有限公司 报名韩语无忧班，学费5980元，该机构诱导报名，一开始是想学习韩语，多学一门语言也方便看韩团，后来老师说可以分期付款，减少压力，我就想着挺合适的，课程质量不好，想停课停费老师那边不同意，我现在就想直接退掉，但说要看那边教务处时间，退学不处理，请求退费！
投诉问题
分期贷款、课程质量差、退款纠纷
处理中
湖南孟丘网络科技诱导报名韩语课程分期贷款投诉
2024年12月5日本人被该机构工作人员诱导报名韩语课程，在小红书找托引诱我线上开通分期，分期5980元，现在已经交付三期，对方不愿意与我短信沟通，态度恶劣，我的诉求是退课并且解除分期！
投诉问题
服务态度差、分期贷款、退款纠纷
处理中
湖南孟丘网络科技诱导报名韩语课程请求退费
本人2025年6月11日在 湖南孟丘网络科技有限公司 报名韩语课程，学费5980元，该机构诱导报名，一直给本人看其他人的情况来诱导我，没看课程，一直洗脑，老师不负责，退学不处理，请求退费！
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
处理中
湖南孟丘网络科技诱导消费分期贷款报名韩语课
在2025年6月11日首先因为抽奖在小红书上加一个人的微信，然后聊着聊着开始推荐韩语课，当时也没多想，就看了看那个韩语课，并于晚上七点半试听了一节，但该培训机构一直在说让我报他们的课，他们的课需要交100的定金,我因为资金和学费问题始终没有答应，他们就开始展示营业执照，不断用语言诱导报名学习，总费
用5959.95元，然后可以分期交剩下的学费，说我也可以先交20，我就交了，他们让签了两份合同，给我安排
的是七月份开课，但我还是觉得不对劲，每个月还钱397.3，并且合同里说如果我中途学不了，需要交违约金，
我现在想和他们解绑，他们有存在诱导消费者，这种先用后付的情况，在我多次说我不想上的情况下，依旧坚
持让我报名
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
已完结
湖南孟丘教育科技有限公司退费及收费问题投诉
投诉人：杨倩
联系方式：185****2842
被投诉方：湖南孟丘教育科技有限公司
地址：湖南省长沙市高新开发区岳麓西大道588号
投诉时间：2025年6月10日
一、事实经过
本人于2025年3月28日与该机构签订在线课程合同（总金额5980元），因课程安排过密无法跟进进度，于5月22日提出休学无果后要求退学，但机构拒绝合理退费并强制要求：
1. 休学期间继续缴纳学费；
2. 退学时需补交高额费用1254.1元（含无依据的违约金、课时费及平台费）；
3. 对退款诉求拖延不处理。
二、被投诉方违法违规行为
（一）虚构费用条款，侵犯知情权
1. 违规收取违约金
合同第七条约定违约金为总金额15%（即897元），但机构强行索要1254.1元，超额357.1元无任何依据。
2.擅自设定课时单价
单方面宣称：发音班100元/节（5节500元）、初级班55元/节、第三方分期付款平台服务费119.1元；
但合同中从未约定每一阶段课程单价及平台费，违反《消费者权益保护法》第26条“格式条款需公平透明”的规定。
3.拒不出具收费凭证
经多次要求，机构仅提供淘宝价格截图及他人聊天记录充当依据，始终无法提供合同条款或发票，涉嫌偷逃税款。
（二）恶意拒绝法定退款义务
1. 依据《消费者权益保护法》第53条：预付款未消费部分必须退还；
2. 依据《民法典》第585条：违约金不得超过实际损失30%（机构未证明损失，且15%违约金已覆盖）；
3. 教育部规定：退费应按未学习时长比例计算。
三、交涉结果：
1.机构拒绝提供收费书面依据及费用明细；
2.拖延回复疑问（已三天未回复），拒不解除合同及分期协议，要求支付1254.1元后才能解除分期付款。
四、投诉诉求
1. 终止合同：立即解除与湖南孟丘教育科技有限公司的培训合同；
2.取消分期：停止第三方分期付款协议（已支付2期共884元）；
3. 退还多收款：要求机构返还超额收取的全部不合理费用；
4. 立案调查：彻查其虚构收费、偷逃税款、欺诈消费者行为。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
处理中
湖南孟丘网络科技无资质培训诱导贷款及退款纠纷
1.该公司工商经营范围无教育培训资质，仅有教育咨询，却违规线上直播授课。
2.欺诈销售、诱导贷款
本人于2024年7月1日在小红书被该公司以“免费领取韩语资料”引流，观看了老师直播间诱导“分期付款”、“名额有限”、“优惠倒计时”“一百元定金抢名额”等话术诱导消费18期分期付款（总额5980元）。此直播期间还有疑似“托”自称跟我一样犹豫报不报课的学员添加我本人微信号，提到字眼有“一个月也就三百”等诱导报名。
3.变相贷款
本人提出退课，并且接受支付相应已完成的课时学费和15%违约金，但该公司老师以“18期免息优惠活动”为名，强制我承担分期付款平台服务费。该公司在我并未签署三方协议、合同中并无平台服务费、该公司为我垫付说明情况下收取平台服务费已经形成了变相贷款。
4.合同履行瑕疵
本人于2024.11.1日申请休学 到期时间2024.1.1，合同中甲方权利义务第二条明确列出按照公示的管理制度对乙方的学习进行监督管理。但在休学时间到期后，本人并未收到各种方式的提醒通知。
在我提出合理建议后机构不回复信息冷处理我。
该公司没有办学资质，且经营范围不包括教育教学服务。我诉求全额退还本人所付全部学费（3266.7）加100定金。
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
已完结
投诉湖南孟丘网络科技收费问题
2025年5月30日上午，我在小红书平台收到陌生人私信，对方称添加微信即可领取韩语学习资料。添加微信后，对方不断向我推荐某教育机构，以同为追星人的口吻试图与我拉进关系，并极力邀请我参加试听课。试听过程中，一名陌生网友主动添加我微信，并且自称也是“追星人”声称可以互相监督学习，
试听结束后，机构工作人员以韩语追星、考级、兼职等为噱头，向我推销韩语培训课程，并引导我办理15期、每期392元，总额5980元的教育助学分期。期间，那名网友也配合不断鼓吹课程性价比，还发来支付定金的截图催促我缴费。在其双重"攻势"下，我支付了100元定金并签署合同。签完才发现，合同中包含商家可公开消费者信息等不合理条款，另外还以核实我身份为由要求我提供父母信息和我个人的完整身份证件。
事后，我查询发现该机构口碑不好，意识到自己可能遭遇诱导消费。当天晚上我就提出取消分期申请，但直到6月2日下午才收到回复。当我再次要求退课解约时，对方竟要求我支付总金额15%的违约金。我认为，合同中存在明显的霸王条款，严重限制消费者权益。而且我尚未开始任何课程学习，未实际产生消费，根据《消费者权益保护法》第53条规定，我有权解除合同并要求全额退费。
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
已完结
湖南孟丘网络科技退课退款纠纷及分期贷款问题
24日晚上，她们直播一会儿就开始卖课，以原价6800多优惠到前五名100元预定，可以少一千多，并且包学会，介绍工作，日入过千等，我被忽悠住了，报了名。然后就是让我办分期，签合同。第二天我发现不对，24小时内并且合同未盖章，我一节课没看过，我的邮箱未收到合同，向他们提出退课退款，机构的老师说让教务下午给我打电话。下午我看了眼邮箱，就在中午我说了要退课后不久，盖章的合同发了过来。下午的电话也是非常不好，她们要收取我15%的手续费，并且不退定金，我不愿意，她们又说晚上给我消息。晚上给我发了份解约合同，意思是不收取手续费了，定金不退，我不能谈论关于她们的任何事情，否则赔偿她们双倍的5980，合同我没签，妥妥的霸王合同。我的诉求希望定金退还，并且取消分期。
投诉问题
分期贷款、退款纠纷
处理中
孟丘韩语机构诱导分期贷款且拒绝退课请求
我于2024年4月27日孟丘韩语机构（湖南孟丘网络科技有限公司）以学习韩语兼职并追星为由向我推荐韩语课，并承诺包教会TOPIK6级。引诱我进行线上培训分期并诱导我签订合同。共18期，总额5980元，每月27日定期还款392元，目前已缴8期，共2635.6元。合同由甲方发来的微信可编辑文档让我签字，并没有开具发票。2025年5月17日我明确提出退课终止服务被拒绝。并向我索要课时费，违约金，平台违约金，平台服务费等不合理费用（在签订合同之前并未和我提及任何有关这类的费用）。原合同说免息现却要罚息。我的诉求是终止与该公司的合约，取消分期。
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
已完结
