爱依服
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服务评价
爱依服防晒衣购买后未发货
我于2024年4月27日上午11点去爱依服(湖南省郴州市汝城县十字路口店)线下实体店购买一件防晒衣(长款防晒衣99元),我穿S码但防晒衣尺码没有了,说需要订货加八块钱,当时共付了107元,但是到今天已经第七天了,快递单号都还没发给我,防晒衣也没有到过,你们是不是拿着钱就不办事?和我对接的那个售货员小姐姐就收完钱就不办事了,每次都要我去催什么时候给我快递单号,但是都给不出任何有效的回应,退还107元,并补偿20元精神损失费,店员只管销售不管后续工作服务,消费体验极差,建议你们再管理和监查一下你们的后续供货体系应该也有拖后腿
投诉问题
中断服务、态度恶劣
已完结
在爱依服购买的裤子针线脱开,客服态度恶劣
你好,我在2024年4月20号在爱依服有赞商城购买了一件裤子,订单编号是E20****20181****21****53 今天手洗过水之后,发现裤子侧边针线脱开,我反馈给客服,说裤子质量问题,一次也没穿过,就清水过水后发现裤子质量问题,她给的答复是衣服已经清洗过,不能退换,让客户自己买单。我的诉求是换一件裤子要么退款
投诉问题
质量问题
已完结
爱依服售卖新款连衣裙存在价格欺诈行为
我于3月31日在线下实体店购入了一款连衣裙,当时已经询问过是新款不会促销打折,没有放在心上,4月初爱依服已经特价售卖这件衣服149元,也就是说我买的时候这件衣服已经算是特价款了,并且在购买时一直推销加九元买个袜子或者配套的小皮鞋等最后爱依服线上官网以69元一套的价格出售。伤害了消费者的知情权(对商品价格高出市场价格)和消费权益(自由购买权和售后保障)我希望赔偿我差价246-69=177元或246-149+50=147元
投诉问题
退款纠纷
已完结
爱依服涉嫌欺骗消费者
商品时间成交时间是2024年2月27日, 我买了她们家的衣服,我拍照片给客服上的照片是特意用闪关灯去拍的.因为那时候有点黑,因为特别喜欢他们家店这件衣服,于是我从爱依服微信小程序又买了一件,谁知道颜色完全不一样,质量也是不一样,我感觉我受到了严重的欺骗,再者我去问客服,客服说我在她们这家店买的衣服不是他们家店买的,,拒不承认我是在他们店买的,我有证据,那就是我新买的爱依服同款那件吊牌没有拆,我后买的吊牌是已经拆了的,客服也是拒不承认,还要我多次重复内容,回复效率极低,给不了我想要的答案,本来我是想觉得她们给我个解释,没想到客服态度如此恶劣,真的我完全不能容忍,于是我决定要求对他们严惩不贷,假一赔十,质量不一,颜色差别巨大,再加之客服态度恶劣,真的是我不能容忍的,而且我两件同款衣服料子用的比例完全不一样,料子完全不一样,我感觉我受到欺骗,这家店存在以次充好现象,我的两件衣服存在巨大差异,客服态度极差,所以,我觉得应该对爱依服进行惩罚,因为同一个品牌同一家公司差别那么大,再说,客服拒不承认我买的衣服是他们家的,我有证据证明,那就是爱依服第一件留存的吊牌还在,第二件吊牌已经不在了,商家存在欺骗顾客消费者权益,完全货不对板,两个面料采用材质完全不一样,而且都是广东爱依服商贸有限公司购买,我有证据,其中一件爱依服购买信息我都有另一件购买信息我也有,但是差别如此大,我要求客服c11给我道歉
投诉问题
虚假宣传
已完结
爱依服小程序快递签收未收到包裹,申请退款不处理
投诉爱依服小程序售后服务,在未收到包裹情况下申请退款却未收到退款。 在2.28日显示我在爱依服小程序买的商品已经签收了,但是并未给我发任何取件的提示,于是我找京东客服,说是给我处理,也没有给我处理好,我就进行京东快递投诉,他们也一直没给我处理,我只是想要44元的对应相应物品的赔偿,毕竟弄丢商品是京东方的责任,但是爱依服客服也一直不作为,没有积极给我处理这个问题。
投诉问题
退款纠纷、中断服务、态度恶劣
已完结
爱依服特价防晒衣质量问题
5.02号现金支付在实体店内购买了一件99元特价防晒衣,店员未经我本人同意把吊牌摘下来了,试衣服的时候还有,隔日发现衣服没有吊牌,下摆有些瑕疵,5.04号上午九点多给商家打了电话,以特价衣服为理由,不肯退
投诉问题
质量问题
处理中
爱依服售后服务态度恶劣
5.02号现金支付,隔日发现衣服没有吊牌,下摆有些瑕疵,5.04号上午九点多给商家打了电话,以特价衣服为理由,不肯退
投诉问题
质量问题
处理中
爱依服裤子掉色严重
我于爱依服买的两条裤子掉色严重 穿过一次正常用洗衣液手洗之后掉色 找到商家 商家以时间太久为理由不给予任何处理
投诉问题
质量问题
已完结
投诉爱依服质量问题
我于24年4月5日在抖音平台爱依服佛山专卖店购买一套衣服,只穿过一两次就出现服装质量问题,品控非常差,我要求退货退款。
投诉问题
质量问题
已完结
爱依服鞋子开胶,拒绝退换
我于2024年3月11日在拉萨市天海国际广场爱依服店铺购买了一双鞋,在4月4日出现严重开胶现象,当时没有店家微信,离得又远,就没有及时去,自己买了胶粘,没粘上,在2024年5月7日路过店铺,去加了微信并说明事情经过,店铺以时间超过一个月为由不同意调换,三包法规定超100以上的鞋有3个月质保,我的诉求是退款或者换一双新的
投诉问题
质量问题
已完结
爱依服门店拒绝退差价,消费者维权
4/28在门店购买8件衣服合计人民币869元,5/6日爱依服线上官网看到5件已降价20-67元不等,5件降价合计人民币197,要求门店返差价,直接说没这说法,也太黑了,还没开始穿
投诉问题
退款纠纷
已完结
爱依服裤子质量问题投诉
2024年3月21日在景德镇长虹一楼爱依服买了一件199正价外套和一条119正价裤子,都不是打折的款式。3月27日发现裤子屁股后面出现起球吐丝的现象,旗舰店同款外套降价到159,四月初发现裤子吐丝越来越严重,没办法穿出去,外套又降价到129,四月底裤子更加严重外套降价到79,决定去店里要说法,店员让我等了五天才答应换裤子,还让我自己出邮费寄给我,外套的差价拒绝处理
投诉问题
质量问题
已完结
爱依服裙子降价一半,店家态度恶劣
我于五天前买了一条裙子178,今天上官网一看为89,降价一半,价格不合理,前去爱依服(晋城市盛业小区店)讲理,店家两个人蛮横无理,声称就是不解决这个事情,说以前这种事情也是不处理,望处理
投诉问题
虚假宣传、态度恶劣
已完结
爱依服裙子价格降价差价退款
本人于2024年5月1日下午到店内花179元的原价买了一条裙子,结果不到七天,全平台就降到了89元,足足降了快一百,消费法里规定有七天价保服务,所以到店内去找商家退差价,但是商家态度很差 以店内没有货为由不退差价,服务态度很差!我的诉求就是退差价
投诉问题
虚假宣传、态度恶劣
已完结
爱依服裙子降价差价不合理
我于4.30在光明n次方爱依服实体店购买了一条裙子159,到今天突然发现降了80 这差价不要太离谱!去和店长沟通也很强硬不给我退差价 这也太欺骗我们消费者了 才七天就降那么多 不能接受
投诉问题
虚假宣传
已完结
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
爱依服防晒衣购买后未发货
我于2024年4月27日上午11点去爱依服(湖南省郴州市汝城县十字路口店)线下实体店购买一件防晒衣(长款防晒衣99元),我穿S码但防晒衣尺码没有了,说需要订货加八块钱,当时共付了107元,但是到今天已经第七天了,快递单号都还没发给我,防晒衣也没有到过,你们是不是拿着钱就不办事?和我对接的那个售货员小姐姐就收完钱就不办事了,每次都要我去催什么时候给我快递单号,但是都给不出任何有效的回应,退还107元,并补偿20元精神损失费,店员只管销售不管后续工作服务,消费体验极差,建议你们再管理和监查一下你们的后续供货体系应该也有拖后腿
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中断服务、态度恶劣
已完结
在爱依服购买的裤子针线脱开,客服态度恶劣
你好,我在2024年4月20号在爱依服有赞商城购买了一件裤子,订单编号是E20****20181****21****53 今天手洗过水之后,发现裤子侧边针线脱开,我反馈给客服,说裤子质量问题,一次也没穿过,就清水过水后发现裤子质量问题,她给的答复是衣服已经清洗过,不能退换,让客户自己买单。我的诉求是换一件裤子要么退款
投诉问题
质量问题
已完结
爱依服售卖新款连衣裙存在价格欺诈行为
我于3月31日在线下实体店购入了一款连衣裙,当时已经询问过是新款不会促销打折,没有放在心上,4月初爱依服已经特价售卖这件衣服149元,也就是说我买的时候这件衣服已经算是特价款了,并且在购买时一直推销加九元买个袜子或者配套的小皮鞋等最后爱依服线上官网以69元一套的价格出售。伤害了消费者的知情权(对商品价格高出市场价格)和消费权益(自由购买权和售后保障)我希望赔偿我差价246-69=177元或246-149+50=147元
投诉问题
退款纠纷
已完结
爱依服涉嫌欺骗消费者
商品时间成交时间是2024年2月27日, 我买了她们家的衣服,我拍照片给客服上的照片是特意用闪关灯去拍的.因为那时候有点黑,因为特别喜欢他们家店这件衣服,于是我从爱依服微信小程序又买了一件,谁知道颜色完全不一样,质量也是不一样,我感觉我受到了严重的欺骗,再者我去问客服,客服说我在她们这家店买的衣服不是他们家店买的,,拒不承认我是在他们店买的,我有证据,那就是我新买的爱依服同款那件吊牌没有拆,我后买的吊牌是已经拆了的,客服也是拒不承认,还要我多次重复内容,回复效率极低,给不了我想要的答案,本来我是想觉得她们给我个解释,没想到客服态度如此恶劣,真的我完全不能容忍,于是我决定要求对他们严惩不贷,假一赔十,质量不一,颜色差别巨大,再加之客服态度恶劣,真的是我不能容忍的,而且我两件同款衣服料子用的比例完全不一样,料子完全不一样,我感觉我受到欺骗,这家店存在以次充好现象,我的两件衣服存在巨大差异,客服态度极差,所以,我觉得应该对爱依服进行惩罚,因为同一个品牌同一家公司差别那么大,再说,客服拒不承认我买的衣服是他们家的,我有证据证明,那就是爱依服第一件留存的吊牌还在,第二件吊牌已经不在了,商家存在欺骗顾客消费者权益,完全货不对板,两个面料采用材质完全不一样,而且都是广东爱依服商贸有限公司购买,我有证据,其中一件爱依服购买信息我都有另一件购买信息我也有,但是差别如此大,我要求客服c11给我道歉
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虚假宣传
已完结
爱依服小程序快递签收未收到包裹,申请退款不处理
投诉爱依服小程序售后服务,在未收到包裹情况下申请退款却未收到退款。 在2.28日显示我在爱依服小程序买的商品已经签收了,但是并未给我发任何取件的提示,于是我找京东客服,说是给我处理,也没有给我处理好,我就进行京东快递投诉,他们也一直没给我处理,我只是想要44元的对应相应物品的赔偿,毕竟弄丢商品是京东方的责任,但是爱依服客服也一直不作为,没有积极给我处理这个问题。
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退款纠纷、中断服务、态度恶劣
已完结
爱依服特价防晒衣质量问题
5.02号现金支付在实体店内购买了一件99元特价防晒衣,店员未经我本人同意把吊牌摘下来了,试衣服的时候还有,隔日发现衣服没有吊牌,下摆有些瑕疵,5.04号上午九点多给商家打了电话,以特价衣服为理由,不肯退
投诉问题
质量问题
处理中
爱依服售后服务态度恶劣
5.02号现金支付,隔日发现衣服没有吊牌,下摆有些瑕疵,5.04号上午九点多给商家打了电话,以特价衣服为理由,不肯退
投诉问题
质量问题
处理中
爱依服裤子掉色严重
我于爱依服买的两条裤子掉色严重 穿过一次正常用洗衣液手洗之后掉色 找到商家 商家以时间太久为理由不给予任何处理
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质量问题
已完结
投诉爱依服质量问题
我于24年4月5日在抖音平台爱依服佛山专卖店购买一套衣服,只穿过一两次就出现服装质量问题,品控非常差,我要求退货退款。
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质量问题
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爱依服鞋子开胶,拒绝退换
我于2024年3月11日在拉萨市天海国际广场爱依服店铺购买了一双鞋,在4月4日出现严重开胶现象,当时没有店家微信,离得又远,就没有及时去,自己买了胶粘,没粘上,在2024年5月7日路过店铺,去加了微信并说明事情经过,店铺以时间超过一个月为由不同意调换,三包法规定超100以上的鞋有3个月质保,我的诉求是退款或者换一双新的
投诉问题
质量问题
已完结
爱依服门店拒绝退差价,消费者维权
4/28在门店购买8件衣服合计人民币869元,5/6日爱依服线上官网看到5件已降价20-67元不等,5件降价合计人民币197,要求门店返差价,直接说没这说法,也太黑了,还没开始穿
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退款纠纷
已完结
爱依服裤子质量问题投诉
2024年3月21日在景德镇长虹一楼爱依服买了一件199正价外套和一条119正价裤子,都不是打折的款式。3月27日发现裤子屁股后面出现起球吐丝的现象,旗舰店同款外套降价到159,四月初发现裤子吐丝越来越严重,没办法穿出去,外套又降价到129,四月底裤子更加严重外套降价到79,决定去店里要说法,店员让我等了五天才答应换裤子,还让我自己出邮费寄给我,外套的差价拒绝处理
投诉问题
质量问题
已完结
爱依服裙子降价一半,店家态度恶劣
我于五天前买了一条裙子178,今天上官网一看为89,降价一半,价格不合理,前去爱依服(晋城市盛业小区店)讲理,店家两个人蛮横无理,声称就是不解决这个事情,说以前这种事情也是不处理,望处理
投诉问题
虚假宣传、态度恶劣
已完结
爱依服裙子价格降价差价退款
本人于2024年5月1日下午到店内花179元的原价买了一条裙子,结果不到七天,全平台就降到了89元,足足降了快一百,消费法里规定有七天价保服务,所以到店内去找商家退差价,但是商家态度很差 以店内没有货为由不退差价,服务态度很差!我的诉求就是退差价
投诉问题
虚假宣传、态度恶劣
已完结
爱依服裙子降价差价不合理
我于4.30在光明n次方爱依服实体店购买了一条裙子159,到今天突然发现降了80 这差价不要太离谱!去和店长沟通也很强硬不给我退差价 这也太欺骗我们消费者了 才七天就降那么多 不能接受
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