爱依服店员疏忽未发货且店长态度恶劣
在门店买的衣服裤子，由于店员的疏忽我到现在都没收到货，最后没办法只能叫退钱，但是店长解决事情的态度非常恶劣，有这样的店长我相信整个门店的业绩也好不到哪儿去
投诉问题
退款纠纷、态度恶劣
处理中
微信小程序爱依服有赞商城购买了一套连衣裙，快递到货发现衣物发臭生蛆且商家拒赔
2025年7月15日我在微信小程序爱依服有赞商城购买了一套连衣裙，7.21日在快递驿站取走，拆快递时闻到了一股腐臭味道，拆开包裹发现内包裹腐烂发臭生蛆，其中有活蛆也有死蛆，飞出来的蚊虫，更有不明液体粘在了我手上，衣物更是大片污渍，请问衣物是如何做到腐烂生蛆的？简直细思极恐，该商家厂家卫生环境是否违规？是否故意而为之，第一时间我联系了商家按照商家要求发了快递面单以及快递生蛆视频，照片等证据，并提出我的诉求，商家告知我是快递方的责任于是去联系了物流并让我后续注意接听物流电话，我表示，根据《电子商务法》第20条，运输风险由经营者承担，消费者无需陷入商家与快递的扯皮中，期间询问商家均已“我催催”“等快递回复”这种消息拖延，截止到今天早上八点多接到快递来电，告知我快递包装并无污染，让我将跟商家的聊天记录发送给他，我没有答应，只将快递外包装照片发送给他，且该物流工作人员仅仅只是调取了我所在镇的监控也并没有实质性的证据给到我，并且没有一句道歉没有，不但不安抚消费者情绪，态度十分不好，我投诉的订单到平台，平台没有解决反而直接关闭了我的投诉通道，显示已完成， 商家明确拒赔，违反《产品质量法》第49条，要求： ① 按货值金额3倍罚款（最低500元） ② 将罚款作为赔偿金划转消费者！
投诉问题
质量问题、拒开发票、态度恶劣
处理中
爱依服上衣购买不满一个月起球严重
我于2025年6月29日在爱依服线下门店购买一件上衣，有完整购买记录。到手未满一个月，仅穿着三次，现衣服起球严重，多处出现明显毛球，极大影响穿着体验与美观 。该商品质量与宣传及预期严重不符，损害我作为消费者获得合格商品的权益。现诉求为商家为我办理退货，并给予合理赔款，烦请平台协助处理，盼尽快解决，谢谢。
投诉问题
退款纠纷、质量问题
处理中
爱依服商品价格变动引发投诉
我于2025年7月20号下午一点在聊城万达爱依服实体店买了一身衣服179元，现在爱依服官网和小程序79元，一下午降价100元我不接受，我要求退差价或者退货退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
购买裤子质量问题引发纠纷
7月17买的裤子，七月十九穿了一次就烂了，去店里换，店员不给换，说自身问题
投诉问题
退款纠纷、质量问题
处理中
爱依服衣服严重缩水且拒绝退换
我在2025年7月12日晚上在西安市长安区文苑北路爱依服购买一条裙子。
因为没有货等待了一天后，我到店内取到衣服回家后进行清洗，第二天穿的时候感觉跟店内衣服的长短差了许多，我怀着疑惑的心里于2025年7月17日晚上到店，我们进店反馈了衣服长短不一问题后。
店员回复：我们的衣服不是纯棉的应该不会缩水，随后又说：该现象为正常，衣服缩水。店内所有衣服都会缩水，这难道不冲突嘛。既要宣传自己的衣服又说店内同款衣服也会缩水。
哪为什么购买的时候没有提前告知我，我可以理解衣服缩水，缩水可以视为正常现象，但是第一次冲洗后缩水为一根手指头，不是很理解
紧接着店员回复：此类问题为正常现象，因为你已经进行过冲洗概不退换。
根据：《产品质量法》和《消费者权益保护法》，衣物缩水若超出国家标准或商品明示的缩水率范围，可认定为质量问题。此时消费者可要求修理、更换、退货或赔偿损失。
我诉求店内出具衣服缩水证明，并要求出具解决方案
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、质量问题
已完结
爱依服线上调货衣服版型不符要求全额退款
7月5日在爱依服（灵岩南路店）买了一件裙子，当时店里没有适合我的码数，店员说可以线上调货，四天之后，收到了线上发来的衣服，但拆开衣服之后发现衣服上的防盗扣没拆，联系商家，因为工作时间太长且离门店比较远，商家说我可以给他们邮寄过去重新发一件，在7月15日收到了新发来的衣服，但我发现新发来的衣服跟我之前在店里试的和收到的衣服版型不一样，新到的衣服裙子内衬很短，下面的图二是我之前收到的衣服，和我在店里试的基本一致，图三是我新收到的，裙子内衬很短，商家的衣服货不对版，这样一来二回的，线下门店买个衣服，10天才收到，收到的还不是跟店里版型一样的衣服。很影响心情，很影响消费者的购物体验和感受。诉求是退款，全额退款。不接受换货等其他处理方式。
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虚假宣传、退款纠纷、质量问题
已完结
爱依服商品降价差价退款纠纷
我于 2025 年 4 月 10 日收到商家寄过来的一件衣服，购买时价格是 69 元，在 4 月 11 日时发现衣服降价了，只要 49 元，由于商家退货运费没有报销，所以我联系商家要求退 20 元差价，商家不同意，请平台帮忙协商退降价款 20 元，谢谢
投诉问题
退款纠纷
处理中
爱依服购买衣物质量问题及服务态度差
我7.1日在河北省唐山市路南区新街步行街爱依服门店购买了一件针织背心，回来穿了三天发现后背大面积起球。什么质量啊，三天就起球，次抛的吗？我去店里店员服务态度差，我说投诉，她说随便，真不知道还有没有人可以管管了？花了钱给自己整的痛快。这家店这么无法无天吗？谁也管不了了吗？就这么嚣张？
投诉问题
质量问题、态度恶劣
已完结
爱依服拖鞋质量问题及虚假宣传
买的拖鞋，不能进水，进水之后鞋子发出恶臭，客服说鞋子是外穿的，那就是晴天能穿，雨天不能穿。，虚假宣传，也不标明。销售劣质物品。
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虚假宣传、退款纠纷、质量问题
处理中
