瑞力健身霸王条款拒绝私教课退款
我在2020年12月购买了西安市浐灞生态区瑞新力健身馆私教课，后面因为不可抗力的因素退款，但是健身房却以各种霸王条款推脱，根据《民法典》第 496 条，“格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。”如果健身房的 “霸王条款” 系健身房单方提供，未与消费者协商消费者仅能选择接受与否，则为格式条款。《消费者权益保护法》第 26 条规定，“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”如果健身房提供的 “霸王条款” 不合理地排除或限制消费者退课退款的权利，该条款应当无效。现在我的诉求是申请退款，希望可以帮忙处理，谢谢。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
瑞力健身退款纠纷及服务不满投诉
本人与丈夫在2024年7月24日在陕西省西安市碑林区中贸广场瑞力健身购买20月年卡两张共计4200元 后因认可健身房郭教练而选择上私教课先后分别购买五个月私教课共计14900元 但在郭教练给我上课两个月后离职给我更换教练但是我不太满意 于是又换了一个教练还算不错于是又在新教练这里购买了24节运动健身课程是8160元 两节课后新教练又离职了 严重影响我的运动体验 先要求健身房全额退还我与先生两张剩余的健身卡 9个月健身卡的费用与本人剩余未开课2个2980 *2课包费用 22节运动康复课程7480元 共计人民币15540 元 但是健身房拒不受理 推卸责任 冷处理 违反消费者权益 拒绝处理
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
瑞力健身年卡未使用申请退费遭拖延
我于24年10月28日通过瑞力健身微信和电话宣传，购买了健身年卡，共计花费1111元，一直未激活使用，因后无在此店健身需求，本人于25年3月联系了店长退卡处理，但店长一直拖延处理，现在微信不回电话也不接。鉴于上述情况，本人认为此店严重侵害了本人的合法权益，希望可以依法维护本人合法权益，对此店调查处理，并责令其尽快处理本人的投诉问题。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
健身房未提前通知会员卡到期导致无法上私教课且拒绝退款
我是2020年办的该健身房的家庭会员卡3年期，2023年3月5月7月分别购买多个私教课程，2023年会员卡到期了，但是该健身房未通知我已到期，反而告知我因为会员卡到期不能上私教课。后来查看了私教课合同上要求必须有会员卡才能上私教课，但查看合同后发现会员卡到期前需要提前通知会员，该健身房没有履行提前通知义务，现在要求退款，健身房不给退，要求继续上课也不给上，健身房态度太差了，希望消协保护消费者，全额退剩余款项
投诉问题
态度恶劣、中断服务、合同纠纷
已完结
瑞力健身西安科技一路店因游泳馆闭馆无法继续使用健身卡申请退款
我因为喜欢游泳，于2022年9月26日在瑞力健身西安科技一路店购买了三年期游泳健身卡，又送了我三个月的游泳健身时间，日期截止2025年12月23日，现在因为科技一路店的游泳馆闭馆，导致我不能继续游泳，经过我打电话沟通后，其店内工作人员要求加我微信处理，等了五个工作日后，无人加我微信处理，后又投诉到瑞力健身平台，其工作人员说，三个工作日有人处理，现在等了五个工作日，依旧无人处理。我现在的诉求是申请退款，希望消费保可以帮忙处理，谢谢
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通、预付卡纠纷
已完结
瑞力健身私教课退款争议
买了30节私教课，剩了7节，教练离职了，因为剩余课程少，一节私教课太贵，不想和新教练磨合，所以想退费，第一个瑞力店员同意全额退，但是没弄完就走了，第二个答应扣300，退，流程也没完走了，现在新的人接手，要扣30%手续费，2025年退，觉得不合理，所以投诉
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
瑞力健身倒闭，销售失联拒绝退款
本人与妻子于2024年11月于西安市未央区瑞力健身（盛龙广场）店办理年卡，共花费1301（包含大众点评190月卡券）元，后去健身共计小于五次，12月份无任何通知后门店突然倒闭，与办卡时的销售（微信网名幸鼎贵）联系后，对方表示可以全额退款，但需等到过年之后。现已2025年2月份，该销售微信不回消息电话打不通，彻底失联。
投诉问题
倒闭关门、预付卡纠纷
已完结
瑞力健身私教言语侮辱并拒绝道歉
一、侵权事实
2024年10月1日健身服务过程中，贵司私教专员(姓名罗山)存在累计数次言语侮辱行为，具体表现为:1.使用贬损性语言进行教学指导。2.事后经经理调解拒不道歉。事件发生后，贵司门店经理邱某及会籍顾问某香于2024年11月22日确认过错事实，并承诺扣除上过的课，其余无责退款。合同显示，仅仅是本人的原因请求退款，才需要支付手续费，我本人并无错，商家也承认了自己的错误，为何还要我支付手续费，按照这个逻辑，那商家还应该是不是应该给我手续费呢?
二、诉求主张
1.请于3个工作日内全额退还课程费用4000元
2.保留依据《消费者权益保护法》第五十五条主张三倍赔偿的权利
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
瑞力健身拒绝退款且态度恶劣
首先，我在瑞力健身办了卡，后面还有3节私教课没上，一共960，当时我的教练不干了，后续我也离开了西安，所以就表明要退款，第一次和一个女的沟通的，态度特别不好，让人真的很不适，后面我说呢我找投诉，然后换了一个男的态度才好起来，但是给我的保障是如果我这边出不出去就他们再给我退，我也可以接受。后面我找了三个人都联系他可以给我转，但是也没有成功，更搞笑的是说我抢了他们的意向顾客，给我转不了？？我当时都无语了，本来说退我700就好了，现在给我全额退吧，我不接受调解
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
瑞力健身拒绝退还未消费健身卡费用
我2022年6月在瑞力健身（西安北关静安荟店）办的的健身卡，总共1399元，因为工作调动，没有去消费，卡都没开，现在找商家退费，商家已过期为由，概不退款。我的诉求，因为一次都没有消费，卡也没开，希望商家全额退款。
投诉问题
退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
