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同仁四季（外卖）

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投诉同仁四季的椰皇奶冻存在变质，要求按《食品法》的政策，食品问题按10倍赔不满1000按1000赔

事件经过：19:40左右拿到外卖，20:15外卖吃完之后就头晕想吐，大概20:20就去吐了。当时觉得餐饮可能有问题，但是不知道具体的，后面回去跟朋友复盘才得知椰子变紫色是变质了！吃了变质的椰子是会中毒的！昨天一晚上都头晕，但是只是在家里喝了点菊花茶。晚上知道紫色椰子变质就联系小程序客服，没有人搭理！今天中午跟他们专员反馈，他们也只是敷衍了事，还说照片不清晰（当时不知道紫色的椰子肉不能吃啊，还以为是他们特地调的，只是觉得奶冻没有那么甜！所以都没有拍照，只是跟朋友分享了一下吃饭的图片），然后给我联系了专员，专员立马承认了！说下次下单再送我一个。后面我提到了315平台，他们就说退我这一单的钱（50块钱买变质的椰子+头晕+呕吐2次！！）为了避免更多人像我一样食物中毒，希望重视！也希望给我个满意的处理结果！！椰子变质真的会中毒，捡回一条小命，应该好好排查他们公司有没有规范的冷链运输！

售后服务欠缺、产品质量缺陷

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