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投诉成都走进画学教育收费问题
该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
成都走进画学教育虚假宣传诱导贷款并骚扰用户
我于2024年10月5日，通过抖音接触到成都走进画学教育，在其工作人员宣传诱导下报名商业立绘班课程，现投诉该机构存在多项违规行为： 一、虚假宣传诱导消费 宣传时承诺“资深名师授课、学完可接单赚钱、老师辅佐过平台”，实际授课老师与宣传不符，课程内容（如宣传伪厚涂，实际教简单Q版 ）、辅导质量与承诺差距极大，接单承诺未兑现，涉嫌违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条，构成欺诈。 二、诱导贷款与不合理违约 机构以“免费试听课”“不付定金无法下班”等手段施压，诱导我（及其他学员）支付定金、办理分期贷款，签约时未明确告知分期风险与高违约金条款，甚至诱导未成年人用家长身份信息签约。退课协商时，以合同霸王条款索要高额违约金，违反《民法典》《消费者权益保护法》，侵犯知情权与公平交易权。 三、恶意骚扰侵犯权益 退课期间，机构以私人手机号、无名号码频繁发送恐吓短信、拨打骚扰电话，干扰我正常生活，违反《民法典》第一千零三十三条，侵犯生活安宁权，致我身心疲惫、心理状态恶化。 四、诉求 1. 依据《民法典》《消费者权益保护法》，认定合同无效，全额退还已交费用[具体金额]，撤销不合理违约金要求； 2. 终止分期贷款协议，删除相关征信记录（若有 ）； 3. 停止骚扰行为，公开致歉并承担精神损害赔偿； 4. 按《无照经营查处取缔办法》等规定，对机构违规行为查处，吊销其违法经营资质。
投诉问题
电话骚扰、课程质量差、退款纠纷
处理中
成都走进画学教育虚假宣传且拒绝退款
请转交给市场监督执法部门，我要对成都走进画学网络科技有限公司进行投诉，希望贵部门能够依法调查并处理该公司的不当行为,维护我的合法权益以及市场的正常在2025年5月31号的时候，因想学习商业角色立绘课程，急切渴望提高自身水平。在慌乱与无助之中，我联系上了成都走进画学网络科技有限公司。当时，该公司信誓旦旦地向我保证，他们完全有能力让我提升自己。基于对他们专业能力的信任，我当天便向该公司支付了首次费用。然而，自付费之后，情况急转直下。我的课程至今毫无任何进展，我没有看到该公司为推进课程做过哪怕一丝一毫实质性的工作。并且后期服务与前期宣传完全不符，属于虚假宣传。这期间，我多次主动联系该公司的相关人员，试图了解最新动态。起初，他们还会采用敷衍的态度回复我，编造出诸如“按时跟着老师学校就会有提升”“学习完后可以找到相关工作”等各种借口来推脱责任。但随着时间的推移，他们的态度愈发恶劣，到后来，竟然直接对我的消息不予理睬，我与他们沟通解除合同并帮我取消分期，对方找我要高额违约金。我本就是一名遭受欺*的受害者，心灵和经济都遭受了重创。如今，成都走进画学网络科技有限公司这种不负责任的对待，这无疑是雪上加霜，让我身心俱疲,经济上也再次遭受沉重打击。在此，我恳请贵部门能够高度重视我的投诉，对成都走进画学网络科技有限公司的这种欺诈、不负责任的行为展开全面深入的调查和严肃处理。我强烈要求该公司立即退回我缴纳的200元并解除分期合同，同时，也希望贵部门能够采取有效措施，杜绝此类公司继续以这种恶劣方式欺*消费者。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
课程额外收费及未完成课时全额收费问题
致走进画学平台相关负责人：
您好！
我是平台学员，想反馈在平台学习过程中遇到的令我深感困惑和不满的问题。
在报名课程时，课程介绍中并未提及需要额外支付平台费。随着课程推进，平台却要求我支付一笔平台费。据我理解，老师授课是通过走进画学平台进行，我报名课程的费用理应涵盖了使用平台接受教学服务的成本。如果说还需要额外支付平台费，那是不是意味着我不仅要为课程内容付费，还要为平台本身再次买单？ 这实在让我难以理解。
另外，在课程体验方面，我有几次因网络波动或者其他不可抗力因素，未能完整上完课程。但在结算费用时，却被告知要按照整节课的费用支付。我认为，在我没有完整享受到课程服务的情况下，仍收取全额费用，对我来说并不公平 。
我理解平台运营和课程教学都需要成本，但我也希望平台能保障学员的合理权益。在此，我诚恳地希望平台能够：
1. 退平台费。
2. 针对未上完的课，重新核算并调整费用 。
我一直对走进画学平台满怀期待，也真心希望能在平台学有所成，相信平台也愿意为学员提供公平、优质的学习环境。希望贵平台能重视我的诉求，尽快给予我满意的答复，非常感谢！
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
成都走进画学教育诱导消费与违规贷款投诉
我于2024年10月9日，通过抖音接触到成都走进画学教育，在其工作人员宣传诱导下报名商业立绘班课程，现投诉该机构存在多项违规行为：
一、虚假宣传诱导消费
宣传时承诺“资深名师授课、学完可接单赚钱、老师辅佐过平台”，实际授课老师与宣传不符，课程内容（如宣传伪厚涂，实际教简单Q版 ）、辅导质量与承诺差距极大，接单承诺未兑现，涉嫌违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条，构成欺诈。
二、诱导贷款与不合理违约
机构以“免费试听课”“不付定金无法下班”等手段施压，诱导我（及其他学员）支付定金、办理分期贷款，签约时未明确告知分期风险与高违约金条款，甚至诱导未成年人用家长身份信息签约。退课协商时，以合同霸王条款索要高额违约金，违反《民法典》《消费者权益保护法》，侵犯知情权与公平交易权。
三、恶意骚扰侵犯权益
退课期间，机构以私人手机号、无名号码频繁发送恐吓短信、拨打骚扰电话，干扰我正常生活，违反《民法典》第一千零三十三条，侵犯生活安宁权，致我身心疲惫、心理状态恶化。
四、诉求
1. 依据《民法典》《消费者权益保护法》，认定合同无效，全额退还已交费用[具体金额]，撤销不合理违约金要求；
2. 终止分期贷款协议，删除相关征信记录（若有 ）；
3. 停止骚扰行为。
4. 按《无照经营查处取缔办法》等规定，对机构违规行为查处，吊销其违法经营资质。
投诉问题
分期贷款、课程质量差、退款纠纷
已完结
成都走进画学教育虚假宣传诱导消费且拒不退费
我于2025年4月12号，在四川省成都走进画学网络科技有限公司网课，出现课程无法退费问题，该机构虚假宣传，诱导消费,存在霸王条款，我是一名在校高中生，平时生活方面比较拮据，此次之后生活方面困难。出现客服拒不退款且强制分期现象。侵害了我的财产权、人身权和知情权。我的诉求是机构退还395元人民币并且取消合同。成都走进画学网络科技有限公司(地址:四川自由贸易试验区成都高新区益州大道中段2555号2栋20层2001-1号)。该公司以分期方式强制分期收费人民币，课程总计4630元人民币分期不能解除，合同中存在很多不合理的地方机构未说明，高昂违约金和根本没提过的平台管理费.作为一名在校高学生，感觉生活困难。在微信上报了四川省成都走进画学网络科技有限公司的网课，他们的工作人员先向我介绍了他们学院接单的各种截图，以优惠价诱导我报名，向我阐明报他们的培训课要先交200元的定金，见我犹豫不决立刻减为50元报名费，报名前并未向我提及退课的代价。并且在上交分期付款时出于好奇太相关投诉搜索该公司，发现该公司投诉众多，都是属于霸王条款，虚假宣传，先学后付之类的情况，在此我相关部门提出求助
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
已完结
课程退款纠纷与服务问题
我在2023年十月购买了走进画学科技有限公司的分期付款课程，后期由于我觉得课程质量差还有时间不够，就向马达老师申请退款，在此之前我跟财务沟通交流过，她说可以退课，但是班主任马达老师不同意，就没有办法退课，后来交流很久始终不同意，最后马达老师离职这件事始终未得到解决
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
走进画学课程投诉霸王条款及退款问题
我于2025年5月20日在微信购买走进画学课程，之后发现合同有霸王条款，虚假宣传等问题，向他们反映后，反而拖延时间，试图让我拒绝，并且沉默不回答我的问题，侵害了本人的消费者权益，我的诉求是解除合约退还部分钱
投诉问题
电话骚扰、课程质量差、退款纠纷
已完结
成都走进画学教育虚假宣传诱导消费拒不退费
本人于2025年4月12日，通过抖音称识到对方热爱二次元，后互加微信，之后一步步给我推荐画学，对方通过分享好友加上对方，对方自称是成都走进画学网络科技有限公司的工作人员，对我宣传声称学习他们公司的课程可以接单，以接单为噱头诱导我变相的买他们的课程，并且发出一系列接到单的成功案例给我看，对我进行诱导消费，夸大宣传课程质量，课程价格为，由于本人是大学生，经济能力有限，对方就诱导我交了50元的订金，并且诱导我去办理了课程分期付款，于是我看了几节课程，发现课程并没有任何作用，还不如外面免费学习的课程，于是我在各大平台查到相关成都走进画学网络科技有限公司投诉众多，都是关于该机构涉及严重虚假宣传，诱导消费，夸大宣传课程质量，受害者众多，完全属于欺诈行为，我提出退学解约，对方以各种语言诱导宣传并且以缴纳高额违约金扣除费阻止我退学解约，因此，请求相关执法部门介入，维护我自身合法权益!
法律依据:一:根据我国《消费者权益保护法》第9条、第26条规定:第9条:消费者有权自主选择商品或服务，有权拒绝强制消费交易。第26条:教育机构以格式条款方式做出免除其责任、排除消费者权益等不公平，不合理的规定，修改格式条款无效。
二:根据我国《消费者权益保护法》第2条明确规定:“消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务，受本法保护。”最高人民法院的司法解释早已明确:教育培训属于消费行为(参考(2020)最高法民再21号判决
投诉问题
分期贷款、课程质量差、退款纠纷
已完结
成都走进画学教育诱导消费及退款纠纷投诉
于2024年6月14日一自称板绘老师的人推荐我报名成都走进画学科技有限公司的板绘课程，打着有专门老师带着接单兼职，甚至可以接单交学费的旗号欺
*我报名。本人交了200元的定金，并在诱导下报名了4980元的课程，诱导本人办理12期分期付款，首月402元，剩下十一个月每月398元，让我在微信程序顿点助学上签订合同并缴费，合同于2024年6月14号签订。我在请假期间，对方机构一直催促听课，以全勤奖来诱*我把每节课刷二十分钟时长，后协商退款时提出只看了百分之十五不到的课程算成一节课，要我交17节课的课时钱，这明明就是霸王条款。对方机构存在欺*、诱导消费的行为，并且对方机构公司存在实际教学与宣传情况不符、价实不符虚假宣传，无法提供其承诺的教育培训服务导致合同履行不能。基于此本人要求解除合同，要求退款项共计4980元。另外，于对方机构的教学资质、教师资质情况进行调查核实，如确无办学资质。对方机构不给开发票，涉嫌偷税漏税。
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
已完结
