柔造*台拒退未发货订单涉嫌霸王条款
2026年5月23日在柔造*台购买亚克力制品，第二天发现不需要，在客服还没上班的时候就紧急联系客服处理，也表示可以购买现在已生产出的制品，客服反馈现在什么都没有生产出来，没有实物图给到我，但是不给退款
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定金预售问题、霸王条款
处理中
柔造商品示意图与实物不符拒售后
商家示意图和生产图不一导致货不对版，拒绝售后
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货不对版
处理中
柔造蚂蚁线透卡刀线错误货不对版
蚂蚁线透卡，所给图片应该是在人物边缘划线，结果直接人物头发缺一块，刀线全错，正常应该如图2！要求柔造即刻补发！
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货不对版
已完结
柔造强制买家寄回售后，服务差
出的所有问题都让我寄回去再售后 他是有病吗 寄回去给他吃吗 其他制品我给寄回去了 这种打包产生的问题给他们提意见了也不整改 现在让买家再为他们的过错买单是什么道理 我其他什么事不干了光去给他寄快递了？？接下来还有一两千块钱的订单 我光去给他寄快递 我干脆啥都别干了呗
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霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
柔造订单超时不发货且客服不作为
订单260408*********773，迟迟不发货，联系客服多天，反馈很着急，继续不作为，迟迟不发货
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超时不发货、态度差/不处理
处理中
柔造订单长期卡分拣、客服敷衍不处理
柔造商品虚假生产长期卡分拣阶段，客服态度敷衍，用户问题不处理。
订单：260301*********318。3月1号下单，3月9号开始生产，至今处于分拣阶段不发货， 用户咨询该商品订单是否会出现被混乱打包的情况，若c出现3千个贴纸21种图案全打乱混装，需要用户自己重新分类，欺负消费者，浪费消费者的时间精力。当提出退款申请，被霸王条款拒绝退款，客服不处理问题，也不再回复。超过24小时至今未处理。要求用户处理客户问题，不要给用户带来巨大工作量。
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超时不发货、霸王条款、态度差/不处理
已完结
柔造订单超期不发货且拒退
柔造商品虚假生产长期卡分拣阶段，客服态度敷衍，用户问题不处理。
订单：260301*********318。3月1号下单，3月9号开始生产，至今处于分拣阶段不发货， 用户咨询该商品订单是否会出现被混乱打包的情况，若c出现3千个贴纸混装，需要用户自己分拣，工作量非常大，想提出退款申请，被霸王条款拒绝退款，客服不处理问题，也不再回复。超过24小时至今未处理，也不给退款。
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超时不发货、霸王条款、态度差/不处理
已完结
柔造小程序订单长期无进展且拒退
3月6号柔造小程序订单页面显示商品有瑕疵要重新生产，到现在没有任何进度。等待时间过长我联系客服要求退款，客服以正在生产为由拒绝，但不给我索要的生产中证据。怀疑是虚假生产。
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超时不发货、虚假发货
已完结
柔造无故延期发货且客服失联
原定3月31号该发货的东西一声不吭延期，询问后客服模糊时间且无故失踪
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超时不发货、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
柔造订单超期未生产且客服敷衍
本人于2月25日下单，*台显示商品于3月6日开始生产，此后信息再无更新。询问客服，客服以已经上报搪塞，十天了还没有进度更新，拒绝正面回应商品是否真正生产，态度敷衍
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超时不发货、态度差/不处理
已完结
