三恩教育咨询虚假宣传未解决问题要求退费赔偿
我于2024年7月11日，对方承诺可以解决孩子问题。解决不了算违约。夸大宣传，误导消费者。现在快一年了，根夲未解决。要求对方退费。赔偿精神损失
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
处理中
三恩教育咨询虚假宣传且拒绝退费
因为孩子经常请假不上学，在小红书上看到一个帖子，里面有个人说自己孩子好了，私信问了她，然后她就推了山东三恩教育咨询服务有限公司的工作人员李莎莎的微信给我，李莎莎说我孩子的情况不严重，承诺他们公司有咨询师团队，三到五个咨询师为我服务，快则一周，慢则半月就会起效，他们公司的游戏团队，会通过打游戏暗线的方式，加孩子游戏账号，取得信任之后加孩子微信，慢慢把孩子引导出来，不再打游戏，好好上学，并承诺无效退款，有微信截图为证。签合同之后，我发现实际上就以一个咨询师为主，一个寒假过去承诺的全部没有兑现，孩子也更疯狂的熬夜打游戏，期间李莎莎联系不上了，咨询师高老师水平有限，隔几天在群里发些无关痛痒的文字，其他的毫无帮助，3月初我们实在忍无可忍，说如果暗线再不实施，我们就要求退款，然后这个咨询师一边说理解，团队继续跟进，然后继续毫无进展，后面承诺合同到期继续延续3个月，一周给孩子打一次电话，总共打了两次，一次10来分钟，第三次家长在群里催促，就不耐烦了，说家长是催命鬼，暗线也毫无进展，孩子情况比年前差很多，打游戏，昼夜颠倒，不上学，我们家长非常难受，觉得终止合同退费，另找其他机构帮忙，然后他们就不退费，出现退费难的问题。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
商家推诿要求续费，要求全额退款
商家不讲诚信，服务还没有结束。就要求续费，要求全额退款。一开始就要求退费，千方百计推诿，没办法才继续。现在要求退费
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
