2025年在维乐口腔（台江中亭街店）遭遇退款纠纷
2025年2月13日我在福州市台江区台江路
15号城投大厦1、3-4楼维乐口腔（台江中亭街店）被诱导充值35000元准备被做牙齿正畸，缴费后我不想做该项目，2月14日我向该口腔医院申请退款（未超过24小时），但该医院店长杨利态度恶劣拒绝给我退款，我要求相关部门让该口腔医院给我全额退款。特此投诉，望处理。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
维乐口腔（福建）乱收费及不合理退款
你好，8月20日在该医院签订合同，价格明细包含矫正在内共2万元，采用分期付款，除2万元费用外，另外付款了1190元根管治疗及其他费用。11月6日带上牙套后至11月19日非常不舒适，疼的没法吃东西和睡觉，11月20日提出中断正畸，并要求医院按合同退款退费，结果销售人员以直播开会等理由一直推脱，不肯计算明细，后告知只能退需要扣掉成本扣掉违约金扣掉手续费治疗费各种费用后的治疗费的三分之二，说退不了多少，然后当天不肯计算明细，第二天早上催促后才说扣掉的各种费用，告诉我牙套成本5000元等，我要求拿出采购明细单，拿不出来，空口无凭说扣多少就多少，且合同上面明确写的是三个月内退款是返还治疗费三分之二，治疗费全额付款21190，其中分期2万元已付3个月5000元，我要求按明细扣款退还剩余部分，而不是她口头说退多少。态度恶劣，奸商，不知道坑了多少人，签了合同后就不管你了。手头持有多项录音截图证据，请有关部门彻查相关明细，谢谢。
投诉问题
服务态度差、服务质量差、退款纠纷
已完结
维乐口腔（福建）虚假收费及服务态度问题
2024年5月22日上午前往该店门诊部门治理髓腔发炎的问题，本人只做了髓腔消毒该诊所分店收取了我600元人民币，没有出示相关费用说明，存在乱报价，虚收治疗费用等问题，也没有给予本人相关医疗诊断报告，本人于其他三甲医院做过同样治疗收取费用完全不同，因此对此次收费产生了质疑向其微信询问报价单/诊断病例报告/个人所使用的相关医疗服务，本人被告知只有再治疗这一个项目，收取本人600元人民币，也没给开发票，疑似逃税漏税！要求其道歉解释以及退回多收取的费用！！以及该销售人员一直诱导本人在其分店做正畸项目，一直要求本人商定一个正畸方案，本人告知先不考虑正畸了以后其态度发生转变！
投诉问题
虚假宣传、乱收费
已完结
泉州维乐口腔造成骨开窗骨开裂
在旗下泉州维乐口腔(浦西万达店)执业许可证名称为：泉州丰泽美维口腔门诊部牙齿矫正于21年8月份至今，正畸方案拔牙骨钉后续又收费一个方案叫智齿牵引共计18515元，23年12月份开始出现疼痛，直至24年1月份 2月份疼痛难忍告知患者骨开窗骨开裂，牙周萎缩。矫正的主诉下巴后缩也未得到改善。 医生表示正畸出现骨开窗骨开裂是正常现象，但患者在未开始矫正之前并无任何症状，也未提前告知风险。两年的时间也未做到掩饰性矫正下巴后缩，后续咬合变差，医生建议在缴纳一笔费用做咬合重建，是否存在隐瞒病情，有隐形费用。 出现疼痛的同事，患者向维乐口腔要求多次病例也推脱多次，2月份表示找医生拿，3月份表示要等技术人员，造成患者无法去做医疗鉴定。 现在患者出现疼痛无法在继续正畸，希望本部查清事实给予全额退费处理。
投诉问题
虚假宣传、服务质量差、退款纠纷
已完结
投诉维乐口腔（福建）服务态度差
多次改期，且定好日期后强制我改期，已在路上才致电，要求赔偿路费
投诉问题
服务态度差、中断服务
已完结
维乐口腔（闽侯上街永嘉天地店）收取预约费不退还
7.11晚上在维乐口腔（闽侯上街永嘉天地店）拍片做检查，说我有牙周炎以及蛀牙问题，给我制定了治疗方案，共计6000，让我先交费安排时间治疗，我表示需要考虑，又让我交200预约费，随时可以预约时间治疗，通过扫码缴纳200，有转账记录可以证明。回家后联系工作人员要退还这200，提到退钱已经不回复了，因此我要投诉，希望能退还200。
投诉问题
乱收费
已完结
维乐口腔矫正过程专业和技术与承诺时不一致
当时面诊时承诺跟后续矫正调整的时间情况不一致，时间很长，而且负责主任走后，并没有给到顾客更加专业的解决方案，导致顾客需要花费大量的时间成本来医院复诊，以及忍受带着钢牙磨破嘴皮的折磨
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
