贝因美奶粉中发现多个不明异物，要求退一赔三
我于5月12日下午在实体店购买贝因美爱加婴幼儿奶粉，晚上在家刚开盖发现里面一个不明异物，当天晚上联系了店面老板，第二天晚上要给小孩冲奶粉再次发现三个不明异物，我认为这是婴幼儿食品，还是奶粉，国家应当是非常严肃监管这方面食品安全，因此我要求商家按照《华人民共和国食品安全法》对我进行价款退一赔三
投诉问题
退款纠纷
处理中
贝因美订单被拒收且商家删除联系，身份信息泄露风险
这是单号JT40****4415509
一个广告进去了，这个小程序我上传了，身份证正反面和B超单 然后今天上午到货了，下午去拿，结果驿站说被拒收来回了 这个到货也没给我打电话拒收了，也没有给我发信息啥的 商家不知道在玩什么 我的身份信息都已经上传了 现在我联系他，他把我删掉了
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、服务态度差
处理中
贝因美湿巾中发现蛆虫，要求退一赔十及规范生产
我于2025年2月6日在拼多多电商平台上店铺名为贝因美洗护清洁官方旗舰店购买了每包80抽，共计五包的【贝因美】湿巾大包带盖婴幼儿手口专用擦屁股湿纸巾80抽家庭装，于4月28日在其中一包湿巾中抽出蛆虫两只。现要求商家退一赔十，并规范安全生产环境，杜绝此类事情再次发生。
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、违规商品
处理中
贝因美奶粉生产地址不符，补发要求被敷衍
补一张生产地址，都是杭州，奶粉是很重视的，不要踢皮球，随便几句话就给打发了
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、虚假宣传
处理中
贝因美奶粉中发现异物，质疑是否为正品
2025年4月15号给我儿子泡奶打开奶粉盖发现有一截黑色头发，泡好奶后特意留意了一下发现奶里面有小红点小黑点，还有一截类似奶粉盖一样颜色的杂物，现在我对贝因美奶粉有疑问是否是正品，本来说小孩子吃的东西国家很重视不应该有这种问题出现的
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、违规商品
处理中
贝因美奶粉异物投诉
我于2024年4月30在贝贝奶粉购买一箱通过快递拿到贝因美臻爱奶粉.在6月24日17:30分打开奶粉发现奶粉有异物此事有视频证据于是当天给商家反映.但是商家冷处理. 特此投诉希望追究商家责任
投诉问题
商品丢失/损坏
已完结
贝因美奶粉质量卫生堪忧
奶粉经常出现杂质 新开罐同样问题 冲泡成奶液根本溶解不掉的杂质 质量卫生堪忧
投诉问题
虚假宣传
已完结
贝因美奶粉售后服务态度差
从宝宝出生一直买贝因美系列奶粉，本来中奖率就低，好不容易中到一包尿不湿，寄错了，我跟客服沟通说把货退回去，你重新给我寄过，客服不同意，然后服务态度也不行，以后再也不喝他们公司贝因美系列奶粉了
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差
已完结
微信交易强制消费问题
在5.7.下午两点，小程序引导顾客购买商品，快递退回不让消费者退款。询问客服，客服说参与活动不让退，商品主页写了不退，但是其字体偏小，在商品右上方不明显处，和背景相同粉色字体，让人混淆，其具体活动我也不知情，询问客服，客服也不予答复。国家规定消费者具有七天无理由退货退款权益，我没收到货，也不让退款，属于强买强卖，强制消费
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
投诉贝因美虚假宣传
11月21日，因不小心购错商品，购完当即联系客服退款无需发货，遭到客服拒绝，强硬发货，后让物流退回，贝因美收到我未收件的商品原件后，拒绝退款。 因页面上明确标注了退货包运费，意味着该商品不仅支持退货，且可以包运费，但实际却在退货后遭到拒绝退款。 贝因美的商家行为，利用容易引人误解的[退货包运费]的虚假承诺，所提供的服务与实际不符，使宣传对象或受宣传影响的人对商品的真实情况产生错误的联想,从而影响其购买决策的商品宣传。 根据《中华人民共和国广告法》，发布虚假广告，欺*、误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，广告主应依法承担民事责任。 赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；如果增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条，经营者有下列情形之一，根据情节单处或并处警告/没收违法所得，除以罚款所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，除以五十万元以下的罚款；情节严重，责令停业整顿，吊销营业执照。 对消费者提出的修理/重作/更换/退货/补足商品数量/退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝。 活动规则上也写明本次礼包包含实物礼包+定时抽奖码+即时转盘抽奖+分销员权益中任一权益视为接受活动规则，不退货。 从交易快照上看，实际上并没有本次历暴含实物礼包之类的内容规则宣传，并且拒不退款属于霸王条款。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
已完结
