金色雨林拖欠工资且客服失联
克蕾儿托育中心孙菁忆及金色雨林等因拖欠工资避而不回
投诉问题
退款问题、客服电话打不通、态度恶劣
处理中
投诉金色雨林学*能力退款问题
原临沂克蕾儿托育中心大剧院校区，现金色雨林感统训练老板孙某某拖欠我工资从2024.4月至今，*二万元，从承诺发放日期一拖再拖，微信不回，电话不接，避而不见。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传、服务质量差、客服电话打不通、态度恶劣
处理中
金色雨林强迫续报拒退款
2018年在此机构报名各种课。后期因为疫情耽误，无法上课，2024年在金宝贝金色雨林强迫下从新报名课程（如不报，之前的课全部作废节），报名新课包后一节课没有上。现在要求退课，遭到拒绝。当时交钱后签订纸质版协议，并未开据发票。
投诉问题
霸王条款、退款问题、发票问题
已完结
金色雨林学*能力：合同到期后拒绝退还未上课程费用
22年，5月27日报名，合同上写的有效期至23年5月27日截止，课程一共转账19799.5购买192课时+4节赠课，现在还剩余81节课+4节赠课。
诉求：退还剩余课时
1.商家已合同有效期过期为理由不退费， 这个课程只是上一节课划一节课，并不是要在这个期限内全部上完，合同上标注的期限只是合同履行的期限，并没有过退款的期限，这个合同也不是很明确这个具体的上课期限，并没有约定具体的课程时间，我购买了课程，已支付合同对价，但并未享受对待给付，合同终止归终止，没上过的课对应的课时费仍应该退还。
2.2022-2023年属于疫情期间，疫情期间是不可抗力因素孩子不能上课，这段时间金色雨林都没有开课，这段时间并没有相关联系人，联系我们延期合同，这是不合理的，并且2022年2月16日是疫情期间，他们存在偷偷开课的行为，可以看以下微信聊天记录。
3.教育部等部门2022年底发布的《关于规范面向中小学生的非学科类校外培训的意见》（以下简称《意见》）要求，培训机构不得一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取时间跨度超过3个月或60课时的费用，且不得超过5000元，我的这个课包19799.5元192+4赠送课时已经超过规定。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
金色雨林学*能力未开课即扣除一半费用
现正在广州市金色雨林番禺校区就读，现消课的是疫情期间报的课。2023年5月20日报了一个长达384节大课包，现在还没开始上。现在想退这个大课包，不给退，只能退一半。
1.教育局已规定：非学科类培训一次支付不得超过5000元的限额，但贵机构已违规；
2.还没开课就扣一半课程费，显然不合规不合法
3.没收到任何发票，怀疑偷税漏税
现在诉求是退换没开课的384节课共计57600元
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
机构地址变动导致无法上课，拒绝异地转课
我于2020年购买该课程，因机构地址发生变动没去上课一直到今天，其他负责人拒绝异地转课。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
金色雨林拒绝退还剩余课时费
本人于2023年4月，在金色雨林(江苏昆山市西城后街店)购买25380元的课程包，原计划2024年暑假班消耗完课包，但金色雨林暑假排课已满，未全部上完，迄今为止，仍有19节课未上。
与金色雨林多次沟通，要求退还19节课程费用，相关人员报名时间至今已满1年为由，拒绝退课，可安排后续补课。本人明确告知金色雨林，因小孩课后空余时间与金色课程排班时间不匹配，无法继续上课，仍拒绝退还剩余课时费。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
金色雨林学*能力退款纠纷
我于2024年8月20日通过朋友分享的链接购买了金色雨林299元的体验课，后面有工作人员联系我各种以帮孩子提前做个人规划等名义带有推销色彩的邀请，本人表示没空去，工作人员以课程不退不换为由拒绝退款，目前购买的课程还没开始上课，而且购买链接没有任何关于不提不换的说明，本人要求全额退款。
投诉问题
服务态度差、电话骚扰、退款纠纷
已完结
金色雨林感统课程突然倒闭，拒绝退款
我于2024年1月购买金色雨林感统课程，分四个月，四次缴费，共计费用19800元。课时包180节课程。目前为止上了22节课程，金色雨林太原中心，突然倒闭，未告知。联系不回复。通过其他家长告知得知倒闭。我主动添加他们的工作微信，他们给出了不合理的转课方案。通过对其他转课接收方的咨询，得知是体验课，有时间限制，有课程课时限制，与我购买的课程相差太大。我要求机构退还我剩余课时的金额17380元。对方不给。该机构在倒闭的前几天还在大肆宣传招生。实在汗颜。
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服务态度差、倒闭跑路、退款纠纷
已完结
金色雨林学*能力拒绝退费
沟通多次不予退费，态度强硬，孩子课程一天都没有上，疫情的时候不退说没钱，现在还说没钱，要求退费，道歉。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
