小黑瓶美甲服务差且拒绝退款
我于2025年4月7日，在美团平台消费小黑瓶美甲，内蒙古包头青山娜琳王府井门店团单78元，门店做的美甲极其丑陋，水平差，严重侵害我权益，官方客服不予置评，我的诉求是退款。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
小黑瓶美甲质量问题及服务态度差投诉
2025年3月4号，在广州白云区龙归地铁站附近
第一美甲师不专业以及态度极差，在卸甲时过度打磨指甲，在照紫外线灯时我说疼，美甲师不理睬，后面实在受不疼痛大声说疼，美甲师才有所收敛。
第二做完第三天就刮伤了大腿根，洗脸经常也会刮到红痕，一周后出现断裂并再次刮伤。
第三该店售后服务态度极差，一直推卸责任
投诉问题
质量问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
小黑瓶美甲美睫店铺关门且无法联系店主
我于3月13日前往小黑瓶美甲（原乐客城金街店）消费，店主电话无法接通，微信不回，但美团仍显示营业中，实际店已经关门并且店主已经跑路联系不上，去了店门口发现仍有水电罚单。联系小黑瓶官方总店客服无果，申请50元赔偿
投诉问题
虚假宣传、倒闭关门
已完结
小黑瓶美甲：198元权益卡无法全国通用要求退卡
我在上海的一家小黑瓶美甲办了一张198权益卡，当时告知我是全国门店都可通用，但是今天我去到苏州小黑瓶门店（团结桥店）他告诉我不能通用，只有在他们门店办理的才能用，我请问为什么只有这家店不能用，那我办这张卡的意义在于什么，离得最近的门店还不能去做美甲还要再办一张，我要求给我退卡
投诉问题
虚假宣传、预付卡纠纷
已完结
深圳小黑瓶美甲岗头店店员辱骂顾客拒绝服务
商家名称：深圳小黑瓶美甲（岗头·雪象店） 地址：广东省深圳市坂田街道象角塘社区中浩一路39号佳兆业*广场六期4栋2405-5> 联系电话：130 4981 6454 **投诉事由** 2025年2月9日19时许，本人在深圳小黑瓶美甲岗头店依规排队取号等待美甲服务期间，遭遇店内一名东北口音女性店员（工号/姓名未明示，可通过监控核实）无正当理由拒绝服务，且在本人询问原因时，该店员通过电话对我大声呵斥“就不给你做！”，言辞激烈、态度恶劣。此行为不仅严重侵害本人作为消费者的合法权益，更对本人的人格尊严造成公然侮辱，导致精神焦虑与心理创伤。 **法律依据与事实分析** 1. **《中华人民共和国消费者权益保护法》** - 第4条、第16条：经营者应向消费者提供公平、诚信服务，不得设定不公平交易条件或侮辱消费者。 - 第27条：消费者享有人格尊严受尊重的权利，经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤。 - 第50条：消费者因人身权益受侵害可要求精神损害赔偿。 2. **《中华人民共和国民法典》** - 第109条、第110条：自然人的人格尊严受法律保护，禁止以侮辱方式侵害他人名誉权。 3. **《治安管理处罚法》第42条**：公然侮辱他人可处拘留或罚款。 该店员的行为已构成对本人人格权的直接侵害，且商家作为责任主体，未履行对员工的管理义务，导致服务流程失序，违反商业伦理与法定义务。 **投诉诉求** 1. 要求商家书面赔礼道歉，并通过官方渠道公示整改措施； 2. 查明涉事店员身份并予以严肃处理，提供处理结果书面说明； 3. 全面整改服务流程，加强员工培训，确保消费者公平接受服务的权利； 4. 依法赔偿因侮辱性言行造成的精神损害（具体金额可协商或由调解机构裁定）。
投诉问题
服务态度差
已完结
小黑瓶美甲美睫质量问题及售后态度恶劣
我在青岛小黑瓶美甲美睫（乐客城金街）店做了一次美甲 质量非常不好 售后说报警处理态度恶劣不予处理 侵害了消费者权益 我的诉求是退款
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质量问题、服务态度差
已完结
快手下单美甲服务无法使用且服务态度恶劣
我于1月11日在快手下单，已看过团购内容可用，1月12日下午约美甲到店告知不能用，说以下架是总部没有取消，服务态度非常恶劣，并声称想投诉就去投诉吧
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虚假宣传、服务态度差
已完结
小黑瓶美甲美睫强制消费且无资质
我在2025年1月20日，想去做个洗脸，已经说了要洗脸，问大概要多久，店家不管三七二十一非要让人排队扫码，就不说大概多久，硬要让别人等上3个多小时后，还有多久，有人空了，都说个个都不会洗脸，她们说等那个谁谁谁，很快了，她们就是不想做洗脸的，不做可以直说，非要耗别人的3个小时时间等，让人扫码排队就是要刷数量，在这期间我发现广东省佛山市南海区大沥镇黄岐鄱阳路岐苑大厦19号，称小黑瓶美甲美睫（黄岐鄱阳路）没有营业执照和安全消防措施，店内有可能有麻药，有破皮项目，要求严格查明
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强制消费
已完结
投诉小黑瓶美甲美睫虚假宣传
我干于2025年1月18日在大众人点评平台购买小黑瓶美甲美睫团购服务.并且团购服务写的是“款式不限”到店后却需另付费甲片钱60元，根据《消费者权益保护珐》第五十五条规定：
如果经营者在提供商品或者服务的过程中有欺诈行为，那么应当按照消费者的要求，增加赔偿消费者所受到的损失。我认为该商家出现了虚假宣传的问题，侵犯了消费者权益，我的诉求是退款并停业休整
投诉问题
虚假宣传、乱收费
已完结
投诉小黑瓶美甲美睫质量问题
我于2024年12月30日到小黑瓶美甲美睫（钱江新城店）做美甲项目，花费180元，于2025年1月14日指甲出现脱落，后续陆续出现美甲脱落情况，该情况属于非正常现象，聊天记录中商家也有承认，后与商家协商退款，商家态度恶劣，拒不退款
投诉问题
质量问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
