小铁台球店押金不退且订单未提示手动结束持续扣费
我在2025年4月11日21点11分在小铁24小时自助台球（湘潭香樟园店）美团团购券开台消费，大约在21点45分的样子因为店内又闷又热，然后就直接走了，因为以前的无人自助都是到点关灯，结果这个店居然要手动结束订单，不然一直扣费，而且也没看到提示，然后开台之前交的50押金就直接不退？直接就算在台费里面了？店长态度也强硬，自己店内又热蚊子还多，就只能靠着坑这点押金来赚钱了？
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态度恶劣、乱收费、退押金问题
处理中
小铁应用程序预订球桌功能异常且店长处理不当
我在小铁应用程序上预订球桌，在我预订时间内别的客人可以直接开了我预订的桌子，这个店的店长拒不承认应用程序有问题，作为消费者对于此店的处理结果并不认同，到店前我就已经向此店店长说明情况，且这位前后说辞不一致
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售后服务欠缺、无故取消订单、态度恶劣
处理中
要求退还小铁自助台球会员费
我在2025年3月2日在小铁自助台球充了100块钱会员费，因为商家的服务态度差，我不想在这里消费了，我现在要求商家退还我的会员费
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态度恶劣、退款纠纷
处理中
小铁台球充值余额无法跨店使用且退款遭推诿
我于2024年10月13日在车公庙小铁台球泰然科技园店充值200元，当日实际消费42.75元，剩余余额257.25元，其中100元为赠送金额，充值前商家并未明显提示仅能用于该店，让我误以为是所有门店通用，后来发现后在微信小程序申请退还本人余额157.25元，小铁台球总部以各种理由推脱，要求我到线下门店协商，还说自己与线下门店并无关联，但是小程序的收款主体确是他们收的
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虚假宣传、退款纠纷
已完结
小铁自助台球会员充值后店铺倒闭不退钱
我在2024年在小铁自助台球充值会员，现在他们店铺经营不善倒闭了，不给我退钱
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中断服务、退款纠纷、合同纠纷
已完结
关于小铁文娱科技加盟费退款及服务问题的投诉
我在2023年通过网络加盟小铁费用39800，由于没有合适店铺以及宣传和实际不符比如开店支持服务等，之后没有开店，要求退还全部加盟费，期间销售经理拉黑我，与当地服务商先要回了将近3w，还差一万左右没有退还到本人账户至今。
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态度恶劣、虚假宣传、退款纠纷
已完结
在美团购买台球券后押金未退还
我于2025年2月28日在美团上购买33.89元3小时台球券，开台要求支付100元押金，但是劵时间结束，人已经离场，但是押金没有退回，多扣了我100元。
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退押金问题
已完结
小铁自助台球店押金退还问题
我于2025年2月2日在小铁自助台球娄底吾悦广场店打台球。台球店是扫码开台的，扫了那个码之后上面两个选择第一个是28块钱一个小时，第二个选项我忘记是多少钱两个小时了，然后我点了28一个小时，然后弹出来一个，需要都付60的押金，然后我就付款了，台球是给我弟弟开的然后我去订饭店了叫他们打完那一个小时过来吃饭，然后打了一会我这边饭已经好了就叫他们下来吃饭，吃完饭发现押金还没有退，我就点进去然后扣了我五十多只退了2块多钱，客服给点处理结果很不满意，我点了只开一个小时的台，为什么一个小时不熄灯，要把我的押金全部扣完，如果是打多少个小时扣多少钱的话我也是可以接受，问题是扫码之后完选了一个小时28点付费，还扣了我的押金.服务态度不满意
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乱收费、退押金问题
已完结
投诉小铁文娱科技乱收费
我于2025年2月10日晚上9点42至10点41在小铁自助台球馆打台球，购买的是一个小时的券，提前两分钟就清台收拾走了，语音播报时并没有准确描述要我手动退台导致多扣了我25元，侵犯了消费者权益，我要求退还我25元
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乱收费
已完结
小铁文娱科技：直播间承诺与实际退款不符
我与2024.12.21在抖音直播间购买了小铁24h自助台球劵。195.89元20次的服务。直播间说随时退、过期自动退。但今日申请退款，本人只使用了1次，但只给我退款151.92元。就算直接购买一小时也不至于四五十块钱。现在未使用剩余的19次。就要扣我这么多钱。小铁存在欺*消费者行为。申请退款186.0955元
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虚假宣传、退款纠纷
已完结
