西南贵宾诱导办卡不兑现退费承诺
本人2023年9月3日在昆明长水机场被诱导办理宏盛贵宾（原名：西南贵宾）VIP会员，缴费1698元。在长水机场，对方工作人员自称机场官方，以机票费全额抵扣、帮亲友订票有优惠为由，诱我花1698元办会员。买家人机票时发现只能抵扣自己机建费，燃油费和机票费都无法抵扣。办理时工作人员明确口头承诺，后续不用可以随时退费。 打电话给客服，对方称要退得扣除700，说我开通的时候用了贵宾室等服务，可对方工作人员并没有和我说，本人完全不知情，也从未使用过其所说的服务。 本人仅在其*台买过一次机票，实际消费仅150元，且*台机票普遍比其他*台更贵。 自2025年12月份开始，我多次主动拨打官方客服电话申请退费，商家一直找各种理由拖延、敷衍，迟迟不处理退款。 后续协商退款时，商家说要扣除我从未使用、也未告知过的服务费用，关于商家恶意乱扣费的沟通，我有完整通话录音留存证据。 商家严重违背当初随时退费的承诺，属于消费欺诈、霸王条款、恶意拖延退款。 诉求：只扣除实际消费150元，立即退还剩余1548元，原路全额退款，恳请*台介入督促商家处理并整改。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、霸王条款、虚假宣传
处理中
西南贵宾虚假宣传诱导缴费1680元拒不退款
2024年8月31日我在南昌高铁站转车，一个穿铁路制服的女人，大约三四十岁给我推销西南贵宾产品，让我在微信上交1680元可以买到更优惠的火车票、飞机票。说不管买火车票还是飞机票都可以抵消很多的费用，后来买机票时这个钱根本没办法使用，只能抵扣几元钱，还是本来就是自己原来交的1680里面扣。后来就一次都没有使用，要求他们退款，自从2024年都说再处理，到现在快2年过去了，还没有给退款，打电话也不接。厂商名称为：海口永睿商贸有限公司
投诉问题
扣费问题、价格问题、虚假宣传
处理中
西南贵宾虚假宣传诱导付款无法使用
2024年11月份我在南昌转乘，一个穿铁路制服的女人，大约三四十岁，她说她姓徐，让我在微信上交1680元可以买到更优惠的火车票，飞机票，我说交了钱可以消费吗，她说可以，当时火车也快来了，我想走，她拉着我说，这里还有贵宾区，可以更好的休息，可以享受V丨P待遇，我没时间就在微信上付了1680元，想二趟高铁交的钱就没有了，没想到第二次用这个(西南贵宾)买票，这个168元根本用不了，联系多次无果，今天听说你们这里可以投诉，我想来试试，(西南贵宾就是海口永睿公司)
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
西南贵宾虚假宣传会员权益
2024年5月，我在南昌西站等车时，南昌西站西南贵宾办事处的人员过来给我推销说1680元办理会员后有2680元可用于直接购买机票高铁票，购票有优惠，开始还可以用几次，后面每次购票都说金额不够，其实里面还有二千多块，打电话投诉也没用，现借贵地继续投
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
处理中
西南贵宾虚假宣传未履约退款
大约在2024年10月，我在南昌西站内被西南贵宾公司（海口永睿商贸有限公司）一位身着制服的女职员从我的银行卡里划走了1680元，她说以后每次买火车票或飞机票时可以节省不少钱。前面几次确有抵扣几元不等的所谓权益（但其实都是自己在花自己的钱）。从今年的2月10日以后，该公司就不再履约给予抵扣金额的权益了。
投诉问题
扣费问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
西南贵宾虚假宣传及默认购买增值服务
之前经消费保投诉未果，继续投诉！！！！！
投诉问题
客服处理不当 /不处理、默认购买增值服务、虚假宣传
已完结
西南贵宾虚假宣传会员余额抵扣
本人于2024年7月13日于江西南昌西火车站乘车，站内西南贵宾的工作人员向我推销了他们的会员服务，声称该会员卡充值1698元后余额到账2698元，并且该余额可用于购买车票时扣除，我在办理了会员后在下一次的购票中发现该余额实际扣除的形式为优惠券，每次购票只优惠3元或5元等，并不是工作人员所宣称的全额抵扣，在2025年4月10日购买高铁票时已无法使用，我在了解到可能受到了该商家的虚假宣传之后与商家联系后无法联系上商家客
投诉问题
扣费问题、优惠券问题、虚假宣传
已完结
西南贵宾虚假宣传致余额无法使用
我于2024年9月9日在南昌西站购买了海口永睿商贸有限公司的西南贵宾1680元的一个产品，售卖的时候该产品称买1680元送1000元，后续出现问题：实际的余额根本无法使用，购买车票高铁票都只能使用支付宝或者微信在线支付，要求海口永睿商贸有限公司退还1680元费用，希望该公司能得到惩罚
投诉问题
未履行合同、霸王条款、虚假宣传
已完结
西南贵宾余额不足无法购票且客服失联
西南贵宾公司。
用他*台买票。无法购买。显示余额不足。但我在西南贵宾。帐号还有2550元。售后电话无人接。还有一个电话。无人接听。
特申请退款
投诉问题
扣费问题、客服处理不当 /不处理
已完结
西南贵宾虚假宣传并拒退1680元
我24年5月18日在南昌火车站，西南贵宾的推广人员女的，加我微信过4天返回南昌站，就被拉黑了，交了1680元，都没用，等要用时就提示余额不足，购不了要，打电话不接，找*台客服也一样，不可靠的虚假*台
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
已完结
