黑龙江佑顺旅行社未退定金
我于2025年11月8号通过微信支付100元定金 说是去不了的话可以退还定金 但是现在一直拖 发信息不回到现在也未收到退款
投诉问题
退改问题、未履行合同、虚假宣传
已完结
黑龙江佑顺国际旅行社有限公司，定金未按承诺退款
我于2025年11月21日通过微信支付100的定金给该旅游社人员，当时约定不去的话可以退定金，承诺24小时内退款，我于11月26日申请退款，目前一直未收到退款
投诉问题
退改问题、未履行合同
已完结
黑龙江佑顺国际旅行社强制消费及欺诈行为投诉
2025年7月9日到7月17日，我们参加了黑龙江佑顺国际旅行社的为期九天的长春行服务导游张微，车牌号黑ABR557，现已结束全部行程返回家中。但对旅行社的一系列操作深感不满，特此投诉，一、强制买保险，二强行推销收费项目。三乱收费。四，合同不一致，属于欺诈。1:旅行社员工徐政革以综合服务费为由，强制我们每人消费80元，否则不予签署履行合同。迫于无奈，我们远途而来，为了不影响行程被迫交款，才得以顺利签订了旅游合同。第二天，我咨询了当时的客服，才知道这就是旅游保险，不得强制购买，多次沟通后才得以退回。2:强行推销收费项目，每人1080元。导游张微上车后就推销增加的项目，原本一天的行程半天走完，合同上有的景点甚至没走，如小天池，还有巧克力瀑布，如果不参加他增加的项目的行程，自己解决交通。所以无奈我只能被迫消费。3:合同里漂流是赠送，但她还是打包在了增加项目里，最后交涉才收回钱。旅拍是买了她的套餐后赠送的，但后来根本没拍，所以我出了钱也没享受到这个服务。4:出现2份不一样的合同，属于欺诈，客服发我的合同上赠送的项目写的清清楚楚。但是旅行社给我们的合同里赠送项目没标明，但增加消费项目却一目了然。我作为一个公民，有义务也有责任的把某些不良情况予以反应和投诉，希望能把我强制消费的钱予以退回，并对这次不愉快的旅行予以赔偿。期待你们能给我一个满意的回复！
投诉问题
虚假宣传、乱收费、强制消费
已完结
旅行社拒绝退款并拖延处理
我于2025年1月26日预付定金200元，参加他们的五日游，由于自己疏忽，机票的日期选错，他们说已经不再接待，我便要求退款，轻飘飘的甩给我几个字，15个工作日后再说。从来没有见过退款要15个工作日的。你们也就这个眼界，关门大吉吧
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退款纠纷
已完结
黑龙江佑顺国际旅行社未按承诺退款
2025年1月8日，黑龙江佑顺国际旅行社有限公司收取本人100元旅游订金，并承诺如若取消行程，订金可随时退还。然而，由于个人原因，我于2025年1月13日取消了旅游行程，并提前告知了旅行社。佑顺旅行社承诺在5至7天内退还订金，但至今仍未收到退款，对方的短信和电话也未得到回复。在此，我希望通过贵*台协助我解决此问题，感谢！
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退款纠纷
已完结
抖音推荐旅行社行程有误未出票
通过抖音推荐购买了此旅行社的5日游服务，去的有些是山寨景点。今天去冰雪大世界的行程居然没出票，我们在检票口干等，还未解决
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旅游线路纠纷、虚假宣传
已完结
旅行社未告知额外费用且客服失联
路程时间长，没有提前告知，说了3150一个人（后续不需要加费用），结果后面到景区突然说要加钱，整趟行程担心受怕，到目前为止，客服人员微信失联，电话不接，信息不回，被拉黑了，要求道歉，还有赔偿费用，希望得到妥当的处理，不要给哈尔滨文旅抹黑
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虚假宣传、服务态度差、乱收费
已完结
哈尔滨旅游团报价不一致及沟通问题
我在12月23号来哈尔滨之前联系小红说的抱团旅游。我这边抱了团之后呢，当时一口定价两千多。本人来到哈尔滨旅游的时候，发现跟团内其他人员的价格不一致，相差1000元左右，服务内容和效果都是同样的，但价格不同且高出比较大。因为对该金额抱有疑问，我去问了当时抱团的那个人的微信。不予理睬，拒绝沟通。因为当时出于信任，就先付了当时的全款两千多元后签的合同。在发现金额不一致时，看了一下，我们当时签的那个合同是没有具体金额的。没有人具体解决。诉求解决了解差价问题以及后续本人针对价格疑问时不予理睬的旅行社投诉以及解决
投诉问题
乱收费、合同纠纷
已完结
