易花花未经同意扣取会员费
下款前专门取消了会员，下款后还是扣了我会员费1998，并没有任何提示会员费用多少 要求退款未经过我同意
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
投诉易花花未经授权扣取会员费1998元，而且会员已经给我续到2029年了
我于2025年11月11日借款了10000元，今天11月12日被扣款1998的会员费，这个会员费在我不知情的情况下被扣除了，现在要求退还，而且会员已经给我续到2029年了，多次扣除会员费
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
已完结
易花花暴力催收骚扰亲友
我在易花花*台有一笔欠款，因经济遇到困难，收入
不稳定，没有办法正常还款导致逾期，想与*台协商延期还款事宜，请*台在此期间有任何问题谁随时联系我，不要去联系家人朋友，但是我这边还是收到很多骚扰电话短信，各种威胁恐吓，催收人员态度恶劣，辱骂我，说要去我家找我父母各种威胁，还说要爆我通讯录，违法催收，给我的生活带来了很多困扰和极大影响，望相关部门及时处理，彻查，停止违法催收，停止骚扰家人朋友，减少催收频
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
易花花*台暴力催收骚扰通讯录
投诉易花花这个*台，一直拨打我预留紧急联系人打了电话，还一直短信群发到我通讯录的人。告知我的欠款的事宜。而且对我本人也是一直威胁恐吓。软暴力催收，我要求他们停止对我的预留紧急联系人催收，本人减少一个催收频率。我跟他们客服反馈过，没什么用，麻烦你这边帮我反馈下
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
易花花APP拒提供合同且服务差
我在易花花APP有借款，先前多次和客服要合同客服一直不给，现因为收入下降协商还款，延长停催的时间，减免利息
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
易花花收取高额担保费致利率超标
我于2023年5月2日在易花花借款13000元，合同约定年化利率20%，结果又收取我1138.8元担保费，年化利率达到36%，远超*规定标准，要求退还多收取息费。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
易花花违规收取担保费及高利息
2022年在易花花(原名易借速贷)，借了9800，一直没有管，最*发现除了利息，还有高达76的担保费，从来没有在和合同中看到这个条款，却被扣费，现要求退回超出*法规多出的利息632
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
易花花借款被扣会员费要求退款
我在11月7号晚23.19.37秒借了一笔18800元但是放款一下来直接给我扣了1998元，不知道为什么，后来说是什么广告，我根本不知晓，利息本金一样还，我希望把我会员扣款退我
投诉问题
诈骗、虚假宣传、霸王条款
处理中
易花花收取不明担保费要求退款
2024年8月3号借款4000元 每期还四百 一个月担保费40 这个担保费我不清楚 要求退担保费 12期担保费480
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
投诉易花花利息问题
我在一花花借款时，一花花收取了我高额的利息，年化利率超过24%，我要求*台退给我
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
