杭州我们结婚吧婚恋公司拒退预付款
本人陈钟英于5月30日13:00左右在杭州我们相亲吧信息服务有限公司缴纳相亲预付款28800，5月30日当天晚上提出申请退款，在未开展任何服务前申请退还预付款，5月31日去公司谈判退款申请，回复说向公司反馈，提交申请，周一，周二公司休息，周三给答复，今天6月3日回复，公司回复要扣30%的违约金，根据《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》（法释〔2025〕4号）第十四条，消费者自付款之日起7日内有权要求全额返还预付款本金。 本人付款至今未满7日，且尚未接受服务，不属于法定排除情形，要扣30%违约金这是预付消费不退、服务欺诈、霸王条款！ 本人诉求：全额退还28800预付款！
投诉问题
乱扣费、霸王条款、经济纠纷
处理中
杭州我们结婚吧公司诱导消费拒退费
本人于 2026年5月28日 ，在 杭州我们结婚吧信息服务有限公司 购买 婚姻介绍服务，向被投诉方支付费用共计18,800元，该机构存在诱导行为，该公司工作人员通过推销形式促使本人缴纳这笔费用，目前没开始约见，本人认为婚介所诱导，对婚介所不满，请求相关部门帮本人调解退费！
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
