我叫罗永娜、我买的魅族18S手机，使用期间也出现过好几次摄像头打不开，开关机后又会自动好，想着在上学，去一趟售后比较麻烦，就坚持着用，现在摄像头测底打不开了，我的手机用着非常的爱惜，想着怎么会出现这样的问题呢，我就在网上查，很多网友反应魅族18系列手机主板的通病是不照相，没声音，无WIFI，这倒霉事我就遇见了，我感觉这是手机的问题，是厂家的产品缺陷，应该召回，我要求厂家给我免费换主板，尽快解决我的问题，我急着用手机，不能耽误我的时间。

618在淘宝买了魅族20Pro，使用11天后，出现发热 死机 黑屏 强制格式化，联系商家及官方，寄回检测，被告知无故障问题，不给处理！

昨天更新了系统 今天手机WiFi烧了， 一个旗舰手机用的没到两年就嗝屁了 ，并且这个还不是个例是大批量的主板和WiFi烧了，小米都免费维修，魅族只能换主板，一个主板一千多，太贵了，并且修好还可能坏，主板设计的问题让消费者承担责任，自己的手机大批量出现问题不召回不给保修政策，CPU虚焊就让换主板太不合理，希望折价退款！！！或者免费维修

小米11跟魅族所用的是同一款芯片，，也出现了大批量烧WIFI，但是小米给出的答案是三年免费换新，魅族售后提出来的方案是自费2700换主板，那么请问魅族公司把我们这些老粉当傻子？，你们的设计缺陷我们买单？刚过保就烧WIFI，太离谱了吧，我们就活该当韭菜吗，那么请问魅族20发售后，他们要是也烧WIFI，贵公司还是置之不理的态度，要求用户自己花2000多去换主板？

购买未满7天，出现有赠品45w充电头，不补发，请求补发充电头，魅族原装的

本人购买的魅族18手机坏了，按魅族售后要求寄给魅族售后，魅族于5月15号收到机器后一直不处理，期间也打几次魅族客服电话反馈，一直说让等待！现已过去了半个月了，不知道何时是个头！修不好就换新，或者退款

魅族18****ro屏幕烧屏，该问题我打魅族官方客服电话咨询。询问是否保修。得到明确的答复如果售后工程师检测到时烧屏问题是保修的。然而我将手机寄的售后网点后，售后人员跟魅族官方客服就开始改变态度了。说之前客服人员说的有误会，对业务不熟悉之类的话。我每次跟你们客服人员通话都有通话录音，客服是明确回答烧屏是保修的。我将手机数据清除后，通过快递寄过去了，客服人员就立马翻脸说不保修！！魅族公司还有诚信吗？ 而且我的手机在质保期内，无人为损坏。屏幕显示就出现问题。魅族公司不承担责任了？魅族公司就可以随意修改三包服务范围了？？？其它厂家的手机屏幕出现烧屏都给保修。就魅族不一样。三包服务魅族说了算！！

本人2022年1月8日在魅族手机自带APP魅族商城下单魅族手机魅族18X，花费2999，到机之后查看了一下机器不论是手机尺寸还是手机屏幕分辨率，还是拍照效果和音质都不是满意的效果，因此申请退货，魅族客服以手机连过wifi网络为由不予退货，（电话卡都没有插过），和其多次协商态度强硬就是不予退货，强买强卖，不符合国家法律规定，其他手机品牌都没有魅族手机的这种联过无线网络就不予退货的规定，希望处理。本人现在需求就是让其同意我退货。

我于2021年5月在魅族官方商城app购买了魅族17pro和魅族原厂碎屏险 在2021年11月骑车不小心将手机屏幕摔坏 第二天就将手机寄回厂家维修，魅族工作人员于12月1号收到我的手机 一直等到12月10号才主动联系我并告知我手机因为尾插的防水标签变红不给免费更换屏幕要我自费维修费用高达1030元，我对此表示不同意首先我在魅族官方商城app购买原厂碎屏险时，并没有发现有此免责条款，魅族官方app并未详细标明或者告知消费者有免责条款，而是在我手机需要用到碎屏险时才有工作人员告诉我有免责条款，而且魅族工作人员也亲口承认该防水标签变红不一定是手机掉水里而是下雨天也会容易导致防水标签变红，所以我认为魅族此条款是霸王条款不合理不合法，而且魅族官方也一直无法提供证据证明1号到10号他们工作人员有妥善处理保管我的手机，我一直都是正常使用所以我认为有可能是魅族工作人员操作不当导致防水标签变红

我的手机魅族18pro一开始wifi打不开，后来去魅族杭州售后维修，售后解释没有主板，让我等，并且说主板已经帮我上报系统，等待采购，然后手机就自己拿回家将就着用，一个多星期以后手机突然没有声音了，重启了一下手机然后就开始无线重启，联系厂家让我返厂维修，手机28号寄回厂家以后，一直等待，等了半个月依旧答复我说让我继续等待，我打电话给厂家要求换新机，厂家答复不给换，让我陆续等.