2017年6月8日在天猫乐视官方旗舰店购买乐视超4X55电视一台。 2019年11月开始电视屏幕出现拖影及半边屏幕亮度阴暗显示不清的问题，后续故障越来越严重，影响正常使用。 2019年12月7日致电乐视电视官方客服，反应故障情况。 2019年12月8日乐视售后工作人员上门检测，被告知液晶面板故障，需返厂维修，因液晶面板质保期为3年，故此次故障在厂家保修范围内。工作人员带走电视。 截止2020年3月28日，期间多次致电官方售后询问维修进展情况，售后甚至现在都不知道维修进度和电视现在在哪里。

2016年11月11日，本人通过淘宝双11活动，在乐视官网买了一台超4X55液晶电视。2019年9月3号晚，看电视过程中突然出现屏幕问题，于9月6号打乐视售后电话10****00，对方说48小时内会有师傅联系，至9月9号无人联系，再次联系售后电话，说会尽快安排，9月10号依然无电话，再次打电话，也没说什么时候上门，只说抱歉会尽快安排。现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢@

2019年6月底乐视电视拉去站点维修，因保修问题反复沟通多次，后终达成保修，但是说主板需要厂家申请下来才能维修，到目前为止维修方和乐视都说不能确定申请下来时间，每次联系都是说帮您记录48小时联系，但是时间过了也不会联系，也没有进度，一直在浪费我的时间，拖延维修，欺骗消费者，之前也在315投诉过一次，联系后，乐视联系我这边说会帮我尽快解决催促，但是还是没有任何结果！

本人有一款乐视电视5月23日报修，售后24日检查后说屏幕问题要返厂维修，但当地无纸箱，等到30号才把电视拉走。当时没有开具任何收条或保修卡等证明。在和客服沟通后说他们从来不出这种证明，至今6月19日询问还说耐心等待，有些20多天的时间里打了7到8个电话询问，有一个客服说从报修之日起25天内会到客户家安装完成，而今天另一个客服却说从电视寄出之日起25天内完成。每次打电话都叫耐心等待就再无下文。问有没有更高一级的售后，客服说只有他们，没有别人。至今己经27天了，还无音讯。对于一个目无法纪的企业，希望工商部门能为广大消费者做主，不能让这种企业消遥法外。另外本人申请200元补偿。对于这种无良的企业希望能得到应有的处罚，还消费者公道。

2016年4月14日，在乐视商城购买X55液晶电视一台，一直使用正常，2019年4月3日，该电视机出现只有声音没有图像的情况，联系客服后马上按排工作人员好面检查确定是设备问题，屏幕在保修期内只能将电视机取走，大概一星期多寄到他们所说的广东惠州厂进行维修，大概半个月后我打电话问取货的维修人员，他说维修的3个月以上或大半年都有可能，具体情况他不清楚，然后我又打电话到乐视公司现叫“乐融”公司咨询维修进度，客服回答不了维修进度，但答复我48小时内会有人给我回复，过后近10天未果，5月7日打电话给“乐融”公司维修客服，回答无法查到维修进度,至今我家电视已经被返厂两个多月，不知道进度也没有人告知详情，希望该公司尽快给我明确时间，还我一个说法。 5月7日投诉过一次，投诉编号：TS********82 ，现在已经过了一个月还是没有任何消息。现在次向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

我的电视从购买到现在，总共观看不到100个小时！然后在2018年的12月底就开始发现整个画面有点小部分暗，多次拨打乐视的售后电话，终于在2019年的1月6号有工作人员上门帮我检查电视机，并且承诺是个小问题，在一个星期内就可以维修好。谁知道这一拉过去，就等到5月8号，才把电视机返还回来给我，并且外壳破损旧，我收到机子就马上跟乐视联系，这台机子不是我的最为严重的问题，机子根本没办法开机！自今为止大半年。我的电视机被拖，他们拖到，过了保修期并且电视机也不是我的，然后我多次拨打电话沟通，至少有上百次的通话，每一次都是敷衍处理，每一次都会说要给我反馈到目前为止，我一个反馈电话都没收到。

2016年4月14日，在乐视商城购买X55液晶电视一台，一直使用正常，2019年4月3日，该电视机出现只有声音没有图像的情况，联系客服后马上按排工作人员好面检查确定是设备问题，屏幕在保修期内只能将电视机取走，大概一星期多寄到他们所说的广东惠州厂进行维修，大概半个月后我打电话问取货的维修人员，他说维修的3个月以上或大半年都有可能，具体情况他不清楚，然后我又打电话到乐视公司现叫“乐融”公司咨询维修进度，客服回答不了维修进度，但答复我48小时内会有人给我回复，过后近10天未果，今天又打电话给“乐融”公司维修客服，回答无法查到维修进度,至今我家电视已经被返厂一个多月，不知道进度也没有人告知详情，希望该公司尽快给我明确时间，还我一个说法。 现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢

去年，12月，通过消费保，乐视承诺给以尽快上门，返厂修理的处理决定，但是直到现在也并没有处理，电视的显示屏坏道问题还是没解决，一直拖着，没人处理，我的诉求是，能按照国家相关三包规定，如果30日内可以完成修理，那就尽快，如果超过30日的话，能按照规定，免费为消费者调换同型号同规格的产品，或者退款，因为对这个售后以及产品失去了信心，再次麻烦消费保的工作人员了，实在是维权无路，！

乐视超3-55电视出现黑屏现象，2019年3月6号保修，说需要换屏，3月7日电视寄回厂家，售后说正常一周时间，特殊情况15个工作日，就叫我们安心等待着，中间和网络客服联系过几次，一直叫我等，说问题已经反馈上面去了，也到了几次售后服务电话，还是等，一直等到今天4月16日了，还是说厂家没有配件 ，还要继续等，具体什么时间，他们不能给明确时间

今年1月2日将16年购买的保修期内电视送修，经过春节至今，多次与乐视客服，售后联系，均不给明确答复，以屏幕需要更换，无货为由推脱，造成消费者3个多月包括春节，家中无电视可用，消费者先认为乐视无法提供维修服务，现要求乐视对于电视退款，包括买过的延保服务退款退货处理。