昨天收到楼下邻居反馈我家空调外机平台下面滴水严重，经核查基本确认是我家格力空调柜机排水有问题，下午格力售后维修人员来查看后发现排水管直接放在平台地面，距离地漏有约30公分以上距离，收费140元以后给我将排水管接了一节加长（附件图片中白色管子）以后放入地漏，但是对于安装导致的问题维修人员说需要安装单位负责，不是售后维修负责，需要我自己联系安装单位，我打了格力400电话以后今天售后联系我又说排水管就是不放进地漏的，说是开发商没有做防水的原因，我对此不能接受，如果格力空调安装标准明确要求排水管就是放在设备平台上，给用户埋下财产损失的隐患，甚至时间久了可能危害建筑物的安全，那我要求赔偿，并修改如此不负责任的安装标准！普通人也知道水管要不就放在外面悬空滴水，要不就放到地漏里，难道格力空调不知道？亏我还信任格力空调，柜机和主卧挂机都买的格力空调，没想到买了个不定时炸弹。 希望格力重视用户利益，承担企业责任，对于安装原因导致的损失进行补偿和维修！

本人格力空调购于2021年3月25日，今年7月1日发现空调漏水，遂拨打格力400电话申请售后，然而截至目前没有任何售后人员上门处理。格力分配的售后网点屡次发送“师傅与顾客协商更改时间为x日x时”的短信，然而事实是没有任何人和我联系，更不用谈协商时间。格力空调整机包修10年，才短短2年不到出现故障，格力官方售后却不予理睬。格力400电话永远只回复已记录，售后网点永远不联系。格力公司自上而下，态度推诿敷衍，视消费者权益于无物，无视国家三包法规。

漏水报修一周了，无人问津 。如此售后服务，令人头大。心思都在卖东西收钱上吗

安装师傅打过粱孔，孔高度比排水口高度高，导致无法排水，完成客厅屋顶漏水

格力的空调在使用过程中不断出现各仲问题.一开始是漏水一连修过几次、然后最后还出现F0故障码.找售后客服叫师傅来修之后再次出现故障码.师傅也是十分不专业没有检查就直接修而且收费高.之后还告诉我这个不保修.在维修后再出现故障打给客服客服的解释也是不给予保修.维修费用一共收了我800.但冷气也没有解决直接打水飘.我还需要丢多少钱才能把冷气修好？这样的服务对我们消费者一点保障都没有.而且这是个国家的大品牌

家里新买空气源热水器4左右不制热了上个月22号打电话给售后，23号售后维修人员联系了我，24号上门维修，检测水箱漏水了要整个更换，做了资料登记，至今没人来维修，中间打电话给售后无数次都说给你加急处理让营业网点跟我联系，都没有人来处理跟我联系真正的跟进这件事，家里中央空调空气源用的都是格力的相信这个品牌，可是出了问题，售后不作为。我现在就一个要求，上门换水箱或整机跟换，现在保修期内售后就这样不给你处理了，过了保修期产品出问题还能相信吗？

18年11月份购买的空气能热水器，现因水箱破裂无法使用，格力售后人员称机器是格力产品且在保修期内，但因无安装记录，只能自费维修。

格力空调出风口未做隔温层 ，只要楼上楼下温差过大 ，楼上住户地面就会严重渗水，积水容易摔跤，家有老人实在是不方便。 经格力空调师傅上门查看后依旧没有得到解决，严重影响生活，现要求免费维修，一周内解决问题

6.18京东网上买的格力云佳大一匹新一级空调，21号安装完成。27.28.使用时发现漏水严重，打安装技术人员电话叫过来后他看不出问题，就把连接铜管包了几层（当时是管子及主机面板上漏水）后说后段时间观察，过几天后故障依旧，后段时间在京东订单上申请了两次售后维修申请，第一次派还是安装师傅没搞定，后来一次是派了县级区域技术员看了一下，加了点雪种就走了，当时我叫他观察了一下，还是一样的问题，开26度面板上都是水。

同时买了三台格力润仕空调，就我这台空调几年内漏水好几次，联系了售后都花钱清洗了，可是没多久又漏水，同时买的另外两台都没事。我觉得都是这台空调里面肯定是有问题了