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与“中通快递保价理赔”相关投诉
已赔偿
投诉中通快递货物损坏
我朋友(非商家)于3月11日通过中通快递给我邮寄玻璃罐蜡烛,快递于3月14日到达后,作为收件人 我未发现快递包装有破损,但是发现内物的玻璃蜡烛均损坏,无法进行正常使用,我与寄件人朋友于当日(3月14日)向中通客服平台反映情况,但客单处理人员却以“我方提供不了支付凭证;支付页面未提供快递单号与收件人地址等信息则为无效证据;快递破损是驿站的责任”为由拒绝受理对内容物破损的赔偿申请。为此我方可以作以下解释: 1.我多次在我朋友这里买蜡烛,转账记录则代表支付凭证、物品价值,中通方认为转账记录不足以作为物品的价值证明。 2.刚支付完,我朋友没有立马寄出并获得快递单号,中通方强硬认为支付界面必须展示出快递单号、收件人信息,这才足以支撑作为他们赔付的正当证据,并说明“是有规定的”。 3.中通方负责人态度极其不负责,从14号投诉起至今26日,足足13日,中通方处理人的说辞一直都是:在找业务员、联系领导、领导未回复,但一直都是我方发消息问之后,他才反馈还在找人,从来没有主动联系过我方。 4.中通方只想赔付成本价,但是既然中通方都不认可转账记录这种报价证明,我方何来成本证明? 5.直到3月26日下午中通方拉了群聊,群内有我(收件方)、我朋友(寄件方)、5位中通方同事,在群内,不知是驿站方还是中通方给我朋友(寄件方)打电话说明不要投诉,但因我朋友受外界环境干扰听不清楚,便在群内反问我和我朋友,态度恶劣且语气不好。 6.直到3月26日,中通方同事才说明:快递破损需要我们找驿站,他们只负责“包丢不包赔”。在沟通期间这13日内从未提出过这个说法,把责任推到我们没有联系驿站方身上。 现在,我恳请消费保申诉裁决,要求按照货值450元和运费40元的总额490元全额现金赔偿。我希望相关部门能够公正裁决,维护消费者的权益。
已解释
投诉中通快递保价理赔
2024年了,还能遇到这种事,活久见。 3.11日下单扬州发往南京.包含四季衣物鞋子共十多斤。 3.12日到达南京显示派送,一直没有收到,于是我打电话给他们,说快递员可能弄错了,一定能找到。 几天后一直没有消息给我。我天天电话催,最后说找不到丢了。14号打中通电话,索赔无果,说只赔付300,我两双鞋都不止1000了,所有物品原价加起来预计7500元。 索赔2500,一直没有给我一个具体的答复,迟迟不处理。 南京网点到现在一句道歉的话都没有,态度极其恶劣。一直踢皮球不处理。
已改善服务
投诉中通快递货物损坏
中通快递单号73****94****2219快递损坏 要求赔偿,已联系向客服反馈处理 沟通难处理慢
已完结
中通毁坏快递拒绝赔偿,甩锅菜鸟
本人快递的乐高玩具被损坏,要求中通赔偿。中通可以赔偿238元及运费8元,把损坏的东西拿走。中通也可以到专柜买一个一模一样的(天猫乐高专卖店售价600多元),将东西赔我,运费退给我,损坏的乐高拿走。但是中通提出的80元赔偿,除非中通答应在中通官网和菜鸟裹裹官网声明,运费10倍这是菜鸟裹裹的规定,并发律师函,盖上中通及菜鸟裹裹的法人专用章,否则不予答应。图片两张为发货前真实图片,视频为到货时状态
已完结
中通始发站点服务问题
中通快递问题,要求始发地给合理解释,中通发货服务恶劣,要求解始给出答复
已完结
投诉中通快递公司把我家寄出的货物占为己有,需要赔偿我家的货物。
投诉中通快递公司把我家寄出的货物占为已有。 2024年2 月28日,黄雪梅在拼多多网站购物需要退货,申请退货后,中通快递员:骆斌过来收件并支付了运费6元,后来商家一直没有收到货,查询之后发现在2月29日中通快递公司把运费6元退回了,但是货物没有退回。之后打申通电话95311投诉,但是一直没有成功。希望可以把我把我的货物或者货物的金额赔偿给黄雪梅。谢谢!
已完结
中通快递配送问题导致泡泡玛特娃娃退回纠纷
在泡泡玛特买的一个全新未拆盒娃娃,3.9下单,3.10发出,到现在3.15五天了物流无信息,就打电话给中通客服问了情况,说是网点异常无法配送,然后原路退回娃娃,而且赔偿是给泡泡玛特赔偿。。受害人不应该是我咩,给ppmt赔偿个啥呢
已完结
中通快递未送达商品,消费者权益受损
3月3日下单商品,直至今日都未送到,打电话询问情况也一直是敷衍态度,未作出任何解释说明,昨日商家回复称商品在途中破损,在淘宝平台上投诉物流,说会打电话给我告诉我处理情况,但是到今天也没有收到中通快递的任何消息,请求电子商会平台保障消费者权益!
已完结
投诉中通快递保价理赔
中通快递联合淘宝商家发刷单件,发空包裹,做虚假物流,搞欺诈。
已退费
投诉中通快递货物损坏
托人买的文件素材,运输途中破损,快递一直无法派送,花一百元买的,请求给予赔偿
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累计涉及诉求金额
126.871
亿元
我要投诉
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已解释
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