我于2024.04.28日，购买的价值20000元整的翡翠手镯，由卖家预约顺丰速运，以全额保价20000元整到付形式，于2024.04.29日15.10分左右到达本人手里，本人在15.25分打开快递，发现翡翠手镯有纹裂，投诉到顺丰速运app，于2024.05.08日顺丰速运客服打电话告知我等通知，他们会有人上门定损，在2024.05.09日告知我，无法确认物品价值，以及无法证明是顺丰速运的原因，造成的破损，无法理赔，只愿退还本次运输的全部运费，本人表示拒绝，因特殊商品翡翠手镯有纹裂就丧失了本身价值，要求全额赔偿！

本人于2024年4月29日预定该公司名下酒店式公寓“森豪斯美宿”房间“森HOUSE-黑白混搭风”一间8晚，5月7日入住，5月15日退房。入住期间，8日9日连续两晚发现酒店未按订单约定中的提供洗漱用具及毛巾浴巾。且8日晚提出需要洗漱用品和浴巾毛巾需求后，店主以阿姨下班为由拒绝提供，并提出转日可以提供以上物品并打扫卫生。然而9日晚本人返回房间后发现酒店依旧未按照约定提供洗漱用品毛巾浴巾以及打扫等服务。当晚联系店主汤媚女士反应情况，店主态度急躁，挂断电话。由于酒店未按照约定提供服务，且态度较差，给本人带来较差的住宿体验，随后当晚向平台反应情况，并提出希望退掉10日至15日五晚的住宿。随后酒店通过平台与本人沟通并多次提出，需要代卖成功方可退款，且要扣除百分之20房费，如果代卖不成功则要扣除百分之60房费。同时平台则提出提供30至85元的酒店代金卷。本人认为造成未能按照约定继续履约的主要原因是酒店未能提供约定的服务且态度较差,非本人过错，且本人后续10至15日实际并未入住。所以对酒店提出的扣除10至15日代卖房价的百分之20房费，以及如未卖出扣除10至15日百分之60房费并不认可，且该数额违反公平交易原则以及《消费者权益保护法》的规定。且森豪斯美宿在于本人私下沟通时（微信）多次对退款金额含糊其辞，避而不谈,与平台提供的数额不吻合。所以本人要求森豪斯美宿足额退还5月10日至15日房费。

快递员进行配送时，8号由于本人在开会，并未及时接到快递员的电话。报个小时之后看到未接电话，便打过去了，快递员态度很恶劣，说等我很长时间，说我故意不接他电话。说后面有时间再来送，完全取决于他自己的时间。9号晚上我继续联系快递员，说10可不可以配送，他还是接着说之前我不接他电话问题，说9号给我打电话了，但是我并未收到电话提醒。然后态度还是很恶劣，并且延迟配送，不说啥时候配送，

5月9日在鬼瘾食领展购物中心-中关村店，堂食，吃完之后恶心呕吐，怀疑不符合食品卫生标准，和商家协商不成功，希望相关部门协助处理

刚买发现眼镜不舒服当场提过要求未解决，第二天还是不舒服要求退款，客服反复同意退款又不发退款地址和退款信息，三番五次拖延，并且以各种理由拖延五天，态度恶劣推脱责任

我于2024年3月28日在淘宝里跟山东帅友电器有限公司购买了“负压风机工业排风扇大功率强力静音排气扇商用换气扇养殖场抽风机” 1530型220伏的电器，商家知道我是海外用户用集运仓，但是他们以裸机的方式仅用几层的保鲜纸捆了就送来了，等到我收到货后才发现商家简陋的包装而且因为这样导致抽风机在运送过程中破损，我购买的要千多元(包括他们要我付从他们店到集运仓的费用)，但是给予商品基本的包装都没有，还说裸机运送才能让运输公司知道东西而已安全运输的歪理，明知道运输过程很难担保都不注重包装还直接裸机运送，我理解运输过程一定有碰撞但是最基本的箱装也要有吧，身为商家连基本的包装给予安全保护都不提供。我投诉后他们还说我太迟通知，他们知道我是海外的，我怎么可能第一时间就知道呢，运送海外也要一个月的时间啊，他们用这种理由不赔偿，只补配件就算了，但是配件的组装很困难，需要重新拆机才能装，万一我自己处理最后不能开我就更难投诉了，他们完全不认错误还把责任推到我这里，太没道理了，身为商家给予商品基本的包装保护是正常思维，但是他们没有做到还强词夺理 我上传的图很清楚的照片商家多么简陋和起不到保护作用的包装，和我的物品破损的严重性。

2024年5月8日 在乐昌市粤客隆超市购买榴莲一个 售货员帮忙开榴莲时我们发现榴莲未熟 售货员声称榴莲已经熟了 继续把剩下榴莲开完 我们要求退换 售货员表示不属于品质问题 不予处理

1.营业执照没有挂出来不愿出示， 2.卫生许可证没有挂出来不愿出示， 3.工健康证全部没有出示， 4.抖音团购活动与店铺消费不一，充卡没有发票偷税漏税， 5.员工态度恶劣还抢夺手机，要求退卡还要我到找钱她。说狗跟她叫她未必还跟狗计较这类话语，态度嚣张，由于有孩子不便纠缠所以直接离开。

我于今年五月一号开始关注【原梦家纺】直播间，发现他们有欺骗消费者，夸大商品宣传，宣传的家纺价格与实际价格不符，等违规行为。1、他们每天上午9点到22点直播。直播中多位主播接替出场，以几款所谓10元的盖毯为诱饵，每位主播都是一个套路，在每场直播中，多次展示这几款盖毯，并称一个盖毯价值5千多元，他们只卖10元，接着为了增加流量，让粉丝们多次打:在、要、值、漂亮、大气、支持等，还要打10遍1或10遍要，以示报名成功。还谎称给报名成功的粉丝发500元优惠券（子虚乌有），粉丝们跟着他们N次报名成功，N次的被愚弄，气氛起来后，他们口称上购买链接，但是马上转移话题，说给新来的粉丝发福利，就开始新一轮的操作了，盖毯上链接的事儿，避而不谈了。一场直播中，多次如此操作，很让消费者失望。2、偶尔一次上盖毯的链接，价格也不是10元，是39.9元，（还是单人的尺寸，他们宣传展示的双人尺寸根本没有，）这明显是在欺骗消费者。3、明明没有上链接，却煞有介事的说，你们刚才没有抢到吧，接着又是重复上一轮的操作。纯粹就是拿粉丝们开涮。没有信誉可言！这是我看到的独此一家，是如此的销售手段，令人失望令人气愤。（绝大多数的直播间，都是展示一个商品，马上上链接）。4、我在他们直播间的公屏上打的内容，他们心虚，不敢念出来。（我打的内容:10元的盖毯就是诱饵，上车才是王道！言而无信，出尔反尔。不实在等）。5、我在微信平台上投诉了4次，受理了，但没有满意的答复。6、恳请消协这个平台，认真调查，给予处理。谢谢！辛苦了！

我于2024年4月20日在抖音平台下单商家绍兴市越城区禾御食府的198元的四人套餐，使用详情明确写着购买套餐后30天内可使用，我于2024年5月9日当天傍晚到店使用，当天非法定节假日且在有效使用期内，商家却以套餐内所有菜品均以下架为由拒绝给我核销套餐券，表示现在四人餐只能用新出的团购套餐，金额高出我购买的套餐金额的1/2，当天我是为了使用套餐券特意过来的，本着处理问题的态度，我与商家沟通既然套餐里的菜品均以下架，那么是否可以更换同价格的其他菜品，但商家直接拒绝，表示这个套餐已经下架了，套餐里的所有菜品都没有了，不可能每个菜都给我换等价菜品的，要么我买新的贵一点的四人套餐，老板说完就直接走了，完全不是积极沟通处理问题的态度。对此，我合理怀疑商家以低价套餐欺骗消费者到店后又不让使用，游说消费者购买价位明显高于原套餐的新套餐，消费者不同意的话也拒绝解决问题！我希望商家这种欺骗消费者的行为能收到处罚并给我一个合理解释！