我于4月11日在美团平台购买了南京——海口的六张机票，平台大数据杀熟，收取高于官网票价的机票钱，现在不给退款，退票会产生手续费，且美团平台收取的退票手续费也高于官网。我的诉求是尽快免费退票。

我于2024年4月18日购买了美团5月5日16:00从南京汽车客运南站到淮安汽车客运南站的两张车票，花费144元，今天退票，距离发车还有13天，服务费一个人扣了4元，退票手续费一个人扣了7元，合计扣了22元，最后只退款了122。这么早退票并不影响票的再销售，这样高昂的手续费不合理，侵犯了消费者的权益。

购买长隆野生动物园门票两张，因天气原因导致无法出行，在4月19得知有暴雨列车停运时已申请跟平台协商退款，给到的回复是在处理等待专员联系。等待到22号后依旧无人处理，今日找长隆商家告知可退票由美团第三方联系，之后再次找美团客服，一直告知等待专员处理，大概四个小时。目前已经过了好几个四小时了。依旧无人联系，此票23号过期，目前为止还无人联系与告知该如何解决此问题。

本人反应一个严重侵害消费者权益的问题！ 本人于4月19日晚21:42在美团APP上购买了重庆奥飞旅行社有限公司销售的 重庆云上民宿酒店（豪华房1晚）+2日票梦幻奥陶纪主题乐园（含表演+温泉）套票，准备于4月20，21日去游玩，价格688。 退款规则写的：购买后未预约可随时发起全额退款 ·购买后过期未预约自动全额退款，预约后原则上不支持退款，如需退款请联系美团平台客服酌情处理。 购票后商家就主动联系我们以预约为理由提前要了订单预约码，并于当晚进行了核销。 我和朋友于20日上午11点左右自驾抵达景区停车场入口处发现天气不如预报一样，下起了大雨，并查看了后续预报都会一直下雨，导致游玩项目无法正常进行，主动联系商家协商想要退票，商家却以已经预约了，商家的购票渠道会扣他们自己的钱，所以不给我们退票，我们没有在线下产生任何实质性的消费，一分也不退！ 随后我们联系了美团APP客服说明情况，并发现此时APP订单已为核销，完成，是待评价状态，客服表示提前核销是违规操作，对我们退票的诉求会和商家沟通，最后反馈说商家不同意，没有办法，客服说他们只是一个售票平台，商家制定了退订规则说清楚了也不能做别的。美团平台存在故意减轻或免除商家责任，加重消费者责任的不公平！客服说对于不满意的结果只有继续反馈又专员24小时内联系，但已经24小时后也没有任何后续。对于所说提前核销的违规操作也没有任何处罚！ 然后我们试图联系万盛区市场监督管理局，但打了几个电话均无人接听

我于2024年4月16号15：25在美团平台，购买了六张新加坡****.A.海洋馆成人票(13岁及以上)(****.A海洋馆门票)，由于是被骗子诱导下单，导致无法退票退款问题，这侵犯了（中华人民共和国消费者权益保护法）的第十六条。景不可退票退款是不合法不合理的。门票已出，但未使用也没有过使用有效期。打电话给美团平台客服，说不可以退款

本人於2024年4月1日在美团购买新加坡鸭子船4月2日2大1小票, 到換票處工作人員告知要提前預約，於2号早上向美团客服申请退票,被美团客服拒绝,并给出另外两个方案,要么只賠200元、要么15天内再次去游玩,我不同意这两个方案,坚持退票退款,客服仍然不同意,理由是门票不退不换,这是霸王条例,严重违 法了消费者权益第25条,侵犯了消费者的权益,因 此我投诉美团平台,要求退回门票455.1元。

问题单号4935****8167。我于2024.04.08投诉美团平台无故取消订单，订单有效期明确说明是4.30到期，平台有效期前擅自退款，导致有差价240无。希望赔偿

在4月1日於美团上購買4月2日之新加坡鴨子船門票，出票成功后寫着只需攜帶護照及出票證就可以享用服務，並寫着有效期為4月2日。4月2日當天到換票處商家說不能使用，需提前預約，當天我立即聯繫美團客服，浪費一整天也未能解決，我要求退款，美團說不能退，而且還幫我將商品轉成已使用，但事實我並沒有使用到，也不能使用，美團客服有致電給我，客服編號90****05張小姐態度10分惡劣，說不能退款，只賠償$50給我！既然4月2日不能使用，為什麼美团還有售賣4月2號的門票？這不是詐騙嗎？完全欺騙消費者，沒有保障我們消費。發生已購票但沒有票的情況，非法收購我們的資金，卻沒有得到應有的服務。 另外3月30日我們購買了聖淘沙天際斜坡滑車加吊車的門票，購買後商家通知沒有門票，但當時美团的商品也寫着不能退款，但商家有將款項退給我們。 所以美團是否可以隨心將款項退給客戶？並沒有一個準則，消費者如何受到保障？ 於今天我再看看我購買的商品，上面已經更改為需提前預約，所以我好肯定的是之前確實欺騙消費者購買，根本沒有「可訂明天」的門票，請閣下查明還我公道。

我于4.4日在美团购买了两张票，不给退款，我两分钟后就申请退款，这家客服和美团客服一直拖延，直到昨天结束团购有效期都过了都没人联系我！！！！今天电话联系还是不解决这个问题，说扣30%手续费，这完全侵犯了我们消费者的权益。两分钟申诉退款都不行

我于2024年4月4日在美团APP的陕西青年国际旅行社有限公司购买两张2024年4月5日进秦始皇帝陵博物院的门票，但是在景区闸机口显示没有购票，联系商家和美团APP数个小时，问题没有得到解决，最终导致没有进入景区，并且来回的打车费和地铁费也浪费了，侵犯了我的权益，另外在和美团APP客服进行电话沟通的时候，客服不作出正确回应，还将我的电话挂断，进行线上咨询的时候，也没有做出应有的回应。而且在页面的服务进度里面，根本没有查询到服务进度。对此，我希望我的交通费用得到应有的补偿，并且对商家和美团APP客服进行投诉。