3月31号晚上，本人在高德地图预订了两家宾馆用于五一出行，这两家宾馆分别是泰安千一宾馆和泰安宏缤宾馆，30分钟后发现计划有变准备换宾馆结果一家宾馆要求扣百分之50，还有一家直接不给退

由于酒店房型原因，需要退房重新订房，前台已同意我们全额退款，也给高德客服打电话沟通了，说明情况下同意退款，结果还乱扣费！也询问了酒店前台手续费是不是酒店收取的，酒店前台回馈他们不收取任何费用，也就是说这笔“手续费”是高德平台私自收取的。 根据《消费者权益保护法》第四条规定："经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"和“收取手续费”规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的"恰式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。

3月26号早上9点订的汉庭酒店大床房431元，10分钟之后，貌似是定错了，马上申请退款，结果收了高额手续费88元

我在高德上订了一个酒店房间，由于个人行程问题无法入住，店家在我不知情的的情况下显示已入住，我承认我有问题，但我并未对酒店造成任何损失，相反的，由于店家的失误，我浪费了车费和时间，所以我要求赔偿，但我并不强求全款，酒店可以收取合理的手续费。

标题：高德地图-高德酒店、同程旅行、飞猪以[不可取消]拒绝退款 诉求-高德酒店全额退款¥407 背景 本人与2024年2月7日，在【高德地图-高德酒店】分别预定[北海漫猫青年客栈]-渠道：同程旅行，[北海依威民宿]-渠道：飞猪。涉及金额一共人民¥407。因时间地理位置偏僻不可抗力因素，本人提前2天和高德酒店、同程旅行、飞猪官方客服电话、app文字等沟通要求【全额退款】。以上客服以[不可取消]拒绝退款，并且恶意辱骂威胁消费者。消费者【未入住】强迫成交。严重触犯消费者权益恶意强买强卖 诉求-高德酒店全额退款¥407 酒店名称：北海漫猫青年客栈 涉及金额：¥248 高德订单号：0156 5462 1000 0002 1971 6682 同程旅行订单号：31****1893 酒店名称：北海依威民宿 涉及金额：¥159 高德订单号：0156 5462 1000 0002 1971 6682

我办理入住，但是是我同学帮我实名，我是未成年，就写的他的名字，然后我去还是要身份证，他就把我赶走了，然后我们也没住什么都没碰，不给退款，就进去5分钟都没有，不给退款，态度十分不好，还辱骂顾客

大数据杀熟，虚假误导消费者。购买的民宿实际地址和导航推荐地址有 3.5 公里的偏差，打了 400 客服电话说帮退处理，需要 1-3 个工作日退款到账。次日没操作，再打电话语音播报处理中。48 小时再打 400 电话说服务商不同意处理，你们之间的合作之间欺骗消费者，期间没有任何电话通知。地图显示的民宿定位是虚假定位，没有此店，真实店铺在 3.5 公里外。

预订门票没去，客服不给退。。

标题：高德地图-高德酒店、同程旅行、飞猪以[不可取消]拒绝退款 诉求-高德酒店全额退款¥407 背景 本人与2024年2月7日，在【高德地图-高德酒店】分别预定[北海漫猫青年客栈]-渠道：同程旅行，[北海依威民宿]-渠道：飞猪。涉及金额一共人民¥407。因时间地理位置偏僻不可抗力因素，本人提前2天和高德酒店、同程旅行、飞猪官方客服电话、app文字等沟通要求【全额退款】。以上客服以[不可取消]拒绝退款，并且恶意辱骂威胁消费者。消费者【未入住】强迫成交。严重触犯消费者权益恶意强买强卖 根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房”不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。 诉求-高德酒店全额退款¥407 酒店名称：北海漫猫青年客栈 涉及金额：¥248 高德订单号：0156 5462 1000 0002 1971 6682 同程旅行订单号：31****1893 酒店名称：北海依威民宿 涉及金额：¥159 高德订单号：0156 5462 1000 0002 1971 6682 飞猪订单号：20****************94

2024年2月2号7点28分在高德地图上购买了两张汽车票，付款了才发现，买错车站了，车站太远了，于是我就想退款，看了好久也找不到退款入口，找客服电话也找不到，8点就要发车了，我这里离那个车站有80公里，根本赶不过去，要求高德地图公司，全额退款，