投诉高德（在线旅游）虚假宣传
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已完结标题：高德地图-高德酒店、同程旅行、飞猪以[不可取消]拒绝退款 诉求-高德酒店全额退款¥407 背景 本人与2024年2月7日，在【高德地图-高德酒店】分别预定[北海漫猫青年客栈]-渠道：同程旅行，[北海依威民宿]-渠道：飞猪。涉及金额一共人民¥407。因时间地理位置偏僻不可抗力因素，本人提前2天和高德酒店、同程旅行、飞猪官方客服电话、app文字等沟通要求【全额退款】。以上客服以[不可取消]拒绝退款，并且恶意辱骂威胁消费者。消费者【未入住】强迫成交。严重触犯消费者权益恶意强买强卖 根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房”不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。 诉求-高德酒店全额退款¥407 酒店名称：北海漫猫青年客栈 涉及金额：¥248 高德订单号：0156 5462 1000 0002 1971 6682 同程旅行订单号：31****1893 酒店名称：北海依威民宿 涉及金额：¥159 高德订单号：0156 5462 1000 0002 1971 6682 飞猪订单号：20****************94
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