辱骂顾客，退款

网友保保_QAdYEdNf 2024-03-03

已完结

我办理入住，但是是我同学帮我实名，我是未成年，就写的他的名字，然后我去还是要身份证，他就把我赶走了，然后我们也没住什么都没碰，不给退款，就进去5分钟都没有，不给退款，态度十分不好，还辱骂顾客

投诉进度

企业完结

2024-04-10 10:06:11

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-03-05 17:18:19

跟进内容

您好，小德非常重视您反馈的问题，会尽快排查核实。

平台跟进

2024-03-05 14:31:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-05 14:31:12

用户发起投诉

2024-03-03 11:45:14

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