本人于22日下午去下沙移动营业厅开卡 工作人员给我介绍套餐 说有个89的套餐 当时我觉得流量有120G挺大没多想就办了电话卡 当是营业员说要使用两年 一次性要交1300的话费 我当时也没多想反正觉得也要扣话费 就支付了这个费用 然后办完卡回来 我收到短信 给我办的居然是59的套餐 而且还每月优惠20 只需要交39 我就在中国移动APP还有10086人工客服都去查了一下 结果都是59减免20 每月39 我去办卡营业员从来没跟我说过这一回事 就说是89元套餐 是我交了钱才有这个优惠的 打10086投诉无果 迟迟不给我处理解决 营业厅给我打电话就是要我过去退卡 结果28号晚上8点多 我手机号码收到下沙营业厅给我充值的1200的话费回来 我对这个处理结果并不接受 这种属于误导消费者的欺诈行为 如果我本人也发现 是不是这1200就被下沙营业厅偷了？ 现在处理结果就想这样草草了事 我强烈反对 营业厅涉嫌欺诈 欺诈我1200元 被我发现后 打电话投诉 没有跟我协商解决 本人未同意私自把1200元被我充值到话费里面去了 欺诈！欺诈！欺诈！给了我虚假的套餐说好的89成了59 说好的120G现在成了10G 私自给我改套餐 不需要跟我处理解决 真的很过分 这家营业厅真的在骗钱 请严格处理 要求移动根据中华人民共和国消费者权益保护法五十五条规定 存在欺诈行为 我要求退一赔三 营业私自收取欺诈我1200元 营业厅私自收取欺诈我1200元 营业厅私自收取欺诈我1200元

2023年5月起，移动工作人员在我本人 不知情的情况下 私自开通增值业务费和一些听都没听过的会员包月业务 存 在欺诈行为。自23年5月至2024年4月 共私自扣增值业务费 高达900多元这不符合消费者权 益保护法，多次拔打10086人工客服都不予受理，线上线下都互相推卸，消耗用户耐心。app投诉并未解决问题但后台结束我的投诉 显示已完成。而当地营业厅工作人员开通 业务时并未告知取消业务需交违约金， 本人多次询问是否可以取消 营业厅工作人员每次都说不能取消。其5月8日当地营业厅工作人员打电话处理退还部分所扣费用之名要求签字拖严退还费用，且工作人员态 度恶劣扬言不怕任何平台投诉。我要求移动公司退 还所扣所有费用。

投诉移动公司办理转网问题在这里陈述，办理人员拿我手机操作导致绑错了卡，还有两张副卡也绑不上去，还有一张要一年后才能绑上去，经过协商重新绑过卡所以费用由移动营业厅承担，本一切都挺好，后有重新开了卡其中两张副卡当月没生效，我也提醒了办理人员，她说可以用流量通话，后用了半个月欠费将近500 后移动人员叫我打10086退费，也按她说的退了一部分没退的说会补给我，后面一直没补，因还有个卡移动说要一年后才能转过来，也签了个字条有双方身份证，明确表示权益要领取20电费券3月份签署的，无门槛的，领取不了移动负责，现在我号码都领不了那种电卷，后投诉10086那边反馈就得接受他们规则没有那就是没有，办理前，办理时，办理人员从未说过这个领取会改变会没有，说的是一直有，一直可以领取，现在没有了上面也有他们人员自己签的字承诺由他们承担，还有一张副卡没绑定上的处理方案，存在欺骗消费

我是2024年3月12日装的宽带，说好了除了我套餐58块一个月，加20元的网线费，那时正好中国移动搞活动，从4月1日起，每个月中国移动返还我17块钱，但是从4月份起，那个钱就返不到我的帐上来，被不知是上栗县移动公司，还是萍乡市移动公司黑掉了，我打电话追问，他们就说是扣了那个4k高清会员15元，还有2月是扣智能遥控器的钱，我要他们发帐单给我看，帐单上显示全优惠的，跟本不会收费的，我多次讨要无果，只有向你们投诉了，望你们帮我讨回这个说法！这上面有我的帐单和移动公司发给我的那个费用！

我于2024年5月9日在支付宝平台充值话费五百元 然后发现号码充值错误联系移动公司 目前也没有给出一个解决措施（三大平台能不能改善一下这个功能！真的很烦人！这个功能真的很不健全！）

移动营业员以免费送电饭锅为由，欺骗老年人，和第三方公司合作诱导老年人在本人的支付宝平台办理套餐合约等付费套餐。并没有明确告知本人，这属于欺骗消费者吧。为什么这种营销，要对一个老人做这种营销。而且合约长达三年，涉及金额1836元，并且还在本机号码和其他两个号码组成了家庭最低消，导致了每个月有人共享了我的套餐，移动公司这种店大欺客的行为就是在吸我们老百姓的血汗钱。中国移动必须退回支付宝费用1836，并且作出赔偿。

我于2020年5月在中国移动购买话费套餐38元，但是说了只有三四年的使用时间，超出时间就没有优惠，今天发消息我欠费105.23元，我的套餐到期但是却没有通知到我本人，侵犯了公民的知情权，我的诉求是：退还105.23元。

无故扣费 我根本没开数据 就扣我流量的钱 而且没经过我允许就按话费来扣钱 说退还给我最后也没有退 这个卡用了六年 资费只给我升不给我降 霸王条款我的诉求是退还我无故扣费的10元

无故扣费 我根本没开数据 就扣我流量的钱 而且没经过我允许就按话费来扣钱 说退还给我最后也没有退 这个卡用了六年 资费只给我升不给我降 霸王条款

我于2024年4月30日在中国移动客服平台想要购买付费节目单频道，电视出现选项与人工提供不符，我想购买人工提供的单月连续包月5元的套餐，人工说给联系线下人员办理，结果线下人来了又说不行，人工客服说联系解决，结果没有下文。侵害了消费权益，我的诉求是解决问题，办理原人工提供的5元套餐