中国移动扣费问题

网友保保_0aBgyGlV 2024-05-09

处理中

我是2024年3月12日装的宽带，说好了除了我套餐58块一个月，加20元的网线费，那时正好中国移动搞活动，从4月1日起，每个月中国移动返还我17块钱，但是从4月份起，那个钱就返不到我的帐上来，被不知是上栗县移动公司，还是萍乡市移动公司黑掉了，我打电话追问，他们就说是扣了那个4k高清会员15元，还有2月是扣智能遥控器的钱，我要他们发帐单给我看，帐单上显示全优惠的，跟本不会收费的，我多次讨要无果，只有向你们投诉了，望你们帮我讨回这个说法！这上面有我的帐单和移动公司发给我的那个费用！

投诉进度

用户补充投诉

2024-05-12 15:45:45

补充内容

昨天下午，萍乡移动打我电话也是发通知一样，说话的语气好象是上级命令下级一样，我活我已录音！还有我四月份的扣费清单！他们清单上明明是减免，为什么还要扣中国移动返还我的钱！

平台跟进

2024-05-10 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-05-09 23:38:23

用户发起投诉

2024-05-09 23:34:07

展开全部