与“签收纠纷”相关投诉
处理中
德邦快递欺诈签免赔协议
在德邦物流,邮寄饮水机一台,保值2000,物流过程东西被严重损坏,理赔过程中说本人签了损坏免赔协议,但快递员在发货时说的签署的确认是家居类用品协议(已打电话与取快递员确认签署时告知内容是确定货品类别协议,已录音)。整过过程存在欺诈签免赔协议
处理中
EMS快递签收纠纷
于2024年5月1号在拼多多购买商品,5月5号显示快递已被签收,但是快递员在没有与本人沟通的情况下,将我的快递放在了不是我收货地址的地方,且显示快递已被签收。本人尝试与快递员沟通,电话一直无人接听。5月5号拨打过邮政快递官方客服投诉,告知我等待处理,5月7号本人催处理结果,直到5月9号一直毫无回应。 解决问题态度敷衍。根本不在乎收件人的情况。
处理中
韵达快递快件显示已签收但未收到投诉
快件没收到,没联系我的情况下显示已签收,拨打多个投诉电话后没有后续
已赔偿
韵达快递私自签收快件引发投诉
依据我上次的投诉,韵达快递并没有给我解决的很好,我于2024年5月6日在拼多多的柏然图书专营店购买的商品快递员私自给我签收,虽然现在已经到我手里,但我投诉了三次这个快递员,韵达快递给我的回复是快递员被罚款500元,但是我对这个处罚表示不理解,消费者的损失怎么算,你们韵达怎么处罚我不管,但我中途的时间成本和精神损失怎么算?并且韵达快递找我消掉投诉并没有说我的损失怎么样处理!
处理中
破损不处理 异常签收做正常签收真他吗牛逼
收到货有破损 客户在面单上签了异常签收 但是派送网点给的处理方案是正常签收 我们这边投诉了将近一个星期没有一个人处理多次投诉而且派件网点承认货到有破损但是不给处理态度及其恶劣 我们这边多次拨打95311 没有给处理结果 不处理不解决 整天就是抱歉了 我用着你们说抱歉啊
处理中
菜鸟裹裹快递延误签收问题
我从5月7号在天猫超市买了半日达的东西,8号早上查了物流,在派送。等到12号多快递员还没给我打电话,后面查了物流。显示快递已签收。放在驿站。快递员也没给我打电话,也没发信息给我。发快递员电话也不接。打物流电话,说晚上9点之前派送到,等到9点还没收到。也没帮我解决问题
已完结
韵达快递私自签收快递,延误送达
我于2024年5月6日在拼多多柏然图书专营店购买两本书,韵达快递单号为4635****,到现在没有把商品给我,但是我的物流显示已经签收,给快递员打电话早上说中午送,中午说下午送,下午说晚上送,我等到十一点多人还没到(我买的书总不能等考完试他再给我吧?) 诉求:投诉 朱勤龙186****5814 在我不知情的情况下私自签收快递,并且快递一直不给我,甚至现在电话打不通了,我需要他尽快把快递送达!
处理中
德邦快递货到付款诈骗
我于2024年5月8号,今天下午德邦快递了一个货到付款。因为我的电脑坏了,然后我在闲鱼上买了一个电脑。却碰到了卖方诈骗。他利用德邦快递的货到付款。然后快递员在我签收的时候没有让我当面验货,并与他时间很赶为由催促,我快点付款签收。以至于我现在被诈骗。所买的东西和卖方所描述的完全不一样。现在卖方拒绝沟通。而让我签收的快递员那边也拒绝沟通。其经理也是对我的申诉爱答不理。
处理中
达达快送配送员态度恶劣拒绝送货
我在苹果官网买了耳机,官网给的配送信息是京东物流到实际是叫达达快送送货。第一次接配送员电话沟通因为配送时间我还没下班到收货地址,跟他说家人签收并给收件码。配送员不肯。我打车快到家了他说不等我了说要将物品退件处理。最后我赶回找配送员,他以我态度不好为由拒绝给我物品并骑车走了。最后我只能通过报警和拨打各平台电话投诉,最后他又回来把物品给我,但也未查验到底是否本人签收。
处理中
极兔快递私自签收及违规派送投诉
我在电商平台买了东西,由极兔速递派送,大约在2024年5月4日显示签收,快递单号JT52****44****80,具体情况如下:主要投诉河南省郑州市巩义市北山口极兔快递派送点: 1.未经我同意,私自放入代收点 2.我未收到的情况下,显示签收 3.后配送人员又从代收点再给我派送,说是京东快递的送极兔快递的件,为何能不同快递帮忙配送? 4.说我此区域不能配送,有没有向主管部门报备?(快递市场管理办法第五十六条) 5.北山口极兔快递点长时间内存在大量的未向客户联系就私自放入代收点,并提前签收的情况,为何公司没有发现?是不是存在监管不严的情况。 6.巩义市的极兔快递袒护此快递点,处罚结论不合理合法。 7.不仅私自拒签我的快递,北山口快递点还私自处置退回我的快递。 要求: 1.按照快递市场管理办法处罚快递点。 2.查清3月1日新规实行以来,此快递点违规派送和非法签收的具体数字,并向我告知。 3.追究监督责任,处理当事人责任和快递公司领导责任。 4.向我纸质告知处理结果,并向我本人公开道歉。 5.待事情解决后,再完整的将我的包裹送回。 6.接受大众监督,将此北山口合作店资质取消,另寻合作。
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