与“滴滴出行(网约车)充值问题”相关投诉
已退还押金
滴滴出行9.9元助力券无法使用,也不想使用
滴滴出行最新9.9元抵扣最高30元车费活动无法使用,规则中没有详细说明具体使用时间段,存在不诚信宣传行为,要去卡包中查看使用时间,我真的是谢谢你,我助力完成后才发现这是针对下午的优惠券,请滴滴修改一下使用时间段为晚上6点至八点
已解释/道歉
投诉拼友 投诉滴滴对不守时间拼友管控不严
我在9月24日晚上18:36分呼叫滴滴特价车型,拼车车型,司机接单后去接一名拼友,但我等待已有6分钟,拼友始终未上车,我取消订单,联系客服后毫无处理,拼友毫无损失。我的时间很宝贵,请不要浪费彼此时间
已解释/道歉
滴滴官方不允许使用顺风车消费券
滴滴官方系统评定账号存在异常行为,但又不给解释,只说不能用消费券,我不认可,是什么评定标准,我就一坐顺风车的
已改善服务
在滴滴出行充值迟迟不到账,客服难以联系含糊其辞
在滴滴出行充值话费迟迟不到账,客服难以联系含糊其辞,查询不到对应电信app充值记录,要求马上充值,赔偿道歉
已解释/道歉
投诉滴滴出行兑换优惠券后无法使用,上万积分打水漂
我使用家人中国银行的积分兑换滴滴出行共70元优惠券。但在使用过程中发现无法使用。询问客服后,客服解决了很多天,解决速度极慢,且最后给出的回答是必须要用兑换的银行卡才能进行支付,但是此条件在优惠券的使用条件里并没有提前说明。既然都是用积分换的,为什么一定非要原卡才能使用呢?我的手机上也并未绑定家人的银行卡。既然不能使用原卡之外的银行卡进行支付,为什么兑换之前不说明呢?上万的积分就这么白白浪费了吗?
已解释/道歉
滴滴话费充值不到账,不提供到账凭证
订单号:7289****4736,5月28号提供缴费记录反馈话费没有到账,当日充值300到账200,200是充值卡到账的,不是客服说的支付宝充值的,客服说后台查看是到账了,但是提供不了运营商凭证证明话费到账,要求企业提供运营商凭证,提供不了就退款
已完结
滴滴出行充值100元话费,显示充值成功,一直未到账。
滴滴出行充值100元话费,显示充值成功,一直未到账。要求尽快处理退款。
已解释/道歉
滴滴出行充值话费未到账
2023年5月19日早8点,在滴滴出行充值话费4笔,每笔100元,共400元,只到账3笔,有100元未到账,拨打400客服电话,说稍候有人和我联系,连续两天收到短信,【滴滴快车】尊敬的用户您好,我们已接到您的反馈,由于没有成功联系到您,后续滴滴会再次与您联系,请保持手机畅通,感谢您的支持。查看通话记录,没有未接电话,也没有拦截电话,目前话费未到账一直没人解决。
已解释/道歉
4月26号从滴滴平台109元购买的联通手机卡,滴滴平台没有购买记录,为什么从滴滴平台贷款有记录
本人从滴滴平台花费109元购买的联通手机卡,滴滴平台没有购买记录,滴滴客服让我关注相关公众号查询,关注公众号我没有查询到,为什么我从滴滴平台贷款我能查询到,滴滴平台恳请你给我妥善解决,否则我也不知道会发生什么,谁也不知道 多次被滴滴平台 无缘无故 欺压 压榨 污蔑 打压,我若活过不下去了,和滴滴平台息息相关
已解释/道歉
投诉滴滴打车平台赔偿行李箱损失229以及精神损失
2023.05.03晚11点半北京西站在滴滴平台打车,打到京BV****72的一辆出租车,司机在帮忙装行李时,后备箱强压导致行李箱变形,车上烟味严重,由于当时客流量大,车辆排队,并没有当时立即检查,后在去往大兴高速道路上出租车与一摩托车发生纠纷,互相飙车,并且司机手机地图一直提醒超速,后在大兴高速收费口两人发生打架,矛盾冲突,后我们拿到行李箱报警处理,警方要求找平台,平台要求找警方,互相推脱,行李箱强烈变形,平台推脱解决不了,处理态度消极!包庇司机,无道歉意向,要求赔偿精神损失和财产损失!
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服