与“嘀嗒出行车牌被套用”相关投诉
已补偿
司机中途放下乘车人换车前往目的地存在安全隐患,以及耽误乘车人时间安排
。本人于12月3日凌晨1点30分在嘀嗒顺风车搭乘广州越秀区五月花商业广场至湛江徐闻县东方市场的顺风车,车主电话132****7354。事由:车主再进去湛江市客路客运站把本人一行同程的两个人放下换车去往目的地,换乘的车辆并非直接送本人到目的地,中途送另外乘车人到距离本人目的地50公里以为的和安,在这过程中并未沟通送达问题,本人家里老人去世赶着回家办白事,因为司机换车的行为严重影响了行程,导致乘车人比预计到达时间延长了将近3个小时,耽误了家里原定计划安排,在此要求平台给予实质性的补偿,平台中途换车存在一定的安全隐患和过失,对于乘车人的行程安排也受到了严重的影响,现投诉平台给予补偿。
已补偿
投诉嘀嗒出行拼车司机非法营运,平台监管不力。
投诉嘀嗒出行平台下拼车司机非法营运,涉嫌非法载客,坑害乘客,危及乘客人身安全。 接单车辆和实际接乘客车辆不是同一台车,实际接乘客车辆没有拍照,属于三无车辆,非法营运。涉嫌危害乘客人身安全。
已赔偿
司机乱收高速费
在10.21日中午,嘀嗒司机接我上车后,先是让我和另一位乘客点击确认上车,车辆启动后再让我们给高速费,但据悉哈尔滨从市区到机场的高速费只收去的不收回城的。因为另一位乘客提出疑问,但该名司机混淆视听让我们一人给了十五。因为我和另一位乘客已经点击确认上车,如果取消订单的话,嘀嗒app将以1.2倍赔偿,所以,就想先给该名司机十五元,会酒店后再向嘀嗒反应该情况。但在我向嘀嗒反应此情况后,先是说有专员跟进,给我打了一个电话,因为我当时又是没接听到该电话。但我在看到有属于嘀嗒客服的电话时,就马上向嘀嗒询问是否专员会继续回访调查。客服说是的。但在今天10.24还是没有专员来询问我此情况。还有一个就是该司机在嘀嗒APP上显示的是黑色奇瑞(不确定是奇瑞但是是黑色车)来接我,但在乘坐时候确实白色的丰田
已赔偿
嘀嗒顺风车车牌车身不符 超速行驶 司机态度差 乘客都要吐了
车牌车身不符说是限行 超速行驶 司机态度差 乘客都要吐了 在高速上猛踩油门 要吐了说别吐车上
已完结
嘀嗒出行无故封禁账号,平台不作为,有泄露个人信息风险
2021,账号被封禁,说我身份信息被注册过违规,本人并无注册其他账号,我像客服要来套用我信息的电话,打过去都不是一个城市的人,人家并没有注册过嘀嗒账号,从21年一直被封禁至今,多次与平台交涉无果,客服不作为,一直都是推卸责任,推皮球,每次说法都是等待24小时,结果无人联系,投诉无门,本人因经常垮市出差,经常需要使用顺风车软件,因油费上涨无奈才想解决账号问题,多次沟通无果,平台无调查直接封禁,作为消费者需要有知情权,也需要维护自己的信息安全,个人信息为何会在平台上被陌生人注册,我至今不解,希望嘀嗒平台给把我账号解封,并给我一个解释
已完结
嘀嗒司机故意绕路,人车不符,平台不作为
司机故意绕路,多收费。车牌跟平台不符合。反应给平台,平台包庇司机,司机当时自己在车上就说了,确实绕了,怕堵车,但是我看那个导航那时候并没有提醒前方有堵车路段。我当时是看平台预估50以内才喊车的,如果你的预估不准,请你不要在平台下方预估,这是误导我们消费者。客服专员态度很差,就说都不是他们的问题。
已完结
嘀嗒出行同一司机使用多个平台账号同时接单并私下额外加价
1.预约23:50的顺风车,出发时间到了被司机告知走错路需要晚半小时到达。00:30司机到达,发现副驾有其它乘客。 2.录音询问下,该乘客是司机从机场接过来的,也就是为什么会迟到半小时。除平台支付费用外,并被要求私下再付四十元。 3.车至内环,司机打开嘀嗒平台准备用第三个账号接第三笔单。由于走错路,车没有电,被迫取消。 4.01:20仍在一个服务区等待司机充电,还未上高速。 5.与平台人工客服投诉,客服一直在推脱,并未提供一个另双方满意的解决方法。 6.这不是第一次使用嘀嗒平台遇到同样的问题。次次与平台反馈仍无结果。 7.能提供视频、录音、行驶记录等证据。
已完结
嘀嗒出行出租车司机完全不是平台订单上显示的那辆车,联系方式也不是
出租车司机完全不是平台订单上显示的那辆车,司机联系方式也不是平台上提供的司机。安全隐患非常严重,存在极大的风险。
已完结
嘀嗒出行平台用我的电话号码制造假订单
本人一直在国外,已经快两年没有回国。但是国内的手机号码一直没有注销,收到了好几次嘀嗒出行平台的短信,说我下了订单,并且司机师傅还一直打我的电话。 还请嘀嗒平台不要做这样的假订单!
已解封
嘀嗒出行身份信息异常无法登陆,也无法注销
注册滴答顺风车2年之余,一直遵守平台规格,平时接送乘客评分都是极高的。2020新年之际,一直到疫情这段时间,就没有登陆过,也没有接过单,2020年4月开始登陆发现之前注册手机号码停机,无法获取短信验证,登陆不了。请求人工协助,客服说我只能用新号码进行注册。现在用新手机号码注册并认证,已经提示身份信息异常。 从注册滴答以来,从来没有违反过平台规则,也未曾遭到客户投诉,滴答平台一直以来是方便乘客和车主的一个好平台,不知何故我现在既不能认证为乘客也不能认证为车主。希望平台能提供好的解决,让我从归滴答。看看我的身份信息为何异常,非常感谢!
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