前段时间买了一个小米手机，大概两个月前，目前，屏幕出现质量问题售后拒绝不承认，说他们的屏幕有质量问题，一口咬住是我人为的原因但是是不是我的，屏幕出现质量问题售后拒绝不承认，说他们的屏幕有质量问题，一口咬住是我人为的原因，但是不是我人为的原因，因为没有磕过碰过或者是摔过，现在的要求是免费维修，现在的要求是免费维修，并且让他们给我解释

小米手环2使用半个月左右出现充电越来越暗直至屏幕暗到一点看不见，强制用户更新换代购买新的小米手环产品

我于2023年12月18日在京东瓯北龙桥小米之家购买小米14手机，使用几天后屏幕出现偏色情况。2023年12月23日申请寄出小米寄修中心检测，售后中心以软件问题，屏幕使用时间过长，以及激活时间超过退货时效,不允许退货,沟通至今无果。诉求退货,道歉。

新购买小米14pro不到一个月，手机左侧出现粉色直线闪烁，第一次到线下售后咨询检测没有问题。 经过两天之后故障再次出现，给小米售后打电话说寄修，经过手机数据迁移寄修官方售后，第一次给出检测意见没有问题，本人不同意检测结果，发故障视频之后，售后直接更换前屏显示模组，现考虑到售后自己更换屏幕，会不会导致小米14pro宣传 IP68功能受损？以及屏幕故障是否还会偶尔出现。现诉求更换新机，避免再次维修手机数据迁移导致各种问题！！！

今天小米专员给我回电还是因我手机有外壳磕碰就不予履行三包政策，提出可以给我按自费八折换屏，我没同意，本身我手机在保修期内，并且Fold2内屏漏液现象是现在普遍的质量问题，厂家你既然能賺这个钱就要能承担责任，别给国货丢脸别伤了消费者的心，消费者最多也就是被你小米坑这一次以后不买你小米东西就可以，但作为小米你损失的是自己的口碑，企业没口碑就会濒临死亡，这个不争事实还需要我们消费者提醒吗？另外专员的回复态度相当强硬，我说不同意按八折维修就告诉我做不了其他，我要求其帮我向上反映告诉我他没办法处理不了，要求对方给我检测报告依然个之前答复一样就是没有，说的理所当然，我作为消费者的理解就是已经给你结果你同不同意都和小米无关，他只是负责告知的。这么多年给任何客服打电话没听说过哪个客服专员是这样给消费者回复的，你小米客服专员真是牛。介于小米售后服务做到这样不尊重消费者也能体现出小米内部管理有问题。三包内找理由不予三包，消费者履行消费者权益要求提供质检报告，回答没有。我要求全额退货退款。我相信一个普通消费者的维权路会很艰辛，但我依然会坚持不放过任何一个能维权的方式，必定我们是法制国家，我们消费者能维护自己权益也是在督促小米企业能把企业发扬光大

2023年4月11日在京东商城小米专营店购买小米Fold2手机一部，2024年3月2日发现手机屏有漏液现象因当时工作出差外地没办法提供返厂，3月26日在山东济南将手机交由历城区小米官方手机店返厂，3月27日手机店回复因手机有外壳碰撞痕迹不予承担三包免费维修服务，作为消费者我要求对方出据检验报告对方回答没有，之后我不服气投诉小米官方客服，给予后期回复同样口气同样回复，手机有磕碰不予履行三包政策，索要检测报告没有，再问就不做声，首先我不明白外壳损伤和屏幕漏液有何必然关联，我要报修的是手机屏幕漏液。第二点手机研发期间都会有防尘防水和抗摔测试，只因手机有磕碰两处流断定会漏液那我可不可以认为小米这款手机本身就存在质量问题，经过网络查看，百度抖音小红书所有我知晓的传媒娱乐平台都可以搜到这款手机消费者亲身经历的血泪史，和我的经历如出一辙，再翻看其他品牌折叠屏手机也有类似想象出现但只是个别，有对比不难看出小米Fold2是否真的存在质量问题，有问题不怕小米官方的处理方法是最令消费者心寒的，一概不予理睬，回避问题，大家相信小米支持国货，小米取之于民用之于民最后不能服务于民令人心寒。本想着小米官方按三包规定免费维修就可以，现在要求退货，因为体验感不好，不想再和你小米有任何瓜葛。图片有我这两天给小米官方客服和12315的投诉电话，这两天真的是让人伤透心

1.手机在线下门店购买，维修显示为线上机型，存在销售渠道隐瞒造假，怀疑产品质量问题 2.上次维修之后存在异响问题，工程师欺骗没有问题并承诺有问题下次还是免费维修，让我继续使用 3.这次维修内屏完好，未受任何外力，工程师一面之词说手机侧面有磕碰，手机自购买后一直带原装手机壳，而且哪一部手机在使用过程中能没有任何磕碰？就凭着之前的小磕碰不维修内屏怎么说得过去 4.多年对于小米的信任，没想到现在售后这么差

去年6月16日在小米商城花费4699购买了小米13 旷野绿 12+512 于今年3月份发现手机屏幕有一个小横条，送去售后检测为烧屏更换屏幕寄回来后当天拿到手机发现那个问题还在，并没有解决，后续送去售后，他们检测结果说没有问题，小米售后专员打电话过来说没有问题就先用着，我问了图片里面的印子能不能给个说法，他们就是一句检测没问题给打发了

3月中旬外屏摔坏，我在小米之家咨询需要寄修外屏（内屏未坏）。遂小米商城申请重庆寄修中心，重庆寄修联系我说修不了外屏需要邮寄到成都寄修中心，我同意。然而3月22日未经我允许将手机邮到了河南寄修中心。（期间我电话反馈事件未得到有效回复）3月24日河南寄修工作人员加我微信，发来 内屏坏掉的造成的光线图片，肉眼可见。我保留了寄修前的照片与其对质，他后面又改口故障没有了，不符合维修外屏条件，要原路退回给我。事出反常必有妖。我无法求证维修流程的合理性, 也无法保障我作为客户的知情权，在小米客服电话强硬地退货态度下，我感觉无法捍卫我的权益，只能求助消费保伸张正义！

去年8月购买的手机，3包期内，手机内屏幕漏液小米不提供保修。理由是手机铰链处用微距可以可以拍摄到划痕（划痕过浅甚至没有掉漆，肉眼难以分辨）即刻判定为外力磕碰屏幕，但是划痕与漏液位置并不对应，他们要求我付费维修。而且不接受我投诉，回复只要他们认定了有划痕就无法保修，无论划痕是否肉眼无法辨别。付费维修下次再坏有这些划痕依然不会提供保修。