投诉小米屏显故障
网友保保_0ggFnTKr
已完结
去年6月16日在小米商城花费4699购买了小米13 旷野绿 12+512 于今年3月份发现手机屏幕有一个小横条,送去售后检测为烧屏更换屏幕寄回来后当天拿到手机发现那个问题还在,并没有解决,后续送去售后,他们检测结果说没有问题,小米售后专员打电话过来说没有问题就先用着,我问了图片里面的印子能不能给个说法,他们就是一句检测没问题给打发了
投诉进度
用户评价
2024-04-01 11:17:04
是否满意
满意
品牌评分
品牌评价
因为我在上班,压根就没接到电话,怎么就处理结束了?给我理由了?给我解释了?如果一句检测没问题是解释,那你们是真的垃圾!手机手机垃圾,售后售后垃圾!
企业完结
2024-03-30 14:32:04
解决方式
已解决
解决方案
解释
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
用户补充投诉
2024-03-27 09:20:18
补充内容
麻烦好好看看,今天拍的,不要说看不见,眼不瞎的人都看得到,而且手机拍出来都这么明显,用的时候更明显,
用户补充投诉
2024-03-27 09:09:38
补充内容
这叫解决问题?图片上面的印子给不了说法?只会说检测没问题,说法没说法,你每天早晚用手机看到印子你用的舒服?怪不得你们的黑粉多,售后是这样售后的?解决不了问题就不要打电话过来了,我就是要一个解决方案,没有解决方案就告诉我图片上面的印子怎么来的,如果在打电话来还是以检测没有问题来踢皮球我是不接受的,心盲眼不盲把?
用户补充投诉
2024-03-26 09:29:51
补充内容
不要在打电话过来说检测没问题,我只想知道这个印子是怎么回事?为什么第一次能检测出来,后面检测不出来,也不要说不影响使用就先用着,我花这么多钱用个残次品?不是检测没问题就没问题的,照片都上传了,不要装瞎子说看不见。
用户补充投诉
2024-03-26 09:23:00
补充内容
昨天小米专员打电话过来,我问如果我收到手机还有这个印子怎么处理,他说继续检测,我说检测没问题呢,他说那就没问题。一直踢皮球,我的时间不是时间吗?我上传售后维修的图片都是当天拍的,你们检测没问题,问你们这个印子是怎么回事,你们给不了说法,一句检测没问题就打发了?把顾客当傻逼还是怎样?
企业跟进
2024-03-25 17:43:00
跟进内容
尊敬的客户您好,感谢您的反馈,看到您的问题客服专员已在跟进处理中,如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678,工作时间是8:00-18:00,感谢您的支持与理解。
平台跟进
2024-03-25 16:15:47
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
平台审核通过
2024-03-25 16:15:39
用户发起投诉
2024-03-25 16:07:51
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