与“帮考网退款纠纷”相关投诉
处理中
帮考网虚假宣传且拒绝退款
2021年1月我方接到自称帮考网工作人员营销电话(不知道他们是从哪里获知我的电话,在此之前从未登陆过该平台),宣传了该平台对于注册会计师考试的系列服务,并承诺包过且有专人监督学习,支付了注册会计师里三门科目,会计、税法、审计,每门科目500元,合计支付1500元,但截至目前未曾学习过该课程,也未曾收到该培训项目电子发票,在2024年12月通过12315等等平台投诉,申请全额退款不通过。联系上工作人员也是态度强硬,拒不退款,表明培训课程已经过期,无论什么方式均不退款,从夸大宣传、欺瞒消费者进行消费到后期态度强硬,盖不负责的态度,消费者维权太难。
处理中
帮考网违约拒服且失联要求退费
投诉重庆帮考教育科技有限公司(帮考网)违约拒绝服务、失联不退费,要求全额退还课程费2480元 。 一、事件经过 我于**2022年1月4日**通过帮考网官方平台购买“中级经济师VIP托管课”,支付费用**2480元**(附支付凭证截图)。购买时销售人员承诺提供“全程托管服务”“一对一辅导”“不过退费”等权益。但课程系统无法登录,班主任及客服全部失联,多次通过APP、电话(400官方号)、联系均无回应。 二、核心诉求 机构失联,要求立即退还课程费2480元
已课程延期
帮考网课程因生病未完成,申请延期或退款遭拒
我于2023年7月购买了经济师通关课,2023年11月第一次考试没过。24年中旬一直身体不好在生病,9月开始陆陆续续住院,11月在手术错过了考试,课程也再未打开。现跟工作人员沟通,先要求我升级加钱报名包过班,我未同意,于是说我这个课程到7月有效期就结束了。我说明了我24年生病所以导致课程未看之后她反而说我没有及时跟他们班主任沟通冻结课程。那你班主任看到我视频观看记录发现我一整年没有看是否要特别提醒呢?而且购买课程初期并没有告知我可以冻结课程。临近过期也没有提醒我说课程要到期了,是我自己想起来问才知道的。我现在要求退款50%或者重修课程,延长有效期。
已完结
帮考网高端精英班虚假宣传诱导消费且拒绝退款
在2025年2月27日通过介绍加上了重庆帮考网客服微信,因为在3月份有一场证从考试,时间很仓促、然后询问这边的服务模式和收费标准,给我推荐高端精英班,说不用太多时间,有专门的知识点,考不过一分不扣全退,考试在即、又是考不过全退的服务,决定缴费1980元试一试,直到一周后提出退费申请,明确拒绝,再未回应,让看合同才知道有前提要求,刷题量必须2000道以上,视频量百分80以上,退款仅限24小时以上、什么什么也不对,但是这边合作前从未说过,问过,一直含糊不清,不做正面回应考不过全退问题, 据了解该公司已经违反了消费者权益保护法,加重 限制消费者权利,且存在虚假宣传诱导等行为。 特此
已完结
帮考网课程退款及续期纠纷
我在2023年买了中级经济师的课程,因生病没考试,后来我想退款,结果他们不同意,那我说给我续2年,他们同意了但事实证明,没有给我续,现在我要求退款,当初同意给我续读的客服,老师等人一个也联系不上,我严重怀疑他们是*子,我现在要求退款,400电话都打不通,也找不到他们网站的人。
已完结
帮考网承诺过考未兑现且退款无门
由于本人有考入基金从业证的需求,2022年8月11日,在微信帮考网管老师的推销下,保证一门过考收费1128元,承诺保证不过包退,在2022年8月11日开通学习,由于疫情影响,2022年全国不再开展基金统考。之后至2023年底也还有老师在持续跟我联系,表示全国统一考试一开通就联系重新开通学习。2024年开始就不再有人服务,并且开通的课程一直没有学习过,现对帮考网无人售后,及拨打400电话显示已关机,无人问津 2025年4月12日通过原微信帮考网管老师投诉无果,并且服务态度强硬,说我的条件不退款 2025年5月20日未处理
已退款
帮考网虚假宣传诱导缴费,交费后未提供承诺服务
交钱的时候说得各种天花乱坠的,交完钱之后根本没人管你,没交钱的时候各种微信,电话,诱导人缴费,根本与他们说的不符,说什么包过,有密题发给我,缴费的时候明确说过我每天没有多少时间学习,帮考网的人就各种说,不需要你每天学习,到时候试题发给你,你去学试题就行,交完费之后根本没人管你,什么都没给发,然后问了他们,就说考试前20天才能发密题给你,我想说考试20天才发我来得及学吗?从22年一共交钱15080,这种虚假宣传的机构大家不要上当,我现在只想让他们退钱,退钱,退钱。
已完结
帮考网课程退款及服务虚假宣传投诉
我于2023年购买了帮考网中级课程,在购买时,销售人员告知两年没考过,可以按80%退费,而且说有老师一对一教学,但实际没有,一直没人联系和指导,都是自己看回放。销售人员销售误导,虚假宣传,在销售过程中诱导买课程,说不用看书,不用大量学习,主要是考前30天。而且条款里面也只写了达到课程表安排的该科目直播课程和视频课程总时长的85%,并没有说是两年都必须达到啊。现在申请退款,就以各种理由来推脱,并且说和我协商,从三月投诉至今,就打了两次电话。
已退款
帮考网注册会计师课程服务不到位拒不退款
我于2028年4月28日在机构老师的诱导下花费13800元购买了注册会计师课程,并签署了协议,甲方承诺提供优质服务,但是我多次提问题都没有老师回复,承诺给的教材长达半个月也没有收到,现要求退款,对方拒不退款
已课程延期
帮考网虚假宣传诱导缴费,拒绝不合理升级课程
第一次让我缴费4980元 之后又发微信打语音电话让我升级课程说是包过 我没同意 虚假宣传
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