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与“洗涤脱水故障”相关投诉
已完结
脱水机问题
我是去年11月份入住的,因为是两个老人,所以使用率不多,最初是脱水时好时坏,后来打电话师傅来了说,衣服少了不能脱,要多,当时他要我放了四件衣服脱,当时是好的,他说没问题。就算是好的,走了。后来我们几次下来,总是不理想,时好时坏,我们就干脆买了个脱水机。这一次我们洗衣服,洗好了凉的时候发现衣服用手一捏还有水出来,就又联系他们,他们态度非常不好,说我洗的衣服不对,总是问我洗的什么衣服?我说我洗了澡的衣服,又说我是放得多了或是少了。每个人都说的衣服不是多就是少,我洗衣机用了十几年了,之前从来都没有这种情况,想放多少就多少,怎么用他们的洗衣机要求这么高。他们还说,发现没干就再脱一次,或者开出来把里面的衣服放放平。请问这还是全自动洗衣机吗?
已免费维修
投诉创维洗衣机售后服务不及时
洗衣机出现故障,联系创维电话客服处理,客服告知48小时内会有师傅联系我预约上门维修,但一直没接到维修师傅的电话或短信,只收到了撤销工单的短信,短信中提示“不撤销请回复2”,我也回复了2,但后续还是没有人联系处理,我联系三次客服反映情况,最后一次有人联系我告知会先联系就近的维修师傅看师傅愿不愿意来,不愿意的话就要联系厂家处理了,很快我又接到了因其他原因师傅撤销申请了,之后临近过年我回老家未再联系客服处理,我认为创维售后存在很大问题,不作为,不及时处理问题,对我的生活造成很大不便,故投诉创维,烦请尽快处理,维护消费者的利益,谢谢
已解释
西门子洗衣机 产品故障 质量差虚假宣传
本人于2019年10月,在青海省西宁市城西区交电大楼(五四店)西门子专柜,销售以10年质保为宣传噱头且机身贴有“十年包修”字样为背景,购得6349元的洗衣机一台。目前,此产品因为质量问题无法使用,已和西门子官方售后取得联系,售后维修经多次检查无法确定问题所在,并称是产品质量问题和故障率问题,最终以返回厂家维修为由索要1800元维修费,本人在购买时并未告知10年内的维修费需自理,更未告知3年内保修的条款,且未签署保单。本人认为,西门子存在以文字游戏的形式产生虚假广告,诱导消费,多次和客服沟通无果,已对本人生活产生严重影响,且西门子的卑劣行为不利于国家市场经济健康发展。
已完结
云米洗衣机质量问题严重,导致地板泡掉邻居天花板,要求退款和赔偿
洗衣机洗衣服晃动大把洗衣机的门震破接水口漏水导致家里漏水,导致地板泡掉楼下邻居的天花板泡掉
已完结
云米洗衣机质量问题导致家里地板和楼下天花板受损,要求退款和赔偿
家里的洗衣机出了问题,然后把家里的地板都泡掉了,洗衣机晃动的比较大门,导致洗衣机接水口出问题,,洗衣机的盖子也裂开来了把我们家木地板泡掉了,把楼下人家的天花板泡掉了
已完结
博世洗衣机无法脱干,维修无效,投诉无门
家中的博世洗衣机是买房时由开发商配备的,新房交房时间为2023年6月,自10月入住使用该款博世洗衣机以来,十次洗涤有八到九次无法脱干。我们拨打了洗衣机上的博世全国维修电话,博世方安排上门维修共计两次:两次上门均仅凭维修人员肉眼观察敷衍了事,并未查出问题所在,且均未提供无检测报告,第一次甚至口头承诺予以更换欺骗我们信任。无奈之下我们拨打了三次博世官方投诉电话,投诉部客服回复我们洗衣机不能脱水的原因是:该洗衣机不能单独洗涤一件衣物,需要搭配两条毛巾。荒谬之极!在我们询问该怎样解决问题保障我们洗衣机正常使用时,对方所有客服均不正面回答我们的疑问,不予解决,并强行告知我们洗衣机是正常的。纵观整个洗衣机市场,没有一家洗衣机存在不能单独洗涤一件衣服的案例,在洗涤衣服时需要搭配毛巾,可见博世品牌质量之差!再阅读该产品说明书,也未空开告知消费者该产品不能单独洗涤,可谓是欺诈玩弄消费者。博世投诉部形同虚设,我们要求转接该部门上级解决问题时,投诉部告知上级不处理此事,继续以产品是正常的话术玩弄消费者,使得我们投诉无门,洗衣机照常无法运作。
已完结
投诉博世洗涤脱水故障
快洗一条裤子不脱水,然后再选单独脱水,还是不脱水。三番四次电话致电博世客服,得到的答复是正常的,要求我们加几条毛巾进去一起洗拖
已完结
美的售后京东
在京东买的洗衣机,买的时候说180天免费换新, 到12月底的时候,洗衣机就出现故障,不能脱水,一直到1月3号商量,就是说维修换新电机结果前天换天环了新一直到1月3号商量,就是说维修换新电机结果前天换了新的电机电街还一直到1月3号商量,就是说维修换新电机,结果前天换了新的电机,还是不能脱水,京东也不管,也说没办法,然后美的售后这边也耽误时间
已解释
投诉三星推脱三包责任
23年10月3号购买的,用了不足俩月出现洗衣服不脱水情况,反复沟通后 对方售后上门检测说没有问题,不支持更换等,当时并保证不会再出现这问题。然后在12月29号晚上 又出现此类问题。联系当时一个自称自己是负责人的叫白东生的一位,说第二天上午反馈解决方案,但不及时反馈。然后主动联系对方 对方表示下午带着售后去上门处理,结果也没有音讯,且快到徬晚时 售后都不知道问题情况。要求更换或退货,三星客服称机器不符合更换条件。本身就是机器问题,结果就不承认,良心被*吃了是吗? 这样欺负消费者。
已完结
西门子洗衣机短期内经常故障 影响正常生活。要求退换机 厂家不同意!
洗衣机自安装到使用,短期内经常故障 脱不干水,严重影响正常生活。家里人对此洗衣机已有大意见,与售后协商要求退换机 ,厂家不同意!
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