本人2020年在新橙优品有一笔3000元的借款，累计还款550.79+320.69*11=4078.38，年化利率超过了36%，已经属于高利贷了，联系平台退还超出的息费，新橙优品拒不承认，还表示这个当时就是合理的，放高利贷还理直气壮，希望消费保帮忙追回这部分费用，虽然最多四百来块钱，但是平台行为确实不合法，需要监督整改

投诉了两次商家都没有联系我处理，并直接完结了投诉。本人在2021年4月29在拍拍贷上面借款，自动匹配了新橙优品，然后就点击了申请通过之后就直接放款，期间并没有展示担保合同，本人也没有在新橙优品签字，而且我在新橙优品app里也没有看见担保合同。于是在投诉发起投诉新橙优品人员态度恶劣，告知我都展示了这些条款我说我在app里都没看见合同，他直接给我邮件里发了一个，签字都不是我签的字。而且借贷收取担保费服务费本来就违法

本人于6月份已经结清所有欠款，新橙优品方不处理代偿问题，合同上也没有具体显示有购买代偿保险，新橙优品在本人不知情的情况下上了代偿还，结清了也不处理征信问题，要求新橙优品处理代偿还，本人也在收集合同证据，准备信访新橙优品所在地区政府部门

自己不合理的要求，协商不了，还威胁。态度极差。三天两头发威胁短信

在新橙优品上借款一个10000一个3000，放款是龙江银行！合同上年利率7.8%，实际上还款超出36%已经高达快60%妥妥高利贷

本人于6月份已经结清所有欠款，新橙优品方不处理代偿还问题，合同上也没有具体显示有购买代偿保险，新橙优品在本人不知情的情况下征信上了代偿还，结清了也不处理征信问题，要求新橙优品处理代偿，本人也在收集合同证据，准备信访新橙优品公司所在地区政府部门

新橙优品平台借款，收取高额手续费，联系客服，一直都找不到客服，

本人于2021年12月在新橙优品平台上借款，金额为10000元，每个月还款1004.52，现全部结清，每个月还多收了92.95，总服务费高达1115元，除了给足额利息，还要付服务费，这个高额服务费严重违背国家法律政策，我希望平台能马上退回服务费给我，之前我在平台还款记录一直良好，没有逾期过，但是你们没到还款日，就短信电话催收，骚扰我，现在还说自己合法合规，我会坚决维权，那就请你们看看我是不是恶意投诉，各大平台都有你们的投诉信息，数不胜数，全部人都恶意投诉了吗？如果新橙优品不给予解决，必将用合法途径和方法维权到底。

本人于2021年12月在新橙优品平台上借款一笔，金额为10000元，每个月还款1004.52，这个月21号已经全部结清，结清后发现还款账单存在服务费一项，每个月92.95，总服务费高达1115元，除了给足额利息，还要付服务费，这个高额服务费严重违背我国法律政策，我希望平台能马上退回服务费给我，我已向福建，山西省信访局提交资料，还有当地的银保监会也已提交投诉，对方一直强调合法合规，那么请问哪条法律规定，申请贷款需要收取服务费？对方答复没有说服力，也没有相应的条款支撑，扣费方是新橙优品，我有扣费记录，但对方又说是其他公司收取，模凌两可

本人于2021年12月在新橙优品平台上借款一笔，金额为10000元，每个月还款1004.52，现已全部结清，还款账单存在服务费一项，每个月92.95，总服务费高达1115元，除了给足额利息，还要付服务费，这个高额服务费严重违背我国法律政策，我希望平台能马上退回服务费给我，之前我在平台还款记录一直良好，没有逾期过，现在每月还没到还款日就不停电话来催还款，从来按时还款，也催，电话不停，非常影响个人生活，希望新橙优品平台本着友好合作的态度，把一千多服务费退给我，贷款利息我给了的，年底找过几次都没回复，后面回复一直强调是应该给的服务费？那就麻烦拿出条款来，哪个法律条款说明贷款需要服务费的？