我于6.2日给小孩在木北（六营门店）剪发 店员承诺充五百在之前五折会员卡基础上升级为3折会员 小孩剪发20元 7.6日 去店里发现已经关闭了 消费记录显示未更改为三折 500元也没有充值到会员卡里 投诉木北欺*消费者

本人于2024年12月12日去木北护肤造型日坛店理发烫头，当时说烫头发用的护发精华720元需要单独走现金，微信转个人(可能偷漏税），而我会员卡里的钱还有3400元左右，足够消费。烫头打完3.8折后会员价大概是1300元，价格过于虚高，后诱导我消费充值5000元，说之后护发精华的钱可以直接从该卡里面扣，还给我免去护发精华的钱，还将烫头发的钱减按美团团购价的500元，中午着急上班赶时间就先充值了，后来觉得不太对，觉得被诱导消费了，还特地询问木北官方售后，说可以用木北会员卡的钱扣除护发精华720元费用，但是店里相关人员推脱责任。协商至年后处理退费，直至过去k6个月仍不给退还相关费用，期间该店工作人员二十余人出京团建，和对外公益性捐赠活动！诱*消费者辛苦赚的血汗钱搞活动。现对木北很失望！价格虚高，诱导消费者预付大额现金。现已在木北微信平台申请退VIP卡，门店却需要层层审批，一层审批竟然需要俩月之久！也特向消费者协会申请：帮忙催促办理退卡及退费5000元，整治木北护肤造型诱*消费者和价格虚高的风气！（该木北护肤造型日坛门店电话为：01053607737）

我于2025年5月10日到木北造型（孙河店）染发，期间遭到霸王收费2100+人民币，且是3.8折后的价格，非常不合理。 1、店家虚假宣传 服务我的自称明星造型师，未提供资质证明 2、收费夸张 染发结束后2100+人民币 3、收费不明确 涉及不同产品价格不同，未给我明示所使用产品具体为何种产品，坚称因我自身头发和我没听清费用等理由拒绝协商 4、可能涉嫌偷税漏税 付款后未开发票 诉求：退还不合理费用、退还会员卡剩余费用

我有一张木北造型的理发卡，余额剩2000多，我于2025年5月2日下午去木北护肤造型人大西门店理发，去之后发现店铺装修，便立即前往木北护肤造型万柳店，之前在那里消费过，所以这次也选择这家就近的店。到万柳店时，告知我的会员卡不能用，只能木北造型用，不能用在木北护肤造型，我说之前在你们这里消费过，对方却告知在他们店充值才能转卡使用。后续我经过多方打听了解，我的卡是可以通用的。万柳店态度恶劣，为了充值欺*顾客，耗费我的时间精力，我还打车跑来跑去，木北造型这样溜客户玩吗？我希望退掉我卡里2000的余额，如果不退请木北护肤造型万柳店承担我来去的车费

我于24年5月份左右在木北造型（外经贸店）消费，当时店员推销头皮护理的项目，且明确表示头皮护理后续如果不用了，钱可以转到余额里消费，故我充值了4800元，后续由于公司搬家，离该门店较远，但是头皮护理项目不允许去其他门店使用，便向门店提出申请，门店最早不认账，后续明确告知了我可以操作，且提了流程，但从我们提出到目前已经4个多月的时间，后续开始不处理，明确的对消费者欺诈的行为，承诺不兑现，我已经失去信任，现在申请退回全部费用

我于2025年3月1日在木北造型常营天街店剪发，期间店员推销烫发，我起初看价格并不想做，但店员承诺可给按活动价，于是选了个最基础的，烫了头顶摩根烫，但结账时被告知必须充会员才能按活动价格，否则剪发加头顶烫的那点只能按她们表上标的所谓原价支付1000+，当时一时没反应过来就充了个2025，后3.6日晚去门店要求退会员费，自称店长的人登记了一系列信息后说给走流程，但至今尚未收到反馈。 我认为店家当时没明确只有充会员才可按活动价的行为存在虚假宣传且欺诈情况，既成事实了让消费者只能支付并不合理的天价或者充值会员，严重侵犯消费者权益。 诉求退支付的2025-当时扣除的500多剩下的余额。

我于2025年3月22日在店招牌为木北造型的理发店烫头发，头发被烫毁，湿发头发是糟的，轻轻一拉就断，干发状态头发成现药水烧焦状。该店位于北京市昌平区回龙观镇黄平路19号院3号楼一层B1-005-009，公司名称为北京岩怡美美容美发有限公司。消费前理发师给看的产品原价格为1680元，做头发时并未展示所用烫发产品品牌名称及外包装，放在顾客面前的已经为挤出来的膏体，产品是否存在质量问题不得而知，当场维权时店铺拒绝出示烫发价格对应所用产品的清单。由于头发被毁，本人需要后期修复及做头发护理，需要木北造型进行赔偿，要求理发店假一赔三，即5040元。本人在木北造型充卡8000元，目前还剩3460.54元，剩余金额要求全部返还。木北造型北京有多个连锁店，我办卡的店承诺我消费三折，且有原价为78元的理发价格，该店铺已经关闭，我不得不去其他店，其他店消费3.8折，烫毁头发的这家店铺理发师告诉我剪发最低120元。部分木北造型故意为难消费者，说低价格的理发师需要等很久，迫使消费者选择高价理发师，部分木北造型理发最低价格为原价198元，因为顾客办了卡，顾客不得不被迫接受涨价。3月22日维权的时候店铺给本人看的烫发价格有三个档最高原价1680元，并无其他更高烫发价格。但理发师给看的价格大概有6个，1680元属于第二档，最高烫发大概4000元左右，是否已经超出物价局标准不得而知，但可以确定的是理发师的行为欺诈了消费者。

我于2024年3月25号被忽悠充值5000元美发卡后就再没有去做过发型，现在要求退款。

西乡财富港时代城店木北，12月份刚开始买了几张体验卡，说等一月份开业了就可以使用的，一开始就给他们*了，说做什么项目都可以，后来做完了，又没做好，还要冲钱开会员才可以打拆，原先买的卡也用不了，现在扣钱按原价扣了，就这样*我们，他说了会打拆，我们才做的，现在做完了，就要开会员冲钱，才打拆，结果充了三千，之前买的卡也用不了，头发也没做好。给了他们两次做头发也没做好，后来让他们退款就一直拖着不退回。年前就要求他们退款的，一直拖到现在没处理。

在店内充值了会员卡，充值时宣称的是消费项目5折，2025年2月26号去店内消费时，店长不承认有该机制，并存在侮辱和想要动手打人的迹象。 充值后，不是第一次在店内消费，店内有上一次的消费记录，可以看出是5折的优惠力度。 诉求：返还卡内剩余的全部金额，并按照《消费者权益保护法》第55条的规定，对存在欺诈行为进行对应的赔偿。