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与“木北造型虚假宣传”相关投诉
处理中
木北造型绿城店
投诉木北造型绿城店(天合晟烤鸭店对面)。购买他们家的会员卡,去理发,我选择最低档次消费,就说他们家没有,现在只有更贵的剪发服务
已完结
投诉木北造型虚假宣传
于2017年办了木北卡 当初做头非卡优惠需要1500消费 办卡可以减至500,重重诱惑下诱导你办理3.8高折扣卡且卡内需要充8000金额 当初反馈可以全额退回自己本金金额 现在申请去退回自己的钱 反馈要折算原价扣除返回 没有天理 自己的钱也要换着花样扣除 完全无法理解这样的霸道条件 欺诈消费者 投诉无门 辛苦解决反馈 黑心商家没有人性 要求退回自己原本金额 卡内余额全额返款!持续抗议到底!
已完结
木北造型商家霸王条款,不遵守合同法,买家无知情权
我充卡是2023年8.10号充卡,营销我办卡时说是可以享有5折优惠。共消费五次,充卡一个月后就开始涨价,12月30日剪头发,店里剪头发工作人员马虎对待,后面店员也承认对我剪头马虎处理,我因为涨价和服务不满意所以要退卡,但是他们霸王条款只退余额,第一,要我办卡时是因为说以后剪头发都可以享有五折我才办的,他们没有事先说清楚是充1000返1000,我是交了钱之后才知道的,也才发现每次消费都是原价扣我自己交的1000而没有扣送的余额。这属于合同欺骗,没有讲清楚条款就欺骗顾客充值。第二,我充值后不久就涨价属于恶意涨价,之前最低消费无折扣78元可以剪头,之后没有有这个价格,得消费最低128元才能剪头,涨价有没有经过物价局是不是合法不得而知。第三,剪头发师傅承认他那天时间急给我马虎对待剪得很差,属于服务质量问题,由于以上三个问题我才要退卡。但是他们只退我个人资金余额属于霸王条款,相当于之前我都要原价消费,只能退440元,应该是720元才合理。之前已经报警 ,但是他们还是坚持他们的霸王条款。我大众点评评论了,说了事实和经过,他们店长一直电话骚扰我和微信留言暗里威胁我删除评论,对我人身已经造成威胁。
已完结
木北造型退卡宰人
投诉木北护肤造型欺骗充卡,退卡宰人我有木北3.8折的卡,在木北造型惠新西街店,当时卡里剩余300块钱,我做了蛋白护理店长让我续卡说不续卡我3.8折的卡不能用了。我不染不烫只想做护理。店长就说你做护理充钱合适啊,要不你这3.8折的卡不能用了不合适等等,目的就是让我充钱。开始说至少要冲1万才能继续用3.8折的卡,我不冲,然后就说可以充5千续3.8折的卡,正常必须得一万以上才能办3.8折的卡,这是他给我特批优惠的,而且充卡还能特批给我做的蛋白打折(之前说蛋白有会员也不能打折),还能再送我一个护理。我就充了5千。后来我去做赠送的护理,做完后我想办护理套餐。理发师说他能给我一个最低的优惠价值3999的护理只要1999,我说那挺合适啊。可他却给我说,那个价格是他单独给我的不能用会员卡里的钱,要交现金!我说:我充钱就是为了做护理的,凭什么再交钱!他说:姐姐,你卡里的钱能用啊!只是不合适,护理都是明码标价不能按3.8折的价格。你要用卡里的钱可以,就得按3999不合适。 我当时就想退卡,可怎么也说不通,他说他做不了主。然后耗了好多天,我投诉了,另一个理发店长给我打电话说:退不了卡,给我按3.8折做护理。我同意了。 但后来一直没去上,我就还想退卡。去店里我和店长说我要退卡,我马上不在这边住了不方便过来。店长说:你要退卡也行,不合适。你做的项目要按照原价扣费,送你的护理也按原价扣费,然后我问他:我报了护理去别的木北店可以用吗?他说可以,我说要是去其他店也能用我就办护理不退卡了。我当场做了护理,等我做完之后才发现,他不给我办护理套餐。做一次按一次价格的3.8折优惠,而且这个3.8折只能在他们这个店用,去别的木北还是原价。 我再次让退卡对方还是说可以退,但都按原来护理也收费,宰我。还打语音非常严厉的告诉我,你要不充卡我们凭什么送你护理,你是谁呀?你告也没用。 然后我说让他把能退的钱先退我,他就管我要身份证和银行卡。我不给身份证只给了银行卡号,对方还要身份证就不理我了。 木北理发的价格表是虚假的非常贵,然后口头随便给你说优惠的价格。想说多少钱就说多少钱,那个“明码标价”的单子只是为了钻法律的空子,3999的东西随口就能要1999,开始说一分钱也不能打折的蛋白护理只要充了卡也能收半价。他们违背了消费者权益保护法第十六条、第二十、第二十四、二十六、四十五、五十五条,欺骗消费者。要身份证,侵犯隐私。
已完结
投诉深圳木北造型(龙岗尖沙咀)欺瞒误导消费办卡,申请退费
2023年9月16日本人在深圳木北护肤造型(龙岗尖沙咀店)理发时店员推销办卡,但本人后期在乌鲁木齐,因此店员告知乌鲁木齐有木北分店,办了卡也能消费,因此在店员说服下办了2000元的会员卡,但现在本人在乌鲁木齐却发现没有木北的分店,也和店家确认,存在商家误导消费,欺瞒消费,经与商家沟通后告知必须提供本人身份证及银行卡的照片才进行处理,本人经咨询这些属于个人隐私信息,商家无权要求,并且在办卡时只登记了手机号并未登记个人信息,实属不合理不合法,但为了实现退款因此11月29日提供了个人信息,但已过去半个多月还未处理,现申请退费,请相关部门协助办理,感谢!
已完结
木北造型店员服务态度极差,将消费者赶出店铺,要求退款并赔偿。
有理发师闲着不给剪头发,店员态度极差强制消费,还将顾客赶出店铺,要求道歉退款赔偿。
已完结
木北造型虚假宣传,拖延退款,要求赔偿面部发炎
8月14日在木北护肤造型充值6000元,在因不满其效果,甚至造成面部发炎,与商家沟通退费。结果 商家突然告知要多扣部分费用,原来在此店购买过 10次的基础面部护理,后余6次,在八月至九月之问 使用过3次,且在美容项目之前明确说明是扣除之前面部护理的套餐。结果在此次我要求退费以后突然 说要收手工费,这与之前协商的结果不同,我有理由认为其属于虛假宣传。其次,店员说退费需要两个月甚至半年,我有理由怀疑其是在拖延时问升可能在此期间做出其他不利于我方退费的行为。所以我的诉求就是在扣除我用了一次的美容项目698元其余费用在7个工作日内全部返还。 同时向我赔偿因其操作不当造成的面部发炎,同时需要解释其是否有美容的从业资格证。
已完结
木北造型扣除费用不当,拖延退款,要求返还全款
8月14日在木北护肤造型充值6000元,在因不满其效果,甚至造成面部发炎,与商家沟通退费。结果商家突然告知要多扣部分费用,原来在此店购买过10次的基础面部护理,后余6次,在八月至九月之间使用过3次,且在美容项目之前明确说明是扣除之前面部护理的套餐。结果在此次我要求退费以后突然说要收手工费,这与之前协商的结果不同,我有理由认为其属于虚假宣传。其次,店员说退费需要2个月甚至半年,我有理由怀疑其是在拖延时间并可能在此期间做出其他不利于我方退费的行为。所以我的诉求就是在扣除我用了一次的美容项目698元其余费用在7个工作日内全部返还。
已完结
木北造型拒绝划卡次数,要求退费无果,投诉无门!
北京市朝阳区常营丽景园6号楼一层109号木北护肤造型买了体验卡30块钱3次 进店剪头发以之前来过店里消费为由拒绝划卡次数,买的时候并没有人讲明这个,而且没有记录我的电话号码及姓名,这个店换过很多波人,属于换了店长,不存在以前消费等问题,我要求退费,不退,报警警察,调解无果,要求退钱,且整改
已完结
北京怀柔木北造型虚假消费,拒绝退卡
之前花3000办了一张5折卡,最近几次体验都特别不好,总是不断推销其他消费,还弄虚作假,准备选的套餐标注烫发水和最后给用的不一致。平台申请剩余退款,一直不回复,给店里打电话说退不了,如果退款需要把之前的优惠补齐,就没有需要退的钱了。想换购商品,说没有商品,只能来做养护,强制虚假消费!
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累计涉及诉求金额
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