与“乱收费”相关投诉
处理中
私教课退款霸王条款
私教课本身就属于预存课剩下的课不上了 就应该退掉说扣除百分之30 这明显是健身房格式化的霸王条款办卡时也没声明扣除项 也没有给发票
已退款
郑远元修脚乱收费
我于2024年5月2日晚上8:00在贵州省遵义市汇川区广州路去郑远元修脚,购买的是抖音团购69.9元的修脚套餐,在修脚过程中该店员告知我有6个灰指甲需要处理,我问他一共多少钱,他告诉我6个灰指甲按100元一个收费,中途让我签字没有给我看签字的内容,后期付款告知我要1000元,说提前给我说每个是170多元,给我算的会员价,打折1000元,让我强行付款,请有关部门处理这样的黑店,谢谢!
处理中
乐刻运动扣费纠纷
在不知情的情况下被扣费。没有电话没有工作人员联系自己。被扣费期间一次都没有去过,从未使用过。
处理中
万达影城虚假宣传哈尔的移动城堡特典版电影票
2024年5月1日,我在万达影城(江宁万达广场IMAX店)买了一张哈尔的移动城堡特典版电影票,特典版却什么周边都没送,跟普通场无任何区别,票价却贵了不少,存在虚假宣传、欺骗消费者行为!若没有周边了完全可以不标或者退钱!
处理中
金仕堡健身退卡35%手续费纠纷
2023-12月左右在安徽包河区乐活街因为私教课没用完,他们说没办理年卡不给使用,所以在他们那购买金仕堡的健身年卡1500,一直未使用未使用,特殊情况不在合肥工作了,第一时间联系他们,说我把卡转了,问流程, 他们没同意,后来转卡的人不需要了,就需要退卡,跟他们联系却没消息了,今天联系我说退卡可以,但她们扣取35%手续费,涉及霸王条款,可以接受适当手续费,但是不接受35%,她们给我的理由器材损耗和维养我也不接受,第一次约课还因为刚开卡约不了,没上成,后来一直没去过,就没有去使用过,不涉及损耗和维修费
处理中
乐刻运动年卡退卡纠纷
2023年办理年卡的时候说说不使用就可以办理退卡,现在联系客服处理又不允许退卡,客服一直扯皮
处理中
乐刻运动擅自提高价格违约行为
此前与乐刻签订了季卡自动续费协议,价格为360元。协议未注明期限,默认长期有效。现乐刻未经客户同意,擅自提高价格为414元,要求重新续约。不按新价格重签就直接到期停用。请问他们哪来的单方变更权利?违背契约精神,实施霸王行为。本人强烈反对,要求按原价格继续执行。
处理中
KTV消费时段不同价格,要求退差价
4/27日晚23:06在大众点评app预订了深圳星聚会后海汇分店【小包、18点到次日3点任选3小时、定价¥168】的套餐,预订开唱时间选的是23:30。实际到店时间应该为23:10分左右。唱完3h后,凌晨两点多离店。回到家中后才发现平台另外还有:【小包、23点到次日6点任选5小时、定价¥128】的套餐,刚好也吻合是我实际消费的时段,但价格划算,比我拍的便宜了四十块钱。我的诉求是退40差价。 其他说明:因为平台规定预订单只在预定到店时间30分钟前才可退,超时需要与商家协商。于是我联系店家希望根据我的实际消费时段按照更优惠的方案结算,退我40元差价。店家表示已入系统退不了。聊天记录里店方的说法说明他们明明知晓23点后开唱会有更优惠的套餐价格,但却不主动告知和介绍给顾客;在顾客发现优惠价格后,便以录系统不可退作为理由敷衍顾客。 KTV销售的是单位时间内的房间和设备,应该以顾客实际消费时段为准进行收费才合理,先付后用、不可退的霸王条款本就不够符合逻辑,因此我才合理的提出退差诉求。且这两个套餐内所含部分时段是有所重叠的,但价格却不同。店家把不同时段的套餐设置得多且复杂,是一种迷惑顾客的手段。
已退款
乐刻运动退卡手续费问题
我于2023年10月购买乐刻品牌下的飞踹运动健身年卡,购卡后场馆教练频繁离职,从原来6名教练到现在只剩下2个教练教学,已无法保障我与购卡时享受到相同的服务,故申请退卡。2024年4月25日我在乐刻App申请退卡,客服反馈需扣除我10%手续费,并且需要1至3天审核时间。我投诉一是手续费问题我在购卡时没有提示,且退卡不是我个人原因,不应我来承担这个费用。二是退卡审核时间已超过客服承诺时间,我询问后没有拖延时间的正当理由只让无止境等待。
已解释
郑远元修脚误诊欺诈
2023年4月24日在海南省海口市郑远元修脚(学院路店)经店员检查有灰指甲付了1000块钱治疗(2个指甲各500元)加上抑菌液78元,共付1078元。一年时间在学院路店和另一门店治疗并无效果,去医院检查证明实际上没有灰指甲,只是甲营养不良,属于商家误诊欺诈消费者行为,和商家协商不退费,申请投诉,要求门店退1000元治疗费。门店店员、店长公司客服一直踢皮球不退费。
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