购买的时候客服说一个多月发货 现在都拖到三个月了今天问说公司业务调整不知道什么时候发货。

2019年4月26日，本人在美乐乐官方APP购买家具，全款付清，总价944元。至今已五个多月，仍未发货，期间多次联系客服催发货，多次未能按时发货，客服也多次推诿并推延发货日期。后联系客服要求退款，客服答应处理，但是也没有下文。现在联系官网客服，无人搭理；打美乐乐售后电话，无人接听。现投诉美乐乐家居网欺骗消费者，要求尽快退款。

我2019年3月1日在美乐乐家具官网预定一套书柜（6099），后来量尺寸不合适就退了，门店承诺5月份退款，后来一直拖。最后徐州门店关了，门店经理说报道江苏总公司了，打电话问江苏总公司，江苏公司承诺到8月底，后来拖到九月中旬，现在在给江苏公司打电话，说让找成都总公司，成都总公司不接电话

2019年5月1日在美乐乐浙江宁波鄞州体验馆通过美乐乐官网购买一批家具，价值13033，家具已到美乐乐宁波仓库，要求发货，突然被告知，实体店关闭，宁波仓库货物提不出货，联系美乐乐全国热线电话，一直是杂音，无人接听，现打听到美乐乐浙江宁波鄞州体验馆宋店长的手机，一直回复说公司在解决中，等待遥遥无期，于是我向美乐乐浙江宁波鄞州体验馆宋店长提出要求退款，直至今天2019年9月17日还一直说退款申请中，退款时间依然无定期。现向消费保投诉，恳请希望得到帮助！感恩！

2019年4月于苗栗路美乐乐实体店购买了床，床垫，沙发，茶几，销售说五月就可以发货，到现在却还有部分商品无货，在八月要求退款的情况下，迟迟收不到回复，本来说是要两周之内退款成功，两周之后完全没有消息，区域销售总负责人直接关机，微信语音不接，完全恶意行为。 在购买的过程中，销售推销的引导下，购买部分产品是拼单，在退款的过程中还收到了订单缺失，物品不一致，直接导致退款情况和实际情况不符，多方沟通，打电话到客服后，居然又得到退款流程要一到三个月，多方联系沟通，再次被拖延，这样的坑钱行为是如此恶劣，消费者难道连货都没看到还退不下来款，五个多月的时间完全是欺骗行为

2019年6月26日，我通过美乐乐官网下单订购真皮床一套，总价4399元，订单编号为20190****2991，回家量了一下卧室尺寸发现无法安放，因此于7月2日申请退款并受理成功，官网上显示退款为7个工作日内完成，打客服电话告诉我要20个工作日，今天是2019年8月28日，快两个月过去了，退款杳无音信，官网在线客服、app客服、电话客服打了个遍，全部告诉我催一下，只有财务有权退款，他们无能为力，我现在实在没有办法了，找到贵网站，希望能帮我解决这个问题，家里装修急用钱，真的是万分感谢！

6月16日在杭州西湖店美乐乐下单买了儿童高低床，三张床垫，在这期间一直在催床和床垫，销售员在7月26日跟我说其中两个床垫下架了，我在7月29日申请全部商品退款，至今未收到退款.

我在江苏省连云港市美乐乐店购买商品已申请退款，申请的两笔款项2000元和13999元分别于2019年6月11日和17日通过审核，现在已经一个多月了迟迟不退款，打了很多次客服电话并且联系网上客服根本没用，万分着急，恳请消费保帮助，不胜感激！